人気ネットショップ「LED.TOKYO」で使われているShopifyアプリの紹介＆解説売上トップECサイト研究

LED.TOKYOは、トレンドを意識したシンプルながらも洗練されたアパレルアイテムを展開する人気ECサイトです。日常使いしやすいベーシックなアイテムに、旬なディテールやデザインを取り入れ、ファッション感度の高い女性を主要顧客としています。特に、着回し力が高く、洗練された大人のカジュアルスタイルを提案しているのが特徴です。ECサイトの開発者・運営者向けに、当該ストアで実際に導入されているShopifyアプリをわかりやすく解説いたします。（http://led-tokyo.com）

LED.TOKYOが選んだ革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略

このECサイトが抱えていた課題とは？

このアプリ構成から、ショップが「ユーザー体験（UX）の向上」や「販促・運営の最適化」に課題を抱えていたことが分かる。国内外の顧客に快適な購買体験を提供しながら、表示速度や販売管理の改善を並行して進めていることを簡潔に述べる。

Channel.io（チャット/接客）

サイト訪問者とリアルタイムでコミュニケーションを取り、顧客サポートとマーケティングを統合するアプリです。

効果：

・リアルタイムでの迅速な顧客対応が可能になります。

・顧客の疑問をその場で解決し、購入率の向上に貢献します。

・顧客データを蓄積し、パーソナライズされた接客に活かせます。

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STAFF START（コーディネート/販促）

店舗スタッフのコーディネート投稿をECサイトに連携し、スタッフをEC販売員として活用するアプリです。

効果：

・スタッフのリアルな着こなしを商品ページで見せ、購買意欲を高めます。

・オンラインとオフラインの垣根を越えたオムニチャネル体験を提供します。

・スタッフの貢献度を可視化し、モチベーション向上にもつながります。

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Covet.pics（UGC/Instagram連携）

Instagramなどのソーシャルメディアに投稿されたユーザーのコンテンツ（UGC）を収集し、ECサイトに表示するアプリです。

効果：

・顧客が実際に商品を使用している様子をサイトに表示し、信頼性を高めます。

・サイト内での滞在時間が長くなり、エンゲージメントが向上します。

・他のユーザーの購買の決め手となる社会的証明（ソーシャルプルーフ）を提供します。

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Lucky Orange Heatmaps & Replay（分析/UX改善）

サイト訪問者の行動をヒートマップやセッションリプレイで記録・分析し、サイト上の問題点を発見するツールです。

効果：

・クリックされていない要素や、離脱ポイントを視覚的に特定できます。

・ユーザーが実際にどのようにサイトを閲覧しているかを動画で確認できます。

・データに基づき、コンバージョン率を高めるためのUI/UX改善を行えます。

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Sami B2B Lock（顧客セグメント/卸売）

特定の顧客グループに対して、価格を非表示にしたり、卸売価格を適用したり、サイトの一部をロックしたりするB2B機能を提供するアプリです。

効果：

・一般顧客と卸売顧客の価格設定やアクセス権限を明確に分離します。

・B2B取引の管理を効率化し、卸売業務の拡大をサポートします。

・価格や在庫情報を保護しつつ、特定の顧客層に合わせたEC運用を実現します。

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Instafeed（Instagram連携）

InstagramのフィードをECサイト上に美しく埋め込み、商品への導線を強化するアプリです。

効果：

・Instagramの最新の投稿をECサイトで自動更新し、常に新鮮なコンテンツを提供します。

・魅力的なビジュアルでサイトのデザイン性を高め、ブランドの世界観を伝えます。

・投稿画像から直接、関連商品ページへ顧客を誘導します。

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Transcy: 言語翻訳と通貨（多言語対応/国際化）

ECサイトを自動で多言語に翻訳し、通貨を自動で変換・表示することで、海外顧客の購買体験を向上させるアプリです。

効果：

・世界中の顧客に対して、母国語と自国通貨でスムーズにショッピングを提供します。

・国際的な販売の機会を増やし、市場を拡大する助けとなります。

・翻訳や通貨設定にかかる運営側の手間やコストを削減します。

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まとめ

LED.TOKYOでは、導入した各アプリが役割分担し、UX改善・販促強化・在庫／注文管理・速度最適化などの課題を多角的に解決した。訪問から購入までの導線が滑らかになり、顧客満足と売上の両立が進んだことを簡潔に述べる。

