2024年、Shopifyストアの効率と顧客サービスを高めるために欠かせないのがFAQアプリです。この記事では、Shopifyストアオーナー必見のFAQアプリをランキング形式でご紹介します。TOP20に選ばれたこれらのアプリは、ユーザー満足度と機能性を基準に厳選されています。顧客の疑問を迅速に解決し、サイトの信頼性を高めるための最適なアプリ選びの参考にしてください。
1位
HelpCenter | FAQ Chat Helpdesk
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 3日間の無料体験。 追加料金が適用される場合があります。 |
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アプリの概要
高速かつ正確なカスタマーサービスを提供します。FAQページ作成、ヘルプデスクチケット、ライブチャット、Shopifyストア用の商品タブなどが一体化しています。
アプリの詳細
お客様が求める情報を必要な時に提供します。FAQ、ヘルプセンター、ヘルプデスクなどを提供し、問い合わせを販売につなげます。FAQページ、ヘルプセンター、チャットウィジェットなどのセルフサービスツールは、「注文はどこにあるのですか？」などのよくある質問に即答を提供し、サポートチケットの数を大幅に減らします。更なる質問が発生した場合、当社のヘルプデスクはメール、ライブチャット、FBメッセンジャーからの問い合わせを一元化し、ビジネスが常に利用可能であることを保証します。12種類のカスタマイズ可能なプレミアムテンプレートを使用して、ブランドのFAQページを作成します。
評判
使いやすく、テクニカルサポートが必要な場合でもすぐに対応が得られる。問題が発生した場合もすぐに解決され、FAQは様々な選択肢と共に上手く動作する。しかしながら、テンプレートの選択肢が限られているため、特定のQ&Aにリンクする機能やスキーママークアップなどが完全には満足していない。
以下は一部ユーザーのコメント
テクサポートが必要だったが、チャットで連絡したところ、数分で解決した。使いやすいアプリで、今まで3〜4年ほど使ってきた。
FAQは多くの選択肢とともにうまく動作する。一度問題があったが、すぐに解決してくれた。
2位
Avada WhatsApp Chat, FAQ Page
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料 |
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アプリの概要
Shopify WhatsApp, Live Chat App & Helpdeskにより、より高度なカスタマーサポートにアップグレードできます。Avada Live chat appは、Shopifyのeコマースにデザインされています。
アプリの詳細
Avada Help Center/ WhatsApp/ Help Deskは、サポートを自動化し、顧客向けのスマートなFAQポップアップを提供します。自動化とWhatsAppサポートにより、ユーザーエクスペリエンスと変換率が向上し、カート放棄を最小限に抑えます。統合により、注文追跡、クエリ解決、緊急支援が可能になり、満足度と売上が向上します。さまざまなお問い合わせによる24時間年中無休のLiveChatサポートがあります。
評判
ユーザーからは、カスタマーサポートが素晴らしいと高評価を受けています。設定が簡単でテンプレートが役立つという意見や、迅速な回答に満足している評価もあります。Avadaチームとの連携の良さも評価されています。
以下は一部ユーザーのコメント
問題があるたびにチャットボットを開き、ほとんどの場合10分以内に誰かに助けてもらえます。カスタマイズも優れています。唯一の提案は、注文追跡がページを持つか、FAQページの上/下に置くことを許可することです。それ以外は素晴らしいと思います。連携の良さが好きです。
このアプリが大好きです。設定が簡単で、テンプレートがテキストの改善に役立ちます。アプリのカスタマーサポートは素晴らしく、迅速に回答しました。親切で、私の質問に答え、5分以内にいくつかの設定を完了しました。感謝しています。
このアプリは素晴らしく、サポートチームと一緒に仕事をすることは素晴らしい経験です！ カスタマーサポートに助けてもらう機会があったが、彼女は素晴らしく、私のリクエストをすばやく解決した。このアプリを強くお勧めします。
3位
FaqKing: Help Center & FAQ
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 3日間の無料体験。 |
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アプリの概要
FaqKingは、ユーザー全体を考慮に入れて構築されたアプリで、ショップのためのモダンなFAQページを作成するのに役立ちます。
アプリの詳細
