2024年最新版: 顧客管理を革新する8つのShopifyアプリ – 完全ランキング解説

1位

Air Product Reviews App & UGC

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アプリの概要

Shopify App Storeでオンラインストアをカスタマイズし、Shopify認定アプリをマーケティング、ストアデザイン、フルフィルメントなどの用途に活用してビジネスを成長させましょう。

アプリの詳細

アリレビューは、ソーシャルプルーフ、レビュー、写真などを通じて、顧客の信頼を高め、販売を促進します。 Air Reviewsは、写真やレビューを通じて顧客のフィードバックを自動化したソリューションを提供し、潜在的なショッパーとの信頼関係を築き、それらを忠実な顧客に変えることを目指しています。当プラットフォームは、良いレビュー、魅力的な画像、高い星評価を証明として掲載し、顧客に自信を与え、迅速な購入決定を促します。 完全にカスタマイズ可能なレビュー表示（レビューブロック、ウィジェット、およびポップアップ） レビュー管理（インポート、編集、プレビュー、承認など） レビューと写真リマインダーのメール SEOのためのレビュー構造データをサポートする 任意のデバイスで高い応答性

評判

アプリは使いやすく、カスタマイズが容易で、顧客は新しいブランドや製品について知ることができます。顧客はまた、店舗に応じて自由に設定を変更することができます。サポート信頼性も高く、問題が発生した際には迅速に対応してくれると評判。

以下は一部ユーザーのコメント

これは素晴らしいアプリで、とても使いやすい。新しい顧客にブランドと製品について知ってもらうために必要なレビューのすべてを同時に提供しています。これは、即座に購入者の信頼を構築する一方で、それはあなたのウェブサイトに応じてそれを設定するための素晴らしいカスタマイズオプションを持っています。
しかし、このエア・レビューの最も優れた点は、スタッフのサポートです！設定やその他の技術的な問題で何か小さな問題があるたびに、スタッフはいつも大きな助けになってくれました。私の要望をすぐに聞いてくれただけでなく、問題を瞬時に解決してくれました！
スタッフはとてもフレンドリーで、問題をよく理解しているので、時間を無駄にすることなく正しい解決策を提示してくれます。彼女の成功を心から祈っています！本当にありがとうございました。

セットアップも管理も比較的簡単。カスタマイズ可能なオプションはそれほど多くないが、書いてあることはちゃんとやってくれる。

2位

Back In Stock ‑ Restock Rocket

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アプリの概要

#Shopifyの売上回復アプリNo.1。通知ボタンを追加すると、再入荷時に自動的にアラートを送信します。無料プランあり。24時間365日サポート

アプリの詳細

お気に入りの商品が再入荷されたら、お客様に自動的にメール、テキストメッセージ、プッシュ通知を送信します。 店舗で美しい「利用可能になったらお知らせ」ボタンとサインアップフォームを使って在庫切れ商品の待ちリストを作成し、再入荷時に自動でメール、SMS、プッシュ通知と購入リンクを送信し、売上を増やしましょう。Restock Rocketは強力で手ごろな価格で、再入荷アラートを送信するために必要なすべてが詰まっています – 24時間365日のライブチャットサポート、カスタマイズ、多言語とロケーションのサポート、収益回復を向上させるためのリマインダー通知など。

評判

お客様から大好評で、自分たちの時間を取り戻すために在庫が0から増えたときに顧客に自動的に通知する機能が評価されている。また、サポートの素早さや商品が在庫切れから復活したときにお客様への通知をメール&SMSで送ることで売り上げを増加させる機能もお客様から好評だ。

以下は一部ユーザーのコメント

アプリのおかげでお客さまが戻ってきてくれるのは確かで、その数倍は元が取れています。特定の商品を求めている顧客だけに通知できることは非常に重要です。また、ちょっとしたCSSの問題が発生した際も、チームの返信がめちゃくちゃ早かったです。

