Shopifyストアを運営している皆さん、お問い合わせフォームの充実はお客様との大切なコミュニケーションを築く第一歩です。2024年最新版として、Shopifyで使えるお問い合わせフォームを強化するための厳選された11のアプリをランキング形式でご紹介します。これらのアプリを利用すれば、より効率的に、そしてスムーズにお客様からの声を聞くことができるようになります。
1位
Powerful Contact Form Builder
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
パワフルのお問い合わせフォームビルダーは、技術的な知識が必要がなく、Shopifyの連絡先フォームやカスタムフォームを簡単に作成できるツールです。カスタムフォームをショートコードでどこにでも表示できます。 cmsページ、製品ページ、コレクションページ、カートページ、ホームページ。
アプリの詳細
数分でお問い合わせフォームや高度なフォームを作成する時間を節約できます。ファイルや画像のアップロードでカスタムフォームを作成でき、自動応答メールを送信し、フォームデータをKlaviyo、MailChimpなどと統合できます。また、キャプチャ付きのお問い合わせフォーム、注文フォーム、お問い合わせフォームも簡単に作成できます。
評判
このアプリは使いやすく、直感的で、Shopifyとシームレスに統合できると評判です。カスタムの連絡先フォームを作成して、ストアのテーマやビジネスニーズに完全に合わせることができ、データ管理と分析機能も一流で、顧客エンゲージメント戦略を改善するための有益な洞察を提供します。
以下は一部ユーザーのコメント
私は1年以上前からShopifyストアで「Powerful Contact Form Builder」アプリを使用していますが、それは絶対的なゲームチェンジャーでした。そのカスタマイズ機能と機能性は、私たちがお客様とのやり取りする方法を大幅に向上させました。
このアプリを本当に特別なものにするのは、素晴らしいカスタマーサービスです。問い合わせをしたり、アシスタンスが必要なときには、返答が迅速で専門的で、非常に助けになります。サポートチームは、問題が迅速かつ効果的に解決されるように一生懸命努力します。
アプリ自体はユーザーフレンドリーで、非常に直感的で、Shopifyとシームレスに統合します。私たちのストアのテーマとビジネスニーズに完全に合ったカスタムの連絡先フォームを作成することができました。データ管理と分析機能も一流で、カスタマーエンゲージメント戦略を改善するのに役立つ貴重な洞察を提供します。
2位
Qikify お問い合わせフォームビルダー
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| 料金体系 | 無料プランあり。7日間の無料体験。追加料金が適用される場合があります。 |
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アプリの概要
簡単にショップ用のカスタムコンタクトフォームを作成できます。ポップアップ形式や組み込み形式が可能で、スパム保護もあります。売り上げの向上、データの収集、サービスの改善に貢献します。
アプリの詳細
Qikify Contact Form Builderを使えば、コーディングが不要で様々な種類のフォームが作成できます。新規リードの、顧客リストの拡大、顧客サービスの向上などに役立ちます。アプリ内での投稿管理やメールアプリとの同期によりスムーズなコミュニケーションを実現します。
評判
ショップの制限よりもアプリの制限が少なく、サポートの対応が速く、非常に使いやすいとの声が多いです。ただし、メールを入力しなければならない点が残念との意見もあります。
以下は一部ユーザーのコメント
このアプリには満足しています。たった20MBを許可するだけであることを期待していますが、これはアプリの制限ではなく、Shopifyの制限のようです。
Qikifyはサポートへの反応が非常に良いと言わざるを得ません。
超簡単なフォームビルダーで、全く時間がかかりません!
