皆さんは、おしゃれでユニークな商品を扱うECサイト「coca」をご存じですか？cocaは、最新トレンドの商品を瞬時に手に入れることができる、注目のオンラインショッピングプラットフォームです。
この記事では、cocaの運営に欠かせないShopifyアプリの数々を紹介します。Shopifyアプリを活用することで、どのようにcocaが魅力的なショッピング体験を提供しているのか、その秘密に迫ります。興味のある方は、ぜひwww.cocacoca.jp/をチェックしてみてください。
coca（コカ）が選んだ6つの革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略
このネットショップが抱えていた課題と、それぞれのアプリを導入することでどのようなソリューションが生まれ、問題がどのように解決されたかを考察してみましょう。
1. Klaviyo: Email Marketing
課題: おそらくこのECサイトは、顧客とのコミュニケーションやリピーターの確保に課題を持っていました。顧客と効果的に関わり、彼らに戻ってきてもらうための戦略が不足していたのでしょう。
ソリューション: Klaviyoを導入することで、パーソナライズされたメールマーケティングや自動化されたフォローアップメールを通じて、顧客との関係を深めることが可能になりました。これにより、顧客満足度の向上とリピート購入の増加が期待できます。
2. Back in Stock
課題: 商品が一時的に在庫切れになることで、売り逃しや顧客満足度の低下が問題となっていた可能性があります。
ソリューション: 「Back in Stock」アプリを利用することで、顧客は欲しい商品が再入荷した際に通知を受け取れるようになります。これにより、在庫切れからの売上機会損失を減らし、顧客体験を向上させることができました。
3. ORBE – Geolocation
課題: 地域による顧客の需要や嗜好の違いへの対応が課題であった可能性があります。
ソリューション: ORBEを導入することで、地理的な位置情報を基にしたパーソナライズされたコンテンツやオファーを顧客に提供できるようになります。これにより、顧客エンゲージメントの向上と売上の増加が期待できます。
4. Documents & Development – Mixlogue
課題: サイト内での文書管理や開発関連のドキュメント作成に手間がかかっていた可能性があります。
ソリューション: このアプリの導入により、文書の作成、管理、共有が容易になり、業務の効率化が図れます。これは、バックオフィスの作業効率を高め、より本質的な業務に注力できるようにすることで間接的に顧客体験を向上させる効果が期待できます。
5. Shop Pay
課題: 支払いプロセスの複雑さやセキュリティの懸念が顧客の購入意欲を阻害していたかもしれません。
ソリューション: Shop Payを導入することで、安全かつ迅速なチェックアウト体験を提供できるようになり、これによりコンバージョン率の向上が期待できます。
6. Form Builder by HulkApps
課題: カスタマイズ可能なフォームの不足が、顧客からの貴重なフィードバックの収集や問い合わせの管理を難しくしていた可能性があります。
ソリューション: このフォームビルダーを使用することで、顧客からの問い合わせやフィードバックを効率的に収集し、管理することが可能になります。これは、顧客満足度の向上に直結します。
これらのアプリの導入によって、ネットショップは顧客との関係強化、効率的な在庫管理、地域ごとのマーケティング戦略の最適化、効率的なバックオフィス運営、スムーズな支払いプロセス、そして顧客の声を直接聞くことが可能になりました。これらはすべて、顧客満足度の向上と売上の増加に貢献する要素です。
Shopifyアプリ紹介：その1
Klaviyo: Email Marketing & SMS
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 未記載 |
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アプリの概要
Klaviyoは、300以上の事前構築された統合からデータを中央集権化し、それを即座に電子メール、SMSなどの自動マーケティングに使用できるようにします。
アプリの詳細
あなたの顧客データによって駆動される電子メール、SMS、レビューなどによって、より速く、より効率的に成長します。基本を超えて、販売を促進し、よりスマートなデジタル関係を構築するための高度にターゲット指向のパーソナライズされた電子メールとテキストを提供します。Eメールや自動化テンプレート、ピアベンチマークなどのAIツールを使ってすばやく始めて、持続的に改善します。
評判
アプリは非常に使いやすいと評価されています。また、顧客サポートについても高評価を得ており、質問に対する対応が素早く、丁寧であるという声が多いです。
以下は一部ユーザーのコメント
支払った分だけ得られます！ 私は前に別のメールサービスを数ヶ月間使用していましたが、Klaviyoは一人でビジネスを行っている自分にとって理解しやすいと感じています。また、このアプリを通じて販売と顧客とのメールコンタクトの確固たる道筋を作り出しました。また、何か質問があるときはいつでも、親切で綿密なサポートチームのメンバーが問題を解決するために支援してくれます。