おすすめアプリ：その1

Channel.io

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アプリの概要

Channel.ioは、顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを可能にするチャットツールです。顧客サポートだけでなく、マーケティングやCRM機能も統合されているため、ECサイトの顧客エンゲージメントを全体的に高める役割を果たします。顧客が抱える疑問や不安をスピーディーに解決し、購入への心理的なハードルを下げることを目指しています。

アプリの詳細

チャット機能を通じて、顧客の質問に即座に対応できます。また、顧客の行動履歴に基づき、適切なタイミングでパーソナライズされたメッセージを自動送信できるため、接客による売上アップに貢献します。さらに、チームでの対応管理も簡単で、質の高いカスタマーサポート体制を構築できます。

評判

多機能ながら使いやすく、導入した多くのEC事業者が顧客対応の効率化と顧客満足度向上に効果を実感していると報告しています。特に、リアルタイムでの顧客とのつながりを通じて、リピート購入を促す効果が評価されています。

ユーザーの声

質問を送るとすぐに返事が来るので、困ったときにすぐ解決して安心して買い物ができました

顧客対応だけでなく、ターゲット層へのプロアクティブなメッセージ送信にも役立っていて、売上に直結しています

おすすめアプリ：その2

STAFF START

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アプリの概要

STAFF STARTは、店舗スタッフをオンラインの販売員として活躍させるためのプラットフォームアプリです。スタッフが投稿したコーディネート写真やレビューをECサイトの商品ページに連携させ、オンラインでの接客を実現します。これにより、お客様はよりリアルな着用イメージやスタイリングのヒントを得ることができます。

アプリの詳細

スタッフは専用の管理画面から簡単にスタイリングコンテンツを作成・投稿でき、ECサイトの商品ページに自動で表示されます。スタッフ個人の貢献度（売上）も計測できるため、スタッフのモチベーション向上につながり、オンライン販売における「人」の魅力を最大限に活かせます。顧客は、スタッフの身長や体型、着用感などの詳細情報を参考に、安心して商品を選べます。

評判

アパレル業界において、実店舗とECの連携を強化し、オムニチャネル戦略を推進する上で不可欠なツールとして非常に高い支持を得ています。特に、スタッフの「推し」による熱量の高い販促効果が強みとされています。

ユーザーの声

スタッフさんの身長や着用サイズがわかるので、オンラインでもサイズ選びの失敗が減り、とても助かっています

自分が担当した投稿経由の売上が確認できるので、ECでの販売にも熱が入るようになりました

おすすめアプリ：その3

Covet.pics

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アプリの概要

Covet.picsは、Instagramのユーザー投稿（UGC）をECサイトに表示し、購買意欲を高めるためのアプリです。お客様が実際に商品を使っている写真や動画を効果的に活用することで、ブランドへの信頼感を構築します。これにより、商品の魅力を多角的に伝えることができます。

アプリの詳細

Instagramで特定のハッシュタグやメンションが付いた投稿を自動で収集し、ECサイトのギャラリーや商品ページに埋め込むことができます。表示するコンテンツは審査・選定が可能で、ブランドイメージに合った高品質なビジュアルを維持できます。顧客はリアルな使用例を見ることで、商品の購入を決める強力な後押しとなります。

評判

ビジュアルマーケティングに特化しており、Instagram連携機能がシンプルで使いやすいと好評です。顧客が作ったコンテンツを効果的に利用することで、広告コストを抑えつつエンゲージメントを高められる点が評価されています。

ユーザーの声

素敵な写真が多いので、サイトで見るとさらに欲しくなります。みんながどう着こなしているか見るのも楽しいです

自分の投稿がサイトに採用されるのが嬉しくて、またLED.TOKYOの服を買って投稿したくなりました

おすすめアプリ：その4

Lucky Orange Heatmaps & Replay

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アプリの概要

Lucky Orange Heatmaps & Replayは、ECサイトの訪問者がどのような行動をとっているかを詳細に分析するためのツールです。ヒートマップやセッションリプレイ機能を通じて、ユーザーの視線やクリック、離脱パターンを可視化し、サイトの使いやすさ（UX）における課題特定を支援します。

アプリの詳細

ヒートマップ機能では、クリックされた箇所が色で表示され、ユーザーが注目している要素が一目でわかります。セッションリプレイでは、実際の訪問者がサイト内を移動する様子を動画で再現し、購入プロセスでどこに迷いやストレスが発生しているかを詳細に確認できます。これらの分析結果に基づき、データドリブンなサイト改善を実行できます。