3位
お問い合わせフォーム
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| 料金体系 | 無料プランあり。 5日間の無料体験。 |
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アプリの概要
簡単に連絡フォームを作成できるアプリで、Google Captchaの導入が可能です。
アプリの詳細
HulkAppsの問い合わせフォームアプリでは、プロフェッショナルなお問い合わせフォームを短時間で作成可能。さまざまな機能と使いやすいカスタマイズ可能なフォームビルダーアプリを搭載しており、ストアテーマにマッチした問い合わせフォームの追加も可能。自動応答機能設定や、必要な項目数、項目種類の変更も可能。便利なデータベースを利用すれば、入力内容の追跡と重要なリードの確保も可能。お問い合わせフォームを通じて価値あるメールリストの構築が可能。内蔵されたreCAPTCHA要素により、スパムや悪用から保護。フォーム提出を日付順に並べ替えて簡単にエクスポート可能。
評判
セットアップに関するサポートや質問への迅速な対応が評価されている。また、Shopifyウェブサイトには必須のアプリとの声もある。
以下は一部ユーザーのコメント
私はこのフォームをウェブサイトに再設定しました。設定方法について明確化が必要でした。サポートはすぐに利用でき、私の質問にすぐに答えてくれました。
4位
ハルクフォームビルダー
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料プランあり。 5日間の無料体験。 |
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アプリの概要
ハルクフォームビルダーを使用すると、マルチページで堅牢かつユニークなフォームを設計し、フォーム完了率を高めることができます。
アプリの詳細
使いやすいフォームビルダーアプリでパワフルなフォームを構築。基本的なフォームから複雑なフォームまでデザイン可能で、さまざまな種類のフォーム、スムーズなワークフロー、最新のテーマとの互換性、偽の投稿を阻止するGoogle reCaptchaが搭載されています。フォームの見た目を変更したり、UTMを追跡したり、複数のファイルや画像をアップロードすることも可能です。どのデバイスでも完全にモバイル対応しながら、シンプルで見栄えの良いパフォーマンスを発揮します。
評判
ユーザーからの肯定的なフィードバックが多く、特にカスタマーサポートの質の高さが評価されています。技術サポートとの協力を通じて問題を解決した経験や、親切で迅速な対応、細部にまで注意を払い、追加のサポートを惜しまない姿勢が称賛されています。
以下は一部ユーザーのコメント
約1年間このアプリを使用してきましたが、問題なく約2000のフォームを受け取ることができました。一部のメールが送信されなくなった問題を技術サポートと協力して解決しました。問題はアプリにはなく、自分では発見できなかった情報を技術サポートから提供してもらい、問題を解決できました。
サポートチームは非常にフレンドリーで、タイムリーかつ効果的な方法で直面していた問題を解決する手助けをしてくれました。私の質問に耐え忍び、効果的な解決策を提供してくれました。細部に対する注意と、上を行くための意欲は本当に印象的でした。全体的に素晴らしい経験であり、彼らのカスタマーサポートサービスを強くお勧めします。
素晴らしいアプリで、さらに良いカスタマーサービス/サポート！いつも助けてくれて、とても親切です。本当にありがとうございました！
5位
Helium Customer Fields
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| 料金体系 | 無料プランあり。 14日間の無料体験。 |
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アプリの概要
顧客にカスタムフィールドで登録してもらい、ホールセールアプリケーションフォームを作成したり、自動的に顧客タグを付けたりすることができます。
アプリの詳細
ユニークな顧客サインアップフォームを作成して、カスタムデータを顧客アカウントに保存します。顧客データは、Shopifyフィールドや顧客メタフィールドと同期されます。様々な顧客グループに固有の登録フォームを作成し、ファーストパーティデータを顧客から収集します。ルールと変数を使用してフォームをパーソナライズしたり、フォーム入力に基づいて顧客を自動的にタグ付けしたりできます。
評判
ユーザーは、アプリのカスタマイズ性と顧客サポートの質に満足しているようです。特に、B2Bウェブサイトの運営者は、このアプリを使ってビジネス情報を送信し、注文を確認できる点を高く評価しています。
以下は一部ユーザーのコメント