3万点以上のユニークな商品を扱う店舗では、補充を待っているお客様に手動で通知し続けることは、本当に時間の無駄になっていました。このアプリは、在庫を0から調整する際に自動で行ってくれるので、時間を取り戻すことができました。インストールはとても簡単で、カスタマーセンターは質問があるとすぐに返信してくれます。素晴らしいアプリをありがとう！

3位

Kiwi サイズ表＆サイズ推薦システム

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アプリの概要

Kiwiは、サイズ推奨システムとサイズチャートにより、売上を伸ばし、返品を減らすお手伝いをします。

アプリの詳細

どのサイズ関連アプリでも、やりたいことが完全にできないと思ったことはありませんか？製品のサイズはオンラインの衣料品事業で、しばしば見過ごされがちな分野です。これを機に真剣に考えてみてはいかがですか？サイズに関するあらゆる課題を解決してくれるのがこのアプリです。このアプリの最終的な目標は、オンラインショップにいらっしゃるお客様にサイズ推薦やプロ仕様のサイズ表を提供することにより、ショップの顧客転換率を向上し、返金を減少させることです。

評判

ユーザーはKiwiアプリのサイズチャートの効率性やデザインに満足している。サポートの質についても評価が高く、特にDanielの対応については高く評価されている。また、設定や問い合わせの対応の迅速さも評価されている。

以下は一部ユーザーのコメント

Kiwiアプリには本当に満足しています。効率的なcmやインチのサイズ表でとても助かっています。サイズ表はエレガントに見え、お店のニーズに合っているので、本当におすすめです。

素晴らしいアプリ。スタッフは素晴らしく、私たちの問題を数分で解決してくれました。今まで試した中で最高のアプリです！

数年前からKiwi Sizingを使用していますが、shopifyストアにこのアプリを強くお勧めできます。セットアップも簡単で、何か質問があるときはサポートがとても親切です。

4位

BestChat ‑ Live Chat & Chatbot

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アプリの概要

オンラインストアをカスタマイズし、Shopify認定アプリをマーケティング、ストアデザイン、フルフィルメントなどの用途に活用してビジネスを成長させましょう。

アプリの詳細

顧客とつながる最速の方法。Webライブチャットで販売と顧客サポートを改善します。訪問者とリアルタイムでライブチャットし、あなたのウェブサイトでの閲覧履歴を追跡し、さまざまな店舗で顧客を識別します。チャットボットとQ&Aのプリセット、多言語対応、複数のデバイスがサポートされるなど、各種機能を提供しています。

評判

ユーザーからの評価は全体的に高く、役立つアプリケーションであると感じています。また、モバイル端末での利用が可能であることや、顧客とのコミュニケーションが円滑に行えることを評価しています。特に、チャット機能の使いやすさやプライバシー保護に配慮している点が好評を博しています。

以下は一部ユーザーのコメント

とても便利なアプリです。携帯電話に返信ソフトをインストールできます。コンピュータの前にいなくても、すぐにお客様に返信することができます。関連する返信情報もカスタマイズできます。メール返信機能もあります。顧客はオンラインでない時にメール情報を予約することもできます。要するに、非常に便利で、推薦する価値があり、五つ星の評価をする価値がある。

実際、仕事チームには深い感謝とお礼を申し上げたい。多くのアプリケーションを試しました。有料も含めて。しかし、すべてのアプリケーションが私の店舗に対する願望に適合していたわけではありません。このアプリを見つけるまでは。確かに、このアプリはとても素晴らしいです。素晴らしいアプリだ。携帯電話で利用できることはとても重要です。いつでも顧客とのコンタクトを失うことはないと確信しています。素晴らしいチーム、ありがとう

何年もの間、数多くのチャットアプリを試してきましたが、”Best Chat “は本当にその名に恥じないアプリです！このアプリは私の期待以上のもので、5つ星の評価を与えずにはいられません。

