OpenAI Business Hubの使い方は？企業導入前に確認したいポイント

BUSINESS HUB GUIDE｜2026年11月13日確認

「Business Hubが発表されたのは分かった。しかし、自社は利用できるのか」「企業情報を登録するには、どこから手続きを始めればよいのか」。新しい機能を知っても、実際の運用方法まで見えなければ、社内で導入を進めにくいものです。

OpenAI Business Hubは、企業がChatGPT上の自社プロフィールを管理するための仕組みです。利用にあたっては、企業の登録・請求、事業者としての確認、Personaによる本人確認など、複数の段階があります。

本記事では、OpenAI公式ヘルプをもとに登録の基本的な流れを整理し、日本企業が準備したい情報や管理体制を解説します。

この記事の要点

Business Hubを利用する前に確認したいこと

OpenAI公式ヘルプによると、Business Hubで企業情報を請求・登録できるかは、事業者の所在地、業種、利用可能な認証方法などによって異なります。

ChatGPTが利用できる地域の企業であっても、すべての企業が同じ方法で登録できるとは限りません。まずBusiness Hub上で自社を検索し、表示される選択肢を確認してください。

Business Hubでは、企業の所有者または正当に委任された担当者がプロフィールを管理する必要があります。マーケティング担当者が運用を行う場合でも、事前に社内の承認を得ておくと安心です。

企業の名称、住所、Webサイト、サービス説明などについて、どの部署が最終確認を行うのかも決めておきましょう。

以下は2026年11月13日時点でOpenAI公式ヘルプに掲載されている基本的な流れです。アカウントや地域、企業の状況によって表示される画面や認証方法が異なる場合があります。

STEP 01

ChatGPTのWeb版にサインインし、サイドバーからBusiness Hubを開きます。自社の企業名を検索して、該当するプロフィールを探します。

STEP 02

自社に該当する既存プロフィールがあれば選択し、管理に使用するChatGPTアカウントを確認します。該当プロフィールがない場合は、利用可能な新規作成方法を確認します。

STEP 03

企業によって、電話、企業メール、Webサイトのドメイン、Shopifyなどの確認方法が提示されます。利用できる方法で申請を進めます。

STEP 04

プロフィールの請求が承認されると、Business Hubから管理対象の企業へアクセスできるようになります。ただし、この段階だけでは情報公開の更新やインサイトの利用に必要な本人確認が完了したとは限りません。

STEP 05

公式ヘルプに従い「Verify with Persona」などの案内から本人確認を進めます。必要に応じて身分証明書、法人登記情報、代表権・管理権限の証明などが求められます。

STEP 06

Persona本人確認の承認後、利用可能な機能に応じて企業情報の更新、商品フィード接続、集計インサイトの確認などを行います。

実務上の注意：Personaへ情報を提出した時点で本人確認が承認されたわけではありません。審査中、承認済み、再提出が必要といった状態を区別してください。

登録を急ぐ前に、企業情報の正確性と社内での管理責任を確認しておきましょう。AIによって企業情報が参照される場面でも、情報が古かったり説明が食い違ったりすると、顧客の判断を難しくする可能性があります。