私たちはこのアプリを数年間使っており、リセラーのサインアップと承認プロセスにおいて非常に役立っています。アプリは一日中問題なく動作し、私たちが必要とすることを的確に実行しています。また、カスタマーサポートもすばらしいです。
私たちはHeliumをB2B専用サイトで使用しています。顧客は自分たちのビジネスについて私たちに伝え、注文を出す前に認証が必要です。両方とも素晴らしいです。
私のストアで顧客フィールドを使用しています。これは、私が顧客からカスタムデータを収集するために必要なものです。
6位
formrun ‑ フォーム作成・顧客管理
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| 料金体系 | 無料 |
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アプリの概要
多種多様なテンプレートを選択し、エンジニアなしで簡単にフォームを作成することができます。チームで顧客情報を管理し、コミュニケーション対応の生産性を向上させます。
アプリの詳細
フォーム作成から顧客情報の管理までをワンストップで行うことができます。「formrun（フォームラン）」は、多くのテンプレートから選んでフォームを作成でき、ボード画面でチームで顧客情報を管理できます。メール機能も複数人で利用可能で、顧客獲得からコミュニケーション対応の生産性向上に貢献します。
評判
未記載
以下は一部ユーザーのコメント
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7位
B2B 卸売 + フォームと価格設定
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| 料金体系 | 価格：無料 |
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アプリの概要
別のストアを作成せずに、完全にカスタマイズ可能な卸売量/段階的割引価格設定を使用して、B2B 売上を促進します。 ユーザータグを設定し、それを卸売クライアントに割り当てます。 強力な分析を使用してオファーを最適化し、より多くの売上を獲得します。 店舗のデザインに合わせて独自に適用してください。
アプリの詳細
顧客タグに基づいて、さまざまなグループ向けに卸売またはボリューム/階層型割引価格を作成します。別のストアを作成せずに、完全にカスタマイズ可能な卸売量/段階的割引価格設定を使用して、B2B 売上を促進します。 ユーザータグを設定し、それを卸売クライアントに割り当てます。 強力な分析を使用してオファーを最適化し、より多くの売上を獲得します。 店舗のデザインに合わせて独自に適用してください。 企業が特別価格に必要なのはこれだけです。ボリューム段階の価格設定と B2B の卸売価格の複数の層。大量の顧客に対して、卸売/段階的な価格設定とボリューム/数量の分割を提案します。アカウントをタグでマークすると、特定の顧客に特別価格を提供できます。強力な分析で収益と AOV を追跡します。全責任を負い、ストアのスピードには影響しません。
評判
高価な代替品に対して無料で提供され、レイアウトのカスタマイズができれば良いとの意見もあります。また、テンプレートとの互換性に問題があったが、すぐに対応してくれたとの声があります。さらに、「顧客サービスが素晴らしく、非常にお勧め」とのコメントもありました。
以下は一部ユーザーのコメント
機能が見事で、高価な代替品がいくつもある中でこのアプリは無料だということがすばらしい。唯一欠けているのはレイアウトのカスタマイゼーションだけです。
素晴らしいオンラインサポート。私が使用しているテンプレートとの間に少しバグがありましたが、すぐに対応して助けてくれました。
まだ設定中です。新しいアプリですが、卸売に関わるほとんどの問題を解決しています。使いやすく、顧客サービスも素晴らしい。大いにお勧めします。
8位
問合せフォーム・メール振り分け
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| 料金体系 | 価格：無料 |
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アプリの概要
お客様が問い合わせしたときには、Shopify上で設定したメールアドレスにしか通知することができませんでした。このアプリを使うことで任意のメールアドレスにむけて、好きな数だけメールを送ることができます。
アプリの詳細
問合せフォーム・メール振り分けアプリは、複数の担当者に向けてメールを送信することができます。お客様が問い合わせしたときには、Shopify上で設定したメールアドレスにしか通知することができませんでした。このアプリを使うことで任意のメールアドレスにむけて、好きな数だけメールを送ることができます。加盟店はコンタクトフォームを作成することができます。加盟店はオンラインストアの好きな場所にコンタクトフォームを表示できます。加盟店は任意のメールアドレスでなおかつ複数のメールアドレスに通知することができます。