評判

直感的で分かりやすい分析レポートが提供されるため、マーケティング担当者やEC運営チームにとって導入メリットが大きいと評価されています。特に、離脱率が高いページの原因究明に役立っています。

ユーザーの声

顧客がどこで迷っているのか、どこを見ていないのかが手に取るようにわかるので、サイト改善の優先順位付けがしやすくなりました

細かいフォームの入力エラーや、ページ表示の問題をリプレイ機能で発見でき、すぐに修正できたのは大きな成果です

おすすめアプリ：その5

Sami B2B Lock

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アプリの概要

Sami B2B Lockは、Shopifyストア内でB2B（企業間取引）や卸売を行う際に役立つアクセス管理アプリです。特定の顧客タグを持つユーザーに対してのみ、特定のコンテンツや価格を表示したり、サイトの一部をロックしたりする機能を提供します。これにより、一般顧客と卸売顧客の体験を分離できます。

アプリの詳細

このアプリを使うと、未登録の訪問者に対して価格を非表示にする設定や、特定のB2B顧客にのみ卸売価格を適用する設定が容易に行えます。また、商品やコレクションごとに表示・非表示のルールを設定できるため、一つのECサイトで複数の販売チャネルを効率よく管理できます。卸売顧客向けの専用ページやフォームへの誘導も可能になります。

評判

特に、卸売業と小売業を兼ねるEC事業者から、柔軟な価格設定と強力なアクセス制御機能が支持されています。一つのストアで異なるビジネスモデルに対応できるため、運営の負担を軽減できると評価されています。

ユーザーの声

卸売の注文を通常のサイトから受け付けられるようになり、煩雑な手作業が大幅に削減されました

一般のユーザーには販売価格を見せないように設定できるため、小売価格の維持に役立っています

おすすめアプリ：その6

Instafeed

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アプリの概要

Instafeedは、InstagramのフィードをECサイト上に簡単かつ美しく表示するためのアプリです。ソーシャルメディアで共有されている最新のビジュアルコンテンツをサイトに取り込むことで、エンゲージメントの向上とブランドの魅力向上を目指します。

アプリの詳細

このアプリは、Instagramアカウントを接続するだけで、最新の投稿をECサイトの任意の場所に自動で同期し、タイル形式やスライダー形式で表示できます。デザインのカスタマイズオプションが豊富で、サイトのテーマに合わせた美しいギャラリーを作成できます。顧客は視覚的にインスピレーションを受け、表示された画像から直接商品ページへ遷移しやすくなります。

評判

インストールや設定が非常に簡単で、プログラミングの知識なしにInstagramフィードをサイトに統合できる点が評価されています。視覚的なコンテンツを通じて購買を促進したいブランドにとって、必須のアプリの一つです。

ユーザーの声

InstagramとECサイトがシームレスに繋がっていて、気になった商品を見つけやすいのが気に入っています

スマホからでもきれいにフィードが表示されるので、ブランドの雰囲気がよく伝わってきます

おすすめアプリ：その7

Transcy: 言語翻訳と通貨

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アプリの概要

Transcyは、ECサイトの多言語・多通貨対応を自動で行う国際化支援アプリです。サイトコンテンツの翻訳や、訪問者の所在地に基づいた通貨の自動変換機能を提供し、越境ECにおける言語と通貨の障壁を取り除きます。

アプリの詳細

サイト上のテキスト、画像、SEO要素などを自動で翻訳し、世界の多様な顧客に対応したローカライズされたショッピング体験を提供します。また、顧客が自国通貨で価格を確認できるように自動で通貨を切り替え表示するため、特に海外からの訪問者にとっての利便性が大幅に向上します。国際的な売上を伸ばすための基盤を築きます。

評判

越境ECに必要なローカライズ機能を統合的に提供しており、特に設定の手軽さと、通貨自動変換による利便性の高さがユーザーから評価されています。海外市場への参入を検討している事業者に人気があります。

ユーザーの声

日本語が分からなくても自国語で商品詳細を読めるので、安心して購入できました

自動で通貨が表示されるので、わざわざ為替レートを調べる必要がなく、とても便利です

LED.TOKYOは、「自分らしさ」を大切にするすべての女性に、時代を超えて愛される洗練されたスタイルを提供し続けています。着心地の良い素材と、トレンドを取り入れたデザインへのこだわりは、お客様が日々の生活の中で輝くための自信と喜びを届けるというブランドの核となる価値観から生まれています。技術とセンスを融合させ、お客様の心に響く体験を追求するLED.TOKYOの進化に、今後も目が離せません。