FaqKingは、ストアや顧客のためのヘルプセンターに製品のFAQページを作成するのに役立ちます。FAQヘルプセンターページは完全にカスタマイズ可能で、フォントサイズ、色、スタイルなど、ブランドとスタイルに合わせて様々な側面を調整できます。新機能として、選択したページ上にバブルFAQを作成できます。簡単に使えるアドミンダッシュボードで質問と回答を完全にカスタマイズできます。
評判
本アプリは非常に評価が高く、製品のFAQを簡単に統合でき、カスタマイズ機能が豊富であるという声が多いです。特に理解が難しい部分はサポートが素早くスムーズに対応してくれるため、安心して利用できるといいます。また、注目すべき点として無料プランがありながらも、その品質と機能性が高いと評判です。
以下は一部ユーザーのコメント
テーマに製品のFAQを統合するために探していたアプリに最終的にたどり着きました。テキストやパディングなどの調整、サポートも充実しています。素晴らしいアプリです。
これは、無料プランが充実しており、FAQのカスタマイズが考慮されている初めてのアプリかもしれません。サポートも速くてスムーズです。これが無料プランです。皆さんにおすすめします。
素晴らしいFAQアプリ！質問と回答を作成しやすく、リンク、箇条書き、画像などを含めるオプションとともにカスタマイズ可能です。顧客が求める答えを簡単に見つけられるようになっています。5つ星の評価です。
4位
HelpLab FAQ Page, Product FAQs
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 5日間の無料体験。 |
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アプリの概要
Easy FAQは、すべてのエンドユーザーを考慮に入れて慎重に作られており、あなたの生活を簡単にします。モダンなFAQページや製品のFAQを作成するのに役立ちます。
アプリの詳細
ストアや製品のFAQページを簡単に作成し、カスタマーサービスの時間を削減します。ユーザーを考えて設計されたEasy FAQは、洗練された製品のFAQを素早く作成し、あなたのテーマとシームレスに統合し、最大のインパクトを生み出します。ブランドを引き立てるための完全なカスタマイズを体験してください。フォント、色、スタイルを調整して、あなたの個性に合わせます。また、瞬時にページが読み込まれるため、お客様は一瞬で必要な情報を得ることができます。簡単で魅力的なFAQを作成するためのEasy FAQアプリとShopアプリの両方と簡単に連携できます。ストアのブランド&スタイルに合わせて、完全にカスタマイズ可能なFAQテーマを利用できます。簡単かつシームレスにストアや製品のFAQを作成できます。専用のFAQページには、Googleの豊かなSEOスニペットがデフォルトでサポートされています。
評判
非常に使いやすく、値段の割には非常に価値があるという評判で、サポートも素早くて丁寧だと評判です。設定が簡単で、明確なガイドがあり、必要に応じて質問に応えてくれます。
以下は一部ユーザーのコメント
市場で絶対的に最高のアプリです！ 2024年のトップアプリリストに多くのリストが掲載されること間違いなしです。直感的なデザインは私のブランドやロケーションオプションにうまく適合し、私のウェブサイト全体のページにプロフェッショナルに見えるFAQを追加することで、私のサイトの全体的なダイナミックを美しくアップグレードしました。
カスタマーサポートは、深夜が過ぎても問題を解決するのに非常に迅速で親切でした！ このアプリをお勧めします。オンラインストアや製品のタブの下に表示するFAQテーブルを探している人には特におすすめです。
使いやすく、直感的な5つ星アプリで、自分のブランドやウェブサイトの外観と一致するFAQページやセクションを簡単に設定・管理できます。必要なサポートがある場合、他の多くの5つ星レビューと同じ経験をしました。テクニカルサポートのレベルはとても高く、私が持っていた質問には非常に迅速に答えてくれました。
5位
RT: Instant FAQ, Help Center
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料 |
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アプリの概要
お客様が素早く問い合わせの答えを見つけることを手助けする効率的で使いやすいシステムを活用することで、お客様の不確実さを排除し、信頼感、購入意識、売上を高めることができます。
アプリの詳細
よくある質問とその回答のリストを表示します。問い合わせの数を減らします。お客様が素早く問い合わせの答えを見つけられる効率的で使いやすいシステムを活用することで、お客様の不確実さを排除し、信頼感、購入意識、売上を高めることができます。ご自身のウェブサイトに無制限のFAQを簡単かつ素早く追加できます。すぐにお客様が求めている答えを提供し、サポートを減らします。WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Skype、Viber、Zaloのチャットに対応しています。
評判
このアプリはとても評価が高く、無料でありながら多機能であることをユーザーから高評価を得ています。サポートチケット機能があれば完璧だとの意見もあります。
