人気ネットショップ「47CLUB（よんななクラブ）」で使われているShopifyアプリの紹介＆解説｜売上トップECサイト研究

47CLUB（よんななクラブ）は、日本全国の特産品を扱う、地域密着型のECサイトです。このサイトでは、各都道府県の隠れた逸品を発見することができ、地域の魅力を再発見する旅へと誘います。

今回は、47CLUBで活用されているShopifyアプリの魅力と、それが如何にECサイトの運営を支援しているかを紹介します。これらのアプリを利用することで、サイトの運営者は効率的に業務を行い、利用者には更に快適なショッピング体験を提供できます。サイトURL：https://www.47club.jp/

47CLUB（よんななクラブ）が選んだ５つの革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略

ECサイトが抱えていた課題と、それを解決するためのソリューションについて考察してみましょう。

課題と推測されるポイント

1. 顧客のレビュー管理: 商品レビューは、オンラインショッピングで非常に重要な要素です。顧客の意見や評価を適切に表示し、管理する仕組みが不足していた可能性があります。
2. 顧客のエンゲージメント: 顧客が興味を持った商品を保存しやすく、またそれを通じて再訪意欲を高めるメカニズムの不足。
3. 注文管理の柔軟性: 顧客が自身で注文内容の変更やキャンセルが行えるシステムの不足は、カスタマーサービスへの負担増加や顧客満足度の低下につながる可能性があります。
4. マーケティングと顧客フィードバック: 効果的な顧客フィードバックの収集や、マーケティング戦略の策定に必要なデータの不足。

導入されたソリューションとその効果

1. Judge.me Product Reviews: このアプリにより、商品レビューの集約、表示、そして管理が容易になります。良質なレビューシステムは顧客の購入意欲を高め、信頼性の向上にもつながります。
2. Wishlist Plus & Hulk Advanced Wishlist: これらのウィッシュリスト関連アプリは、顧客が気に入った商品を保存し、後から簡単に閲覧・購入できるようにすることで、エンゲージメントを高めます。また、マーケティングの観点からも、顧客の好みや興味を分析する貴重なデータを提供します。
3. Orderify: 顧客が自らの注文を編集・キャンセルできる機能を提供することで、カスタマーサービスの手間を減らし、顧客の満足度を向上させます。これは特に、間違いを修正したい顧客にとって価値が高い機能です。
4. AskLayer Surveys for Pros: 顧客からのフィードバックを効率的に収集し、そのデータをもとにサイトの改善やマーケティング戦略を練るのに役立ちます。具体的な顧客のニーズや意見を理解することが、サービス向上の鍵となります。

これらのアプリを導入することで、ECサイトは顧客満足度の向上、再訪率の増加、そして最終的には売上の向上を期待できます。それぞれのアプリが特定の課題に対応することで、全体的なショッピング体験の質が向上し、サイトの運営効率も良くなることでしょう。

Shopifyアプリ紹介：その1

Judge.me Product Reviews

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

メール、SMS、プッシュを通じて無制限の自動レビューリクエストを送信し、店頭で星とレビューを表示し、ソーシャルメディアやGoogleショッピングでレビューを共有できます。

アプリの詳細

製品のレビューやスターレーティングを収集・表示します。信頼性を築き、ソーシャルプルーフを通じて販売を促進します。38言語に対応したJudge.meは、オーダーの履行や配達後に写真や動画とともにレビューを獲得するための自動メールをスケジュール設定したり、他のアプリからインポートしたりできる高速ロード可能な、完全にカスタマイズ可能なレビューアプリです。

評判

機能性と使いやすさ、顧客サポートに非常に満足しているユーザーが多く見られます。特に$15の料金に見合った価値があると絶賛する声が多いです。

以下は一部ユーザーのコメント

Shopify サイトには絶対に必要なアプリです。私たちが使用している唯一のアドオン アプリです。非常に合理化されており、レビューを簡単に収集でき、アプリはストアにシームレスに統合されており、自動メールが気に入っており、カスタマー サポートは一流です。間違いなく 15 ドルの価値があります。