評判
未記載
以下は一部ユーザーのコメント
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9位
LayoutHub ‑ Easy Page Builder
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| 料金体系 | 無料プランあり |
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アプリの概要
LayoutHubは、ランディングページ、ホームページ、商品ページなどを作れるツールです。
アプリの詳細
LayoutHubは、既存のテンプレートを利用して、高いCVRを出すウェブサイトの制作を支援します。ランディングページ（LP）、ホームページ、商品ページ、セールスページ、コレクションページ等、あらゆるページタイプのオンラインストアを手早くセットアップすることができます。
評判
多くのユーザーから高評価を受けています。対応が早く、親切で助けになったとの声や、テンプレートが使用し易く、特にサポートの評価が高いです。
以下は一部ユーザーのコメント
画面表示に関する問題があったので、サポートチームに連絡したところ、すぐに対応してもらえました。問題もすぐに解決し、対応の速さと親切さに完全に満足しました。
バックエンドの問題をサポートチームが的確に対応してくれました。限られた情報から問題を特定し、解決に導いてくれました。
サポートチームは、私たちがバックエンドで何かを見つけられなかったときに、非常に忍耐強く助けてくれました。
10位
Re:lation（リレーション）
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| 料金体系 | 無料 |
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アプリの概要
Re:lationは問い合わせを一元管理し、チームで共有できるツールです。そのため、モールに設置したフォームやメールアドレスからのお問い合わせを集約でき、対応漏れをなくします。さらにチームで同じ画面を共有できるため、だれが・何を対応しているかを可視化します。
アプリの詳細
メール、電話、チャットなどで受けた問い合わせを1つの画面で管理・対応するツール『Re:lation（リレーション）』は、複数の問い合わせ窓口を一元管理し、チームで共有できる顧客対応クラウドです。 メール、電話、チャット、SNS、LINE、Twitterなど、多様化するビジネスコミュニケーションを一つの画面で管理し、同じ操作で対応できるため、マルチチャネルの一元管理が可能となります。 さらに、二重返信防止、未対応案件が一目瞭然のステータス管理、承認機能といった、複数人での問い合わせ対応で生じる課題が解決できる機能を備えています。テレワークなどの多様な働き方に対応しながら、対応ミスや漏れの防止、業務効率化・可視化・人材教育を実現させます。
評判
未記載
以下は一部ユーザーのコメント
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11位
AIOS
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| 料金体系 | 月額$49から。 7日間の無料体験。 |
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アプリの概要
プロレベルのお問合せ対応の全てをこのアプリの中で行うことができます。メール、チャット、テンプレート、顧客情報の集中化、顧客の声の分析をスマートに実行可能です。大きなチームの場合は必要に応じてチーム管理も可能です。人数に合わせたプランがあるので、小さなストアから大きなストアまで柔軟に対応いたしま…
アプリの詳細
カスタマーサービス業務の速度を上げて、顧客満足度を高めることができます。さらに、お客様対応したデータを分析することで、サービス品質の向上と、お問い合わせ数の縮小が見込めます。 プロレベルのお問合せ対応の全てをこのアプリの中で行うことができます。メール、チャット、テンプレート、顧客情報の集中化、顧客の声の分析をスマートに実行可能です。大きなチームの場合は必要に応じてチーム管理も可能です。人数に合わせたプランがあるので、小さなストアから大きなストアまで柔軟に対応いたします。
評判
未記載
以下は一部ユーザーのコメント
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ここまで、Shopifyでお問い合わせフォームを強化するためのおすすめアプリ11選をご紹介しました。どのアプリも店舗のニーズに合わせて選ぶことが重要です。今回紹介したアプリを活用して、お客様とのコミュニケーションをさらに深め、ビジネスの成長を加速させましょう。最適なアプリを見つけ、2024年のShopify運営をさらに前進させてください。