以下は一部ユーザーのコメント
これはまさに私が探していたアプリです。そして…それは無料です。私はすでにそのテーマを使用していて、今回彼らが提供しているすばらしいアプリをすべて無料で発見しました。
素晴らしい仕事をありがとう、私はこの簡単に使えるアプリケーションが大好きです。
とても素晴らしい、簡単にインストールや設定ができ、翻訳にも手間がかからない。サポートチケットがあれば完璧です。
6位
FAQPRIME: FAQ, WhatsApp, Track
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料 |
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アプリの概要
Faqprime Liteは、アプリストア上で一体型のヘルプ&サポートアプリです。美しくデザインされたチャット形式のサポートウィジェットを使用すると、AIが生成するようにカスタマーはFAQとQ&Aを見つけ、オーダートラッキングアプリを使用して「私の注文はどこにあるのか」を確認したり、チャット（WhatsApp、Messenger、Tidio、Tawk.to、Inbox）やメールを使用して連絡したり、ライブビデオ通話でショッピングしたりすることができます。
アプリの詳細
AI機能を備えたヘルプ&サポートアプリ:Faq,Liteは、ご利用いただけます。美しくデザインされたチャット形式のサポートウィジェットを使用して、AIが生成したFAQとQ&Aを見つけ、オーダートラッキングアプリで「私の注文はどこにあるのか」を探し、チャット（WhatsApp、Messenger、Tidio、Tawk.to、Inbox）やメールを使用して、問い合わせフォームやライブビデオ通話でお店に連絡することが可能です。ネイティブのFAQページ、Contact usページ、およびTrack orderページを使用してSEOランキングを向上させ、ソーシャルメディアのいいねを増やすためのソーシャルメディアアイコンのフローティングバーを追加します。5分でライブになります。コーディングは不要。1クリックでインストールします。FAQ ヘルプセンターページには、AI が生成した Q&A テンプレートが用意されています。Captcha 付きのお問い合わせフォーム。サポートのお問い合わせはメール（ヘルプデスク）で受け付けています。注文トラッキングページ（メール ID と電話番号の両方を対応）ソーシャルメディアのアイコンとビデオ通話のオプションをあなたの店に追加。
評判
主に高評価で、「驚異的なアプリ」「使いやすい」「無料でこれほど優れたアプリがあるとは驚き」というコメントが多い。ただし、より多くの言語対応やライブチャットの機能追加を要望する声もある。
以下は一部ユーザーのコメント
素晴らしいアプリです。ライブチャットの機能と、リアルタイムで翻訳する能力があれば完璧です。
アプリは完璧ですが、より多くの言語対応がほしいです。私はルーマニア人で、ヘルプセンター以外の全てをルーマニア語で運用しています。より多くの言語の追加を期待しています。
信じられない！このアプリは驚異的です。私は無料でこれほど素晴らしいアプリがあるとは驚きました。私は3つの有料アプリをアンインストールして、この宝石のように素晴らしいアプリを手に入れました。開発者の皆さん、このアプリを作り、使いやすくしてくれてありがとう。大好きです！
7位
Yanet: FAQ Page, Product FAQs
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
Professional FAQ appは、数分でコーディングスキルなしに美しいFAQページを作成できます。対応するデバイスや多くの知識豊富なテーマが利用可能です。さらに、ネイティブストア言語の翻訳も可能です。
アプリの詳細
FAQページアプリは、既存のテンプレートとカスタムスタイルを使用して、フレキシブルなFAQページを作成します。質問とカテゴリーの豊富なテキストエディタ、カスタマイズ可能なFAQページURL、検索バーでFAQを探すことができる顧客のエネーブル、FAQページで良さそうに見えるカスタムCSS FAQ、テンプレートのライブプレビュー、FAQのインポートとエクスポートなどの特長があります。さらに、製品のページに多言語でFAQを表示できる点や、Google SEOスニペットにも対応しています。
評判
ユーザーからは、サービスの速度や使いやすさ、カスタマーサポートの質について高く評価されています。一部のユーザーからは技術的な問題についての苦情も見られますが、全体的には信頼性とユーザーフレンドリーさに関して良い評価を受けています。
以下は一部ユーザーのコメント
素晴らしいサービスです。非常に速く、私たちが求めていたものと全く同じです。ありがとう！！