Judge.meは素晴らしいです。レビュー アプリに必要なものがすべて揃っています。セットアップは驚くほど簡単です。しかし最も重要な点は、カスタマー サポートが素晴らしいです。文字通り、サポート スタッフと最新情報やランダムな質問について話すたびに、彼らはそれを超えた対応をしてくれます。彼らは皆賢く、質問に非常に丁寧に答えてくれます。素晴らしい製品と素晴らしいサービスをありがとう。

私たちのサイトでは、商品レビューを文字通り数量セレクターに添付しました。この場所から削除したかったのですが、できませんでした。 サポートスタッフは、約 2 分で埋め込みコードを削除してくれました。彼は素晴らしい仕事をしてくれました！ Judge.me のサポートはすべて素晴らしいです。強くお勧めします:)

Shopifyアプリ紹介：その2

Wishlist Plus

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

お客様がお気に入りの商品をブックマークし、再訪時に前回の続きから購買行動を再開できるようにします。

アプリの詳細

セットアップが容易なウィッシュリストアプリで、コンバージョン率を向上します。ストアのマーケティングに有効な多くの連携機能を持っています。お客様がお気に入りの商品を保存して後で購入することで、販売を加速させることができます。強力なイベントトリガーキャンペーンや、ターゲットオーディエンスに合わせてウィッシュリスト機能をカスタマイズするための広範なAPIが含まれています。ログイン不要のゲストウィッシュリスト機能を通じて顧客維持を向上します。メール、テキストメッセージ、ソーシャルメディアを通じてリストを共有します。迅速なカスタマーサポートでテクニカルな問い合わせに対応します。主要なメールサービスや顧客データプラットフォームと連携します。あなたのShopifyテーマとシームレスに連携します。一から5分で導入することができます。ウィッシュリストの商品に低在庫、再入荷、価格下落のメール通知を送信します。ショッパーとのハイタッチなコミュニケーションを目指す販売およびサービスチームがアクセスします。顧客が後で購入するために商品を保存できるようにし、カート放棄を減らします。お客様がメール、テキストメッセージ、ソーシャルメディアを通じてウィッシュリストを共有できるようにします。

評判

見た目が良くユーザーフレンドリーなアプリで、多くの優れた機能があり、テーマにもよく統合されている。初めて設定する際にいくつかの小さな問題があったが、AaryanとSwymサポートチームの助けを得て、すべてがうまく機能するようになった。サイトでの見た目が素晴らしく、手頃な価格で提供されていることが大好き。

以下は一部ユーザーのコメント

Wishlist Plusアプリは非常に見た目が良く、ユーザーフレンドリーで、たくさんの素晴らしい機能があります。また、私たちのテーマにもよく統合されています。

初めて設定する際にいくつかの小さな問題がありましたが、サポートチームの助けを得て、すべてがうまく機能するようになったことに感謝します。

私たちはサイトでの見た目が大好きで、Wishlist Plusアプリが手頃な価格で提供されていることが素晴らしいと考えています。

Shopifyアプリ紹介：その3

Orderify

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

オンラインショッピング者は購入前にキャンセルポリシーを確認し、しばしば注文の失敗をします。Orderifyは顧客が自分自身で注文の修正やキャンセルを可能にします。

アプリの詳細

顧客が自分で注文を編集、キャンセル、または再注文できるようにすることで、より良い顧客体験を提供します。Orderifyでは、顧客が自分で注文を編集やキャンセルすることができます。また、販売を促進するために、過去の注文を簡単に再注文できるようにします。これにより、顧客体験が向上し、顧客サポートのコストが削減され、注文数が増加します。

評判

多くのユーザーからの評価によれば、このアプリは非常に有用であり、新しいストアオーナーに特に推奨されています。また、Shopifyがパッケージに組み込むべきアプリだと絶賛されたこともあります。

以下は一部ユーザーのコメント

購入後の変更を助けるために”Orderify”を使用しています。「変更してもいいですか？」というメールが減り、これが救いとなりました。ポップアップデザインを更新することが一つの提案ではありますが(2000年初頭の雰囲気なので)、それでも、これは私たちのプロセスに有用な追加でした。コーヒー一杯と同じ値段です。

