私たちの生活空間を彩るアイテムを提供してくれる人気ECサイト「Francfranc（フランフラン）」のオンラインショップをご紹介します。Francfrancは、おしゃれで機能的なインテリアや生活雑貨を展開している、多くの人々に愛されるブランドです。この記事では、Francfrancで活用できるShopifyアプリをピックアップし、ECサイトの開発者や運営者がどのようにしてサイトをさらに魅力的にできるか、そのヒントをお伝えします。Francfrancの世界観をより深く知り、お客様にとって忘れられないショッピング体験を提供しましょう。
Francfranc（フランフラン）が選んだ4つの革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略
このネットショップがどのような課題を抱えていたのか、そして導入されたアプリによってどのような解決策がもたらされたのか、詳しく見ていきましょう。
1. 「Back In Stock: Restock Alerts」
- 課題: 在庫切れ商品に対する顧客の関心を保持し、再入荷時に迅速に顧客に通知する方法がない。
- 解決策: このアプリを導入することで、顧客は在庫切れ商品に対して通知リクエストを出すことができます。商品が再入荷された際に自動的に通知が行われるため、顧客満足度の向上と売上の機会損失を防ぐことができます。
2. 「Yotpo Loyalty & Rewards」
- 課題: 顧客のリピート率向上やブランドロイヤルティの醸成が課題。
- 解決策: ロイヤルティプログラムや報酬システムを通じて、顧客の継続的な関与を促し、リピート購入を促進します。このようなインセンティブは、顧客との長期的な関係構築に貢献します。
3. 「Shogun Landing Page Builder」
- 課題: 効果的なランディングページを簡単に作成・最適化できないことで、マーケティングキャンペーンの成果が出にくい。
- 解決策: ドラッグアンドドロップのインターフェースを提供し、コーディング知識がなくても高品質なランディングページを作成できます。これにより、キャンペーンごとに最適化されたページを迅速に立ち上げ、コンバージョン率の向上を図ることができます。
4. 「Directed Edge Product Recommender」
- 課題: 顧客に対してパーソナライズされた商品推薦ができないため、十分なアップセル・クロスセルの機会を活かせていない。
- 解決策: このアプリは顧客の行動や好みに基づいてパーソナライズされた商品推薦を提供します。これにより顧客体験を向上させると同時に、平均注文価値の増加にも繋がります。
以上から、このECサイトは主に在庫管理、顧客ロイヤルティの向上、コンバージョン率の最適化、そしてパーソナライズされた顧客体験の提供という課題を抱えていました。導入されたアプリによって、これらの課題が総合的に解決され、顧客満足度の向上と売上の増加が見込まれます。
Shopifyアプリ紹介：その1
Back In Stock – Restock Rocket
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 未記載 |
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アプリの概要
売り切れ商品が再入荷したときに、お客様に自動的に通知を送るアプリ。ショップで「在庫があるときに通知」ボタンとサインアップフォームを使用して、在庫切れ商品の待機リストを作成し、再入荷時に自動的にEメール、SMS、プッシュ通知を送信します。
アプリの詳細
24時間365日のライブチャットサポート、カスタマイズ可能、多言語とロケーションのサポート、収益回復を向上させるリマインダー通知など、再入荷アラートを送信するために必要な全てが詰まったアプリです。無料で開始でき、数分で’Notify me’ボタンとサインアップフォームを追加可能です。
評判
ユーザーからは、再入荷情報を効率的に把握し、売上を維持するために役立つこと、またカスタマーサービスが迅速で有益であると評価されています。それに加えて、テーマの変更による表示の問題がすぐに修正され、それを通じた対応の丁寧さなども評価されています。
以下は一部ユーザーのコメント
ストアにとってレポートは本当に便利で、何を最初に補充するべきか常に把握できる。これは私たちの売上を維持し、顧客が何を求めているかを知る効率的な方法だ。サポートスタッフに感謝しています！
このアプリは素晴らしい！私が必要な全ての機能が揃っています。
最近、テーマを切り替えた結果、Restock Rocketのボタンが正しく表示されなくなってしまいました。彼らのライブチャットに飛び込んで問題を聞いてみると、サポートスタッフが問題を見つけて数分で解決してくれました。それで終わりだと思っていましたが、実はボタンが私のテーマのボタンと100%一致していなかったので、さらにそれも同じように見えるように設定してくれました。
Shopifyアプリ紹介：その2
Yotpo ロイヤリティ&リワード
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 未記載 |
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アプリの概要