最近、Yanet FAQを試してみましたが、サービスは素晴らしいものでした！アプリは使いやすく、カスタマーサポートは一流です。彼らは、何か質問や疑問があればすぐに対応してくれますし、そのチームは全ての問い合わせに非常に熱心で専門的に対応してくれます。彼らは効率的に調整を行い、手続きを辛抱強く指導してくれます。全体的に、Yanet FAQとの経験は非常に満足のいくものでした。信頼性とユーザーフレンドリーさのあるアプリを探している方には、Yanet FAQを強くお勧めします。サポートチームの献身的なエクセレンスに敬意を表します！
私の製品ページでアプリは非常にうまく動作します。FAQのデザインが私のウェブサイトにマッチしているのがとても気に入りました。誰もが自分のウェブサイトにマッチさせることができます。
8位
FAQ Page & Help Center Pro
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 14日間の無料体験。 |
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アプリの概要
SEO-FriendlyなFAQページ、製品のFAQ、FAQ Accordion、12+の美しいテンプレートが用意されています。
アプリの詳細
ユーザーはKnowledge BaseやFAQリストから一般的な問い合わせ、質問と回答を探すことができます。管理者は必要な機能全てを備えた情報が満載のSEO-friendlyなFAQページを自分で作成できます。FAQを任意のページ、セクション、製品、コレクションに追加可能で、GoogleのFAQ Schemaにも対応しています。
評判
使いやすさとサポートの迅速さに高評価。ただし、一部エラーが発生したユーザーもいる。
以下は一部ユーザーのコメント
非常にスムーズに問題を解決してくれるサポートに大満足です。高く評価します！
まさに必要なもの、使いやすい。サポートが本当に素晴らしい！彼らの反応は非常に早く、役立つ。
9位
WD‑Live Chat, Helpdesk,Chatbot
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 3日間の無料体験。 追加料金が適用される場合があります。 |
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アプリの概要
Shopify用のヘルプデスク、ライブチャットアプリです。Shopifyのチャットアプリ、ライブチャットShopifyアプリ、ShopifyのFAQアプリ、最高のShopifyチャットボットアプリです。
アプリの詳細
Willdeskのオールインワンマーケティングプラットフォームを使用すると、カスタマーサービスを利益センターに変換し、顧客満足度を向上させ、コンバージョンを高め、Shopifyストアの運用を効率化することができます。注文追跡、FAQページ、ヘルプセンター、メール、ライブチャット、Facebook Messenger、WhatsApp、ソーシャルメディア、複数のストアが1つのプラットフォームに統合されています。24時間365日、お問い合わせいただけます。
評判
アップデート後の使い勝手に満足しているユーザーや、無料版でも十分な機能が提供されていると評価する人、またカスタマイズの豊富さや信頼性、サポートの質に満足している意見が多いです。
以下は一部ユーザーのコメント
最近のアップデートに感謝しており、その使用を楽しんでいます。カスタマーサポートは、私のすべての疑問に対する卓越した支援を称えたいと思います。彼女は、私のすべての懸念が迅速に対処されることを確認しました。ありがとうございました。私たちは定期購読をアップグレードし、長期間このアプリを使用する予定です。
私はこのアプリが本当に好きです。あなたのウェブサイトが非常に大きくない場合、無料バージョンを選択することができ、それは十分なはずです。
トップAPP！たくさんのカスタマイズオプション、ライブチャットとFAQページが一つになっています。ウェブアプリとモバイルアプリも非常に信頼性があります。そして、私のショップの小さな調整については、常に非常に迅速で有能に助けてもらいました。私は今、たくさんのアプリを使用していますが、Willdeskはサポートについて他のプロバイダーが見習うべきで、それは私が常に期待していることです。
10位
Simesy FAQ Page & Product FAQs
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
「Simesy FAQ Page & Product FAQs」を使用すると、頻繁にお客様から寄せられる質問に対する答えを無制限に作成できます。教材ページを作成して自分で解決するためにお客様をサポートします。
アプリの詳細
無制限のFAQを作成。すべてのFAQをFAQページで表示。素晴らしい製品FAQをアコーディオンで表示。同専用のFAQページを作成して、お客様が必要な情報を瞬時に見つけるようにします。製品ページや他の場所（トップページ、CMSページ、コレクションページなど）にコーディングなしでFAQを表示します。同じ質問の繰り返しに時間を浪費しなくてもサポートチームの生産性を向上する。無制限の質問と答えを作成。FAQを簡単に整理。即時検索機能付きのSEOフレンドリーなFAQページ。コーディングなしで製品ページや他の場所にFAQを表示。無制限の設定選択が可能な美しいFAQアコーディオンスタイル。