5位

再入荷および補充アラート

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アプリの概要

ショップサークルの在庫切れ＆再入荷アラートアプリで、在庫切れ商品をお見逃しなく。

アプリの詳細

希望商品が再入荷された際に、Eメール、SMS、またはプッシュ通知で顧客に通知します。 再入荷通知で売上とロイヤルティを最大化しましょう！Eメール、SMS、プッシュ通知の力を活用して競合他社に先んじます。顧客が希望商品を購入できるよう、店舗に戻ってもらいましょう。また、補充通知を利用して、個別に設定されたオファーを提示し、リピート購入を促進しましょう。SMS通知で200以上の国にある顧客にアプローチし、コンバージョン率を向上させましょう。さまざまなウィジェットスタイルから、店舗に合わせたスタイルを選べます。失われた売上を回復 – 再入荷商品の自動アラート機能。 魅力的な再入荷アラートには、SMS、メール、プッシュ通知を活用しましょう。販売やプロモーションのリターゲティング努力を最適化するために、顧客データを取得しましょう。 プッシュ通知で在庫切れアラートのリアルタイム更新をお届けします。手動の再入荷アラート、カスタムCSS、通知フィルター、再送信などが可能です。

評判

利用者からは、アプリが売上増加に有効であり、サポートも素早くて有益だと評価されています。

以下は一部ユーザーのコメント

このアプリはもう何年も使っています。売上を伸ばし、メールを減らすのにとても役立っています。私のテーマでアプリが動かなくなりました。ビデオチャットで迅速なサポートを受けることができました。彼らは私に正確にそれを修正する方法を示し、私の顧客体験を修正/カスタマイズすることを提案しました。スタッフはとても親切でした。

実際に機能する素晴らしいアプリ！似たようなアプリをいくつか試しましたが、実際に機能したのはこれが初めてです。多くのカスタマイズが可能で、セットアップもとても簡単です！サポートはデザインのリクエストにとても親切に対応してくれました。間違いなくお勧めです。

数年前からこのアプリを使用していますが、素晴らしい機能です！サポートも迅速でとても助かっています。

6位

ロイヤルティ、特典、紹介

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アプリの概要

Shopify App Store：オンラインストアをカスタマイズし、Shopify認定アプリをマーケティング、ストアデザイン、フルフィルメントなどの用途に活用してビジネスを成長させましょう。

アプリの詳細

ロイヤルティ、特典、紹介について 他のShopifyおよびShopify Plus加盟店がS Loyaltyを使用して顧客ロイヤルティを構築し、店舗売り上げを拡大する理由を探りましょう。美しく機能豊富な報酬プログラムを立ち上げ、顧客とのより深いつながりを作りましょう。S Loyalty は、特典、パーソナライズされたボーナス、ポイントキャンペーンを提供して、顧客に再訪する理由を与えます。 14日間無料でお試しいただけます！ アプリハイライト *使いやすい特典 —「ポイントで支払う」、「送料無料」、またはパーセンテージと定額の特典を提供します。 *ホリデーキャンペーンとボーナス — S Loyalty内で「2倍」、または「3倍」ポイントの日と特別イベントボーナスを開始します！ *多言語サポート — LangifyとWeglotの統合で日本語、中国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語など、より多くの言語向けが可能です。より良い顧客エンゲージメントを構築

