マーケティング戦略 「顧客像」が部門ごとに違う問題:データ活用が進まない本当の理由は“定義の不一致”
データ活用が進まない原因は、データ不足ではなく“定義の不一致”かもしれません。本記事では、部門ごとに異なる顧客像が施策分断や評価のずれを生む理由を整理し、顧客・CV・LTVなどの基礎用語を共通言語としてそろえる考え方を、概念から運用まで実務視点で解説します
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