評判
各コメントから見て取れるように、多くのユーザーが本アプリの顧客サービスについて非常に高く評価しています。また、FAQビルダーの使いやすさとアプリの基本的な機能も適切に機能していると感じているようです。
以下は一部ユーザーのコメント
顧客サービスは素晴らしく、いつも直ぐに回答して問題を素早く解決してくれます！
本当に良い顧客サービスと使いやすいFAQビルダーです。
素晴らしい顧客サービス。アプリは完璧に動作します。お勧めします。
11位
LayoutHub ‑ Easy Page Builder
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり |
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アプリの概要
LayoutHubを使用して、ランディングページやホームページ、製品ページ、セールスページ等を作成できます。
アプリの詳細
LayoutHubは簡単に使用できるページビルダーで、既にデザインされたレイアウトやブロックのライブラリを使用してオンラインストアのセットアップが可能です。一枚のページレイアウトを容易にインポートでき、または各ブロックをページの任意の位置に挿入できます。
評判
顧客サポートの有能さと迅速な対応性が評価されており、特に代表的なサポートメンバーであるCarolineとSaulの助けが特に評価されています。また、無料プランでも機能が充実していて利用しやすいという声が多いです。
以下は一部ユーザーのコメント
バックエンドで問題が起きたときに、カスタマーサポートがすぐに解決してくれました。説明をあまりしなくても、彼女は問題を把握し、解決してくれました。
バックエンドで何かが見えないとき、カスタマーサポートは何度も助けてくれました。彼女は我々のページユーティリティのニーズを理解してくれました。
異なるスクリーンビューで情報が異なって表示される問題がありました。Layoutの代表者に連絡しました。彼はとても素早く対応してくれて、ページをリロードしたところ、問題がすぐに解決しました！迅速な対応、親切さ、そして助けてくれる意欲に満足しています。ありがとうございました。
12位
POWR: FAQ Page | Help Center
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり |
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アプリの概要
お客様からのよくある質問への回答を提供することで、eCommerceストアを改善します。コーディングは必要ありません。
アプリの詳細
SEO最適化された頻繁に対する質問（FAQ）を作成、整理し、表示することで、顧客をサポートします。各ページにSEO最適化されたFAQや製品のFAQを掲載するか、あるいはウェブサイト用のヘルプセンターページを作成します。サイト訪問者が購入を完了する前にサポートや詳しい情報を必要とすることはよくあります。質問に直接サイトで回答することで、電話やメールでのやり取りを減らすこともできます。FAQと回答を用いて、返品ポリシー、配送詳細、キャンセルと返金ポリシー、製品情報や使用法など、優れた顧客体験を提供します。リンク、画像、ビデオをFAQに追加し、マウスオーバー効果を有効にします。FAQはSEOに最適化されており、有機的な検索とトラフィックを向上します。ユニークな質問と回答を設計し、カテゴリ別やその他の方法で設定します。
評判
使いやすく、素晴らしいカスタマーサービスがあるという評判で、無料でも多様なデザインから選ぶことができる。また、サポートが反応が良く、フレンドリーで、問題を迅速に解決してくれると好評。
以下は一部ユーザーのコメント
使いやすく、素晴らしいカスタマーサービスがあります。
素晴らしいサービスで、しかも無料！とても良いカスタマーサービスで、選べるデザインもたくさんあります。おすすめです！
とても良い！素晴らしいサポートがあります！
13位
Corner FAQ Page & Help Center
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 14日間の無料体験。 |
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アプリの概要
ストアのためのプロフェッショナルなFAQとヘルプデスクページを作成します。また、特定の商品ページに表示する商品特有のFAQも作成します。モバイル最適化されたUIもあります。
アプリの詳細
ストアのための専門的なFAQとヘルプデスクページを作成します。また、商品ページ用のFAQなども簡単に設定できます。その他の機能としてHTMLやマークダウンをサポートしたリッチテキストエディタ、アイコンパックとテーマによる完全なカスタマイズ、FAQコンテンツの多言語対応などがあります。
評判
ユーザーはこのアプリを好評価しています。多くのユーザーが高評価を付けているため、その評判は極めて良好です。一部のユーザーは、すばらしい機能と優れたユーザーサポートを称えています。