評判

大半のユーザーからのレビューはポジティブで、使いやすさや多言語対応などが評価されていますが、実際に使用していないユーザーからの未評価もいくつかあります。

以下は一部ユーザーのコメント

登録したばかりで、インストールはとても簡単だった。

とても使いやすい。フィンランド語のオプションがないので、報酬のテキストを自分で書けたら最高です。

素晴らしいアプリだ。

7位

SC注文タグとフロー

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アプリの概要

注文管理ワークフローをシームレスに自動化するために、注文タグの追加、削除、遅延、バックデートを行います。

アプリの詳細

注文タグを追加、削除、遅延、またはバックデートして、注文管理ワークフローをシームレスに自動化します。効率を改善し、より多くの収益を促進する方法をお探しですか？グローバル市場で競争力を発揮するには、すべての技術を自由に使用する必要があります。
そのため、Ultimate Auto Tag Manager：Order Taggerで自動化の力を高めてください！自動化の増加は、より効率的な注文管理ワークフローを意味し、時間を節約し、充足プロセスをすべて合理化し、顧客エンゲージメントを深め、変換のフォーカスを解除することを意味します。 必要な注文管理アクションをトリガーできる自動タグで時間を節約します。 独自のビジネスニーズに基づいて、無制限のカスタムワークフローを作成します。 Shopify管理者ページでの配送 +フルフィルメントパートナーと注文に接続する バックデートタグを使用してデータを収集し、過去の注文を新しいワークフローに一致させます。 Zapierを介して数千のアプリに接続して、エンドツーエンドの自動ワークフローを使用します。

評判

多くのユーザーが注文タグとフローの自動化による時間節約を評価しています。加えて、特に複数の在庫場所や倉庫を管理する必要がある場合に有用であるとの声も見られました。ユーザーサポートについても好意的な評価が多く、特にカスタムタグ設定のサポートを受けたユーザーから感謝の声が寄せられています。

以下は一部ユーザーのコメント

複数の在庫ロケーション、複数の倉庫、zapietを使用している場合などに非常に便利なアプリです。

素晴らしいアプリです…注文のタグ付けや仕分けが簡単になりました。フルフィルメントセンターがとても楽になりました。カスタムタグの設定に多くの時間を割いてくれ、全プロセスを自動化してくれたジェイソンには特に感謝しています。ありがとうございます！他のShopifyストアにもこのアプリを強くお勧めします。

Shopifyが現在サポートしていないバンドル注文を正確に追跡するために、このアプリをダウンロードしました。必要なフローをすべてセットアップするのは本当に簡単でした。

8位

メタフィールドマスター

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アプリの概要

Metafieldsのカスタムフィールドマスターアプリは、購入を迷っている訪問者が考えを変えられるように、商品に関する詳細な情報を提供します。

アプリの詳細

カスタムメタフィールドアプリで、ストア全体のコンテンツを簡単に作成・管理します。 メタフィールドアプリを使えば、カスタムフィールドを必要な数だけ作成でき、それぞれを利用して、ストアの訪問者が担当できる情報を増やし、行動を起こすインセンティブを付与することができます。フィールドの追加と編集、インポートとエクスポートを行うことで、顧客に最高のショッピング体験を提供できるだけでなく、メタフィールドアプリには多くのフィールドタイプが用意されており、サイズ情報やハウツー、動画などの詳細な説明を追加することも可能です。 メタフィールドを簡単に一括でインポートして時間を節約 ダイナミックロジックを作成し、ショッピング体験をさらにパーソナライズ メタフィールドのルック、フィール、機能はいつでもカスタマイズ可能 ストアフロントAPIを用いてメタフィールドの可視性をシームレスに公開します。 カスタムフィールドのクリーンアップを「Bulk Delete」機能で制御しましょう。

評判

ユーザーからは、アプリの使いやすさや、カスタマイズ性の高さへの高評価が寄せられています。また、サポートについても高評価で、特に迅速で丁寧な対応を評価する声が多いようです。

以下は一部ユーザーのコメント

スタッフは、私たちのウェブサイトにサイバーセールスプロモを追加することをサポートしてくれました！

素晴らしいアプリで、使いやすい。サポートが必要な時も素晴らしかったです。このアプリを強くお勧めします。

このアプリは私たちにとって画期的なものです。ユーザーのショッピング体験を次のレベルに引き上げるために、ページを本当にカスタマイズできるようになりました。お気に入りのアプリのひとつです

ShopifyのECサイト運営における顧客管理は、リピーター獲得や売上拡大に直結する重要な要素です。この記事では、Shopify運営者向けに8つの優れた顧客管理アプリを紹介しました。これらのアプリは、CRMツールとして機能し、顧客満足度を高め、ビジネス成長を加速するのに役立ちます。

これらのアプリは、在庫管理、顧客サポート、サイズ推薦など、Shopifyストアの運営を効率化し、顧客エンゲージメントを高めるための多様な機能を提供します。ぜひご活用ください！