Yotpo ロイヤリティ&リワードはeコマースブランドがLTVを最大化し、口コミを通して新たな顧客を獲得するのに役立ちます。ブランドごとにカスタマイズされたプログラムを作成することで、リピート購入、リファラル、エンゲージメント、コンテンツ作成を促進します。
アプリの詳細
Yotpoのロイヤリティ&リファラルプログラムはShopify Plusテクノロジーパートナーによって認定されています。Shopifyの最大手のブランドに対して、広範なカスタマイズ機能、綿密なセットアップ、プログラムのコンサルティングから細やかな設計までを提供します。VIP層を活用したり、プログラムにゲーム要素を取り入れることで顧客のロイヤリティを高めます。1か月400件以上の注文がある場合は、エンタープライズレベルのサービスの使用を推奨します。
評判
全体的に高評価で、特に顧客サービスや設定支援の良さが評価されています。また、顧客参加と全体的なLTVの向上のための有効なツールとして推奨されています。
以下は一部ユーザーのコメント
自分で解決できなかったウェブサイトの問題を、サポートスタッフが非常に速やかに解決してくれた。このアプリとカスタマーサービスを強くお勧めする。
素晴らしいアプリ。
“リワードバー”とリファラルウィジェットをインストールした。顧客との接触を増やし、全体的なLTVを向上させるための非常に良い方法だった。リワードバーに問題があったので、サポートチャットに連絡したところ、すぐに助けてくれた。
Shopifyアプリ紹介：その3
Shogun ‑ Landing Page Builder
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料トライアル後有料 |
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アプリの概要
Shogunは、A/Bテストやパーソナライズ機能を備えたブログ、商品ページ、ランディングページなどの高度なECウェブサイトビルダーです。
アプリの詳細
商品の詳細、商品のコレクション、ホームページ、ランディングページなどを対象としたビジュアルページエディターを使って、ブログ記事や商品ページのデザインを自由におこなうことができます。既存のテンプレートを使うか、各種エレメント（スライダー、ビデオ、カウントダウン、製品タブ等）を使ってユニークなものを作ることも可能です。作成したものはスニペットとして保存して後で使うこともできます。ShogunはShopify Plus認定を受けており、Shogunが作成した全てのページで利用可能なA/Bテストを使ってストアのコンバージョン率を向上させることができます。
評判
ユーザーからは、操作が容易であること、新しいページを追加するために毎回開発者を探さなくてよくなったこと、問題が生じた際のカスタマーサービスの迅速さ、一方、価格の上昇について不満があるという声もある。
以下は一部ユーザーのコメント
新しいテーマを公開したところ、すべての商品ページレイアウトが乱れてしまったが、Lサポートスタッフがプロアクティブに解決策を提案し、疑問点に対して時間をかけて説明してくれました。このタイプのサポートが他のアプリでも必要だと感じました。
私が何かを理解するのが難しい場合（主に私がどのように行うべきかわからない問題があったとき）、カスタマーサービスチームは非常に役立ち、迅速に対応してくれます。
Shopifyアプリ紹介：その4
Directed Edge Recommender
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 未記載 |
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アプリの概要
このアプリでは、個々のユーザーに合わせたレコメンデーションの表示、手動または自動選択の関連商品とバンドル、Liquidを使用した完全にカスタマイズ可能なミニカートサポート、取引メール向けの商品レコメンデーションが可能です。高度なビジネスルールにも対応しています。
アプリの詳細
超カスタマイズ可能な商品の推薦ができます。商取引メールやミニカートにレコメンデーションを表示したり、商品バンドルを作成したりすることが可能です。また、高度なビジネスルールの適用も可能で、例えば「パンツを表示しているときには必ずシャツを推奨する」などのルールを設定できます。パワーユーザー向けのビジネスルールもサポートしています。
評判
顧客からは高い評価を受けています。サービスの質やアプリの機能性について評価する声が多いです。カスタマーサービスへの賞賛の声も見られました。
以下は一部ユーザーのコメント
大変おすすめです。素晴らしいカスタマーサービス。サポートスタッフによる素早くて優れた対応で、Firefoxでの表示バグを即日解消してもらいました。
このアプリは、大手小売業者の機能を少ない費用で提供してくれます。私たちは提案販売に頼っており、このアプリが注文価値を上げるのに役立つと確信しています。
サービスとアプリの両方に感銘を受けました。
Francfranc（フランフラン）のECサイトを彩るShopifyアプリの紹介を通じて、いかにしておしゃれで機能的なインテリアや生活雑貨を提供しているか、その裏側を垣間見ることができました。これらのアプリがどのようにFrancfrancの運営をサポートし、顧客体験を豊かにしているかを理解することは、ECサイトの開発者や運営者にとって非常に有益です。
今回紹介したアプリを活用することで、あなたのECサイトもFrancfrancのように顧客に愛されるブランドへと成長させることができるでしょう。