以下は一部ユーザーのコメント
アプリの機能は使いやすく、FAQの編集可能性は本当に強力です。最高の部分：何か助けが必要な場合、開発者はチャットウィンドウで非常に迅速に応答します。彼らは通常の営業時間外でも頼りになります。
編集ウィンドウ内の強力なツールが気に入っています。HTMLを見ることができ、テーブルを作成したり、簡単に画像をリンクしたり、ビデオを埋め込んだりします。これらの機能が私たちを元々Cornerに引き寄せたもので、いくつかの内容を追加した後、私たちは正しい選択をしたとわかりました。
このアプリは私が探していたものすべてです。ユーザーフレンドリーで直感的！正直に言って設定して使用するのは簡単で、ウェブサイト上の顧客の全体的な体験を改善します。そして、私がページを作成していたときに私の質問にライブで答えてくれました。誰にでも高く推奨します！ありがとうございます
14位
FAQify: FAQ page ‑ Product FAQ
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
ビジネスや商品のウェブサイトに必要なFAQページや商品に関するFAQを作成できます。これによりFAQがあることで、購入者が自分自身で意思決定を行うのに役立ち、売上や見込み客の増加につながります。
アプリの詳細
容易に美しいFAQページを作り、ストアのテーマに合わせることができます。 FAQページは、販売への電話やメールを省くために必要なセクションであると同時に、あなたのビジネスのためにより多くの販売と見込み客を生み出すための補助をします。FAQifyを利用すれば、あなたが求めるFAQページを簡単に素早く作れます。また、レスポンシブ機能も付いているので、あなたのFAQページは適切に表示されます。
評判
操作が簡単でサポートが素晴らしい。商品のカテゴリーページや商品ページにFAQを追加するのに適している。問題があった際には迅速に対応してくれる。
以下は一部ユーザーのコメント
FAQifyを断然おすすめします。使いやすさだけでなく、サポートが素晴らしい。私は技術的にはあまり知識がなく、多分バカな質問をしているのかもしれませんが、助けを求めたことがバカにされることはありませんでした。カスタマーサポートと話をしましたが、彼らは素晴らしい。とてもおすすめです。
良いアプリです。一般的な電子ストアのFAQだけでなく、カテゴリーのページや商品のページにFAQを追加するのに利用しています。サポートは反応が良く、必要なときには解決策を見つけてくれました。
素晴らしいサポート、非常に迅速な対応、サービス、機能、サポートすべてにおいて彼らやそのアプリを非難することはできません。見た目も良好です！
15位
Prime FAQ And Help Center
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料 |
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アプリの概要
Prime FAQ & HelpCenterはライブチャット、FAQ、お問い合わせフォームを一元化したカスタマーサービス自動化アプリです。
アプリの詳細
Prime FAQ Help Centerはカスタマーサービスを簡素化するためのオールインワンアプリです。FAQ、注文追跡、連絡方法、WhatsAppライブチャット、ソーシャルチャネルを1つの便利なウィジェットに統合し、顧客体験を向上させます。頻繁に質問される質問に対する瞬時の回答と注文の追跡を容易に行うことで時間とお金を節約できます。専用のFAQページにより、ストアの信頼性を向上させてSEOをブーストします。今すぐカスタマーサービスをアップグレードしてください。即時にライブになります。コード不要。1クリックでインストール。事前構築されたFAQヘルプセンターは質問と回答が付属しています。それらを使用するか、新しいものを追加します。Captcha付きのお問い合わせフォーム。メール（ヘルプデスク）経由でサポートの問い合わせを取得します。顧客が注文を簡単かつ簡単に追跡できるようにする WhatsApp Live ChatまたはSocial Channelsを追加して即時通信を行います。
評判
1クリックのインストールが簡単で、事前に作られたFAQが大幅な時間の節約になる一方、自分自身の質問と回答も簡単に追加できるとの声が多い。サポートチームも迅速に対応しており、全体的に使いやすいと好評です。
以下は一部ユーザーのコメント
テックサビーではない私でも、Prime FAQのワンクリックインストールで簡単に始めることができました。事前に作られたFAQは大きな時間の節約になり、自分の質問と答えも簡単に追加できました。サポートチームも私の問い合わせに迅速に対応してくれました。
Prime FAQアプリは、私がビジネスの成長に集中するための時間を確保するために、繰り返しのカスタマーサポートの質問を減らすのに役立ちました。アプリは使いやすく、ウィジェットのデザインを自分のストアのブランドに合わせてカスタマイズできるところが気に入りました。サポートチームも非常に役立ち、私が持っていた質問に迅速に答えてくれ、素晴らしいアドバイスを提供してくれました。