Shopifyがパッケージに組み込むべきだったアプリ！優れたアプリです！

私はこのアプリが大好きです！私は間違いなく新しいストアオーナーにこれを推奨します。

Shopifyアプリ紹介：その4

ハルク高度なウィッシュリスト

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

1クリック設定でウィッシュリストページの作成、ソーシャルでのウィッシュリスト共有、ゲストリストでのギフト、メールリマインダー、そしてウィッシュリストデータの簡単なインポートを可能にします。

アプリの詳細

ウィッシュリストの力を最大限に引き出し、訪問者を購買者に変えることが可能なアドバンスウィッシュリストアプリ。購入者はカートの品物を整理し、ウィッシュリストを分類するための効率的な方法が必要で、ウィッシュリストは確認されたスケールアップ手法であり、ウィッシュリストページに好きな製品を追加すると、顧客のショッピング体験が向上します。さらに、ゲストのウィッシュリスト機能は、カートの離脱を防ぎ、ウィッシュリストの共有により口コミマーケティングを活用できます。

評判

ユーザーからは、使いやすさや顧客サポートの素晴らしさについての肯定的なフィードバックが多数寄せられています。一部のユーザーは、このアプリが彼らのオンラインストアにとってゲームチェンジャーであると評価しています。

以下は一部ユーザーのコメント

自動または手動でウィッシュリストボタンを追加するさまざまなオプションがあります。ウィッシュリスト機能は素晴らしく、お客様にはこのアプリを使って楽しんでいただいています。お客様は簡単にアイテムをウィッシュリストに追加し、後日カートに再追加することができます。

カスタマーサポートは素晴らしい ！最近アプリに問題がありましたが、サポートチームは対応も迅速で、修復もすぐに行ってくれました。お勧めします。

最近、私のウェブサイトにハルク高度なウィッシュリストアプリを統合しました。その結果は本当に素晴らしく、私のオンラインストアにおいてゲームチェンジャーとなりました。

Shopifyアプリ紹介：その5

Asklayer – プロのためのアンケートアプリ

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

Asklayerは顧客からの実用的なフィードバックを収集し、ビジネス上の意思決定をサポートします。アプリ内のグラフと生データのエクスポート機能により、質問ごとのレポート作成と分析が可能です。無制限のアンケート調査とページの作成、豊富な質問タイプ等により、ユーザーからビジネスに必要な回答を得ることができます。

アプリの詳細

Asklayerは高度な設定により、サイト内で手軽に商品アンケートが実施できます。30個を越えるターゲティングルールをはじめ、スキップロジックや選択肢のランダム化、クーポンの生成や商品購入後のアンケートなど、ビジネスを向上させるための高度な機能が満載です。また、ページ・製品・ユーザーごとの高度なターゲティング機能を収録しています。

評判

Asklayerは非常に評価の高いアプリで、使いやすさや機能の豊富さ、顧客フィードバックの取得の容易さなどが高く評価されています。ただし、ランキング機能がない点は改善点として挙げられています。

以下は一部ユーザーのコメント

アンケートを作成するのに最適な場所。いくつかの疑問があったけど、迅速で有用なフィードバックが得られた。

私にとって欠けている唯一の要素は、回答をランク付けすることができる質問だが、それは存在しない。しかし、チームはそのフィードバックをバックログに追加しているので、全く不満はないです。

先月からAsklayerを使っていますが、とても感銘を受けています。顧客からのフィードバックを収集するのが簡単になりました。アンケートは作成しやすく、カスタマイズも容易で、レポート機能も素晴らしいです。顧客フィードバックの真剣な取り組みをしたい人にはお勧めです。

47CLUB（よんななクラブ）で活用されているShopifyアプリは、ECサイト運営の質を格段に向上させています。これらのアプリを通じて、在庫管理から顧客サービス、マーケティング活動に至るまで、全てがスムーズに連携し、ユーザーには快適なショッピング環境が提供されます。

この記事を通じて、ECサイト運営者がShopifyアプリの可能性を最大限に活用し、事業を次のレベルへと導くためのヒントを提供できると幸いです。