【2026年版】ShopifyのFAQ表示アプリ比較：おすすめ6選

2026年最新版のShopifyストア運営において、FAQ（よくある質問）表示アプリは、顧客体験を向上させ、サポートコストを削減するための重要な要素となっています。購入前の疑問や、製品に関する詳細情報に顧客が素早くアクセスできる環境を整備することは、ストアへの信頼を高め、結果としてコンバージョン率の向上に直結します。手動での問い合わせ対応を減らし、顧客が自己解決できる体制を整えることで、運営の効率も大幅に改善されます。この記事では、特に優れた機能や使いやすさを持つFAQ表示アプリ6個を厳選し、それぞれの特徴をランキング形式で詳しく解説いたします。最適なアプリ選定を通じて、安心したShopifyストア運営をサポートいたします。

1位

FAQ Plus

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アプリの概要

シンプルで使いやすいFAQページを数分で作成できるアプリです。デザインカスタマイズ性が高く、顧客が必要な情報に迅速にアクセスできる環境を構築できます。

アプリの詳細

よくある質問をナビゲーションメニューとして整理し、顧客がすぐに回答を見つけられるように設計されています。完全にカスタマイズ可能なデザインオプションと強力な検索機能を提供しており、ノーコードで設定が完了します。FAQを効率的に管理し、顧客の自己解決を促すことで、サポート業務の負担を軽減することが可能です。

評判

ユーザーからは、直感的な操作性で非常に使いやすい点、機能が豊富な点が高く評価されています。また、サポート体制が迅速かつ丁寧であるとの声も多く、サイトのデザインをプロフェッショナルに見せる効果もあると好評を得ています。

以下は一部ユーザーのコメント

使いやすく、素晴らしいサポートでした。機能も豊富です。

サイトの見た目が非常にプロフェッショナルになりました。設定も簡単でした。

問い合わせ数が大幅に減りました。顧客満足度が向上しました。

2位

Store FAQ

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アプリの概要

専門知識を必要とせず、誰でも簡単にFAQページやヘルプセンターを構築できる点が特徴の、多機能なアプリです。

アプリの詳細

FAQを複数のカテゴリに分類し、顧客が探している情報をすぐに見つけられるよう設計されています。検索バー機能、折りたたみ可能なアコーディオン表示、そして完全なレスポンシブデザインに対応しています。無制限の質問と回答を作成できるため、コンテンツが増えても柔軟に対応可能です。

評判

カスタマイズの自由度が高く、ストアのデザインに合わせた調整が容易である点に満足しているユーザーが多いです。また、アプリのセットアップや使用に関する問い合わせへの応答が早く、導入のサポートが手厚いとの評価を受けています。

以下は一部ユーザーのコメント

カスタマイズ性が高く、デザインの自由度が高い点が気に入っています。

応答が早く、セットアップに役立ちました。

3位

Yanet Professional FAQ Page

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アプリの概要

ストアのデザインに完全に溶け込む、洗練されたプロフェッショナルなFAQページを手軽に作成するためのアプリです。

アプリの詳細

FAQのカテゴリ分けや検索機能が搭載されており、顧客がスムーズに情報を取得できます。FAQページのURLを自由にカスタマイズできるため、SEO対策にも最適化されています。モバイルフレンドリー設計で、ストアのテーマに合わせた細かなデザイン調整も可能です。

評判

ユーザーは特に、作成されるFAQページのデザインが洗練されており、非常に見栄えが良くなる点を高く評価しています。ストア全体の品質向上に貢献するアプリです。

以下は一部ユーザーのコメント

デザインが洗練されており、非常に見栄えが良いです。

4位

FAQ App

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アプリの概要

多機能性と高いカスタマイズ性を兼ね備えたFAQページ作成ツールで、顧客サービス体制を強力にサポートします。

アプリの詳細

FAQページの作成に加え、製品ページなどにインラインFAQを表示させる機能も提供しています。カテゴリやタグ付けによる整理、ライブ検索機能、そして豊富なレイアウトオプションを備えています。設定はノーコードで完了するため、技術的な知識は不要です。

評判

ユーザーからは、直感的に操作できる素晴らしいインターフェースと、顧客が必要とする機能を網羅した豊富な機能性が評価されています。

以下は一部ユーザーのコメント

素晴らしいインターフェースと豊富な機能があります。

5位

BetterDocs

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アプリの概要

Shopifyストア向けに、本格的なナレッジベースや詳細なヘルプドキュメントページを構築するための高度なアプリです。大規模なストア運営に適しています。

アプリの詳細

FAQだけでなく、製品の使用方法に関する詳細なチュートリアルやヘルプドキュメントを一元管理することができます。顧客がどのような情報にアクセスし、何を求めているかを正確に把握できる高度な分析機能も搭載されています。顧客サポートの仕組み全体を自動化したい大規模なストア運営者におすすめです。

評判

アプリの機能が非常に強力で、ヘルプセンター全体を効率的に構築できたという意見があります。価格は他のアプリより高いものの、提供される機能の価値に見合っているとの評価を受けています。

以下は一部ユーザーのコメント

機能が非常に強力で、ヘルプセンター全体をこれで構築しました。

少し価格は高いですが、価値があります。

6位

Frequentlify

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アプリの概要

顧客サポートの迅速化とコンバージョン率の向上を目指し、FAQウィジェットとページ作成の両方を実現する軽量ツールです。

アプリの詳細

ストアのどこにでも簡単に埋め込めるFAQウィジェット機能があり、顧客が滞在しているページから離れることなく質問を解決できます。柔軟なデザインオプションと、FAQコンテンツの迅速な管理機能を提供します。動作が軽く、既存のテーマにスムーズに統合できる点が魅力です。

評判

アプリの動作が非常に軽量で高速である点、そして既存のShopifyテーマに何の支障もなくスムーズに統合できた点について、ユーザーから肯定的なフィードバックが寄せられています。

以下は一部ユーザーのコメント

軽量で動作が速く、既存のテーマにスムーズに統合されました。