Prime FAQを使用すると、カスタマーサポートからの問い合わせが恐怖にならなくなりました。そのオールインワンウィジェットにより、顧客が必要なヘルプを簡単に得られるようになり、注文追跡機能により、私の人生が大いに楽になりました。
16位
EasySlide Accordion tabs & FAQ
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 月額$5。7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
製品説明またはFAQページにアコーディオントブを追加します。
アプリの詳細
アコーディオンタブを製品説明に挿入したり、FAQページを作成することができます。ページの内容に直接質問と回答を追加することで、アプリが自動的にページをアコーディオンタブへと変換します。長い製品説明文をアコーディオンウィジェットに置き換えることができます。全ての製品や特定のコレクションに一括してアコーディオンを追加することができます。完全にWCAG 2.0 / Section 508に準拠したアコーディオンウィジェットです。
評判
問題が発生した際の対応が速く、アプリの機能に満足しているユーザーが多い。カスタマーサービスと技術サポートが素晴らしく、アップデートによるトラブルにも迅速に対応してくれる。特に小売/ファッションブランドにおすすめ。
以下は一部ユーザーのコメント
問題が発生した際、問題解決までがとてもスムーズでした。このアプリはテキストをアコーディオンにするのに最適で、私たちのサイトはこれを4年間使ってきました。
すばらしいカスタマーサービスと技術サポートを受けました。アップデート後にEasySlideが動作しなくなりましたが、彼らは素早く対応し、すべてを完璧に修正/設定してくれました。NexusMediaの他のアプリも見ることを検討しています。
このアプリが大好きです！私が必要としていたものがすべて揃っており、私のテーマともすばらしく機能します。サポートもすばらしかったです。質問があるときはいつでも、すばやく回答してくれました。小売/ファッションブランドに特におすすめです。
17位
Enorm FAQ Page & Product FAQs
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
このFAQ & Accordions PROアプリを使って、数分でシングルおよび複数のFAQを作成できます。あなたのFAQのデザインをカスタマイズすることができます。色、フォントサイズを選択したり、画像を追加したり、レイアウトをあなたのストアにぴったりにするためにさらにたくさんのことができます。
アプリの詳細
あなたのウェブサイトにFAQを追加して、顧客がサポートに連絡することなく基本的な回答を得ることができます。FAQ & Accordions PROアプリを使って、数分でシングルおよび複数のFAQを作成できます。 あなたのFAQのデザインをカスタマイズすることができます。色、フォントサイズを選択したり、画像を追加したり、さらにたくさんの要素を調整して自分のストアにぴったりのレイアウトを作り出すことができます。質問と答えの色を選んでFAQをカスタマイズすることができます。どのページでもFAQをインストールできます。埋め込みコードをコピーして所望の場所に追加することで、商品ページにもFAQをインストールすることができます。商品についての詳しいFAQが商品ページにあると、顧客にとって役立ちます。+アプリはすべてのデバイスに対応しています。
評判
一部のユーザーはエラーメッセージに直面し、アプリを使用できないと述べていますが、他の多くのユーザーはこのアプリの使いやすさとカスタマイズ可能性を賞賛しています。特に、サポートの対応の速さと品質に感銘を受けているユーザーが多いです。
以下は一部ユーザーのコメント
私たちはFAQの回答にビデオを追加したときにフォーマットの問題がいくつかありましたが、これらの人たちは私たちがそれをうまく動作し、見た目が良くなるようにすることに非常に役立ち、迅速でした！このアプリと特にEnormappsの人々を強く推奨します！
非常に良いアプリで、インストールも設定も簡単です。高度に設定可能で、クリアな構造が必要なものを簡単にします。
18位
SMPS Product Question & Answer
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり |
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アプリの概要
商品のQ&Aを管理し、ユーザー生成のコンテンツを活用して検索ランキングを改善します。オンラインストアのFAQページを追加・管理し、訪問者とのエンゲージメントを向上させます。
アプリの詳細
商品ページの質問と回答を管理し、eコマースストア用のFAQページを作成します。Simprosys製品質問＆回答アプリを使用すると、オンラインストアに関連する問い合わせを監視、管理、迅速に回答することができます。質問にはパブリックまたはプライベートどちらでも回答することができます。ストアに訪問者を引き付けるQ&Aウィジェットを活用してください。ストアのFAQページを作成・維持します。一カ所にすべての質問の概要があり、整理されたダッシュボードの利点を享受します。ユーザー生成のコンテンツを活用して検索ランキングを向上させます。
評判
対応が迅速でプロフェッショナル、親切な解決方法に驚いたという声や、アプリの問題に対するカスタマーサポートが最高であったとする意見が見受けられます。また、アプリを使い始めて結果に非常に満足しているというユーザーもいます。
以下は一部ユーザーのコメント
素早い対応と親切な解決策に驚きました。彼らは非常にプロフェッショナルです。親切な情報に感銘を受けました。最高のアプリで、最高のカスタマーサポートです。何度も質問しても、常に親切に教えてくれたので、問題を解決しました。ありがとうございました。
緊急を要する事項で修正を依頼しました。ありがたいことに、修正が迅速に行われました。非常に非常に迅速でした。本当にありがとうございました。
Symprosisの他のアプリと共にこのアプリを何年も使用してきました。アプリは決してがっかりさせることはなく、問題が発生したときは必ずカスタマーサポートが最高でした。
19位
CP24 Membership
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
会員プランとサブスクリプションを作成し、会員専用の割引を提供、自動更新と注文、FAQと製品Q/Aを提供します。
アプリの詳細
複数の会員プランを簡単に作成することが可能です。登録会員に特別な割引を提供し、そのそれぞれのプランの下でのメンバーの注文を自動で行います。また、顧客が簡単に自身のサブスクリプションプランの管理と取引履歴の追跡ができるメンバーポータルも提供します。売り手の管理パネルは包括的な分析、取引レポート、注文履歴、これからの注文の可視性などを提供し、定期的な販売を促進します。会員プラン：ロイヤルな顧客のためのカスタムプランを作成します。独占的な割引：会員専用の割引を提供します。あっけない管理：注文の自動化、取引の追跡、会員の管理。FAQモジュールはストア、プラン、製品のモダンなFAQページの作成を支援します。プランと取引を管理する包括的でカスタマイズ可能なメンバーポータル。
評判
使用者からは使いやすさやロード速度の速さに非常に満足している意見が大半。また、対応の速さとプロフェッショナルさについても高評価を得ています。
以下は一部ユーザーのコメント
これは私のお気に入りのShopifyアプリの一つで、非常に使いやすく、ロードも非常に速いです。ありがとうございます！
素晴らしいアプリで、素晴らしいカスタマーサポート。私は100%満足しています。
素晴らしいアプリで、とてもプロフェッショナルに見え、完全に問題なく動作します。設定も使い勝手も簡単で、質問があったときのサポートもすぐに提供してくれました。強くお勧めします。
20位
BetterDocs Knowledge Base
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
製品のFAQとストアドキュメンテーションヘルプセンターを作成するためのナレッジベースアプリ。WhatsAppとMessengerの統合を備えたライブチャット機能が含まれています。
アプリの詳細
あなたのストア用のFAQとドキュメンテーションページを作成し、即座にナレッジベースヘルプセンターを作成します。BetterDocsは、FAQとドキュメンテーションページを作成するための強力なナレッジベースアプリです。このヘルプデスクアプリを使用すると、レスポンシブな製品のFAQとインスタントアンサーウィジェットをストアに追加することができます。また、Analyticsツールを使用してナレッジベースのパフォーマンスを評価し、ドキュメンテーションを改善することができます。クイック注文追跡機能とフィードバック収集機能を備えており、顧客体験を向上させます。強力なWhatsAppとMessengerの統合により、ストアでライブチャット機能を有効にすることができます。
評判
多くのユーザーから良好な評判と高評価を得ています。アプリ性能の良さとサポートの迅速さに満足しています。
以下は一部ユーザーのコメント
良いアプリで、サポートも良いです。常に素早く答えてくれて、最近の問題もすぐに助けてくれました。問題なし、強くお勧めします！
カスタマーサポートは素晴らしい助けになりました。彼は知識が豊富で非常に効率的でした。
以上、2024年最新版のShopify FAQアプリランキングTOP20をご紹介しました。各アプリのユーザー満足度と機能性を比較して、あなたのShopifyストアに最適なFAQソリューションを見つけてください。顧客の質問に効率的に対応することで、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を加速させることができます。今後もShopifyストアの成功を支えるツールを探し続け、皆様に有益な情報をお届けします。