Klaviyoはこれまでに使用したCMSプログラムの中で最も優れたものです。多くの素晴らしい機能があり、非常に直感的に使用することができます。また、顧客サポートも素晴らしく、いつでも大変助けになり、迅速に対応してくれます。 Eコマースビジネスを拡大したい方にはKlaviyoが最適です！
彼らの顧客サポートは素晴らしいです。チャットサポートも素晴らしく、スタッフ全員が非常に知識があり、問題が解決しなかったと感じたことはありません。彼らは手順を歩いてくれます。私たちは小さな会社なので、サポートにとても感謝しています。
Shopifyアプリ紹介：その2
Back in Stock: Restock Alerts
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 未記載 |
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アプリの概要
Back in Stockは、顧客が希望する商品の再入荷をお知らせし、プッシュ通知、メール、テキストメッセージでアラートを送る機能を持っています。
アプリの詳細
売り切れ商品の再入荷通知により売り上げを伸ばすことが可能です。再入荷通知通知ボタンを設置することで、商品が再度利用可能になるとすぐに顧客から直接注文を受けることができます。また、顧客の好み、デバイスタイプ、言語に基づいてボタンメッセージをカスタマイズすることができます。
評判
数年間使用しているユーザーからは、必要な機能がすべて揃っており、使いやすいと好評を博しています。また、サポートスタッフの迅速な対応に対する評価も高いです。さらに、テーマにマッチしたカスタマイズが可能との声もあります。
以下は一部ユーザーのコメント
数年間、Back in Stockを使用してきました。必要な機能がすべて揃っていて、余計なものがないので使いやすいです。
私がミスをした際、サポートスタッフは非常に迅速に対応してくれました。彼はすぐに作業が完了した旨をメールで連絡してくれ、その後も連絡をいつでも取れるようフォローアップしてくれました。このようなサービスに感謝感激です！
素晴らしいアプリです！1年以上使っています。シンプルで使いやすいです。最近、アプリの小さなデザイン上の問題が出たとき、サポートスタッフはすぐに修正してくれました。素晴らしいカスタマーサービスです。
Shopifyアプリ紹介：その3
Geolocation ‑ Orbe
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 情報未記載 |
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アプリの概要
このアプリにより、国ごとに正しい商品、価格、言語、通貨を表示してグローバルセールスを向上させることが可能です。カスタマイズ可能で、GDPRとSEOに対応しています。複数のストアを接続することができます。
アプリの詳細
Geolocationを利用してグローバルセールスを向上させます。国ごとに商品、価格、言語、通貨を表示します。Orbeは自動的にShopify MarketsまたはGlobal-eの設定を統合し、複数の拡張ストアのGeolocationを提供します。これらの推奨事項は、国のリダイレクトに対応した各ブランドのスタイルに適したカスタマイズ可能な異なる言語のウェルカムポップアップとして表示されます。
評判
ユーザーのレビューからは、このアプリが直感的なインターフェースと多機能性を備えている一方で、顧客対応の良さにも注目が集まっています。特に、個別のニーズに適応するカスタムオプションの豊富さと、それによりデジタル体験が大幅に向上したことが評価されています。また、このアプリによりGeolocationの問題が解決し、顧客サービスと注意が一段と向上したことを評価する声もあります。
以下は一部ユーザーのコメント
このアプリはただただに素晴らしい！ 初めて使った時から、直感的なインターフェースと機能に感銘を受けました。 カスタマイズ可能なオプションの多さは素晴らしいです。 我々の特定のニーズにどのように適応するかが大好きです。 カスタマーサポートは優れており、常に支援を提供してくれます。 要するに、このアプリは私たちのデジタル体験を大幅に向上させています。 私たちは間違いなくこれを誰でもお勧めします！
私たちはイギリス、アメリカ/カナダ、EU、オーストラリア/NZなどの市場を対象とする4つのストアを持っています。 人気とGoogleの検索結果から、それらの地域間で顧客が間違ったストアに到着し、そのストアが配送先地域に適していないためにカートを放棄していることが分かりました。 一つのサイト（EU）が多言語であり、多くのアプリを比較検討した結果、Orbe Plusプランに決定しました。
アプリの設定は簡単で、機能は完全に機能し、カスタマイズ可能で、私たちのジオロケーション問題も修正してくれます。 しかし、彼らが本当に優れているのは、顧客サービスと注意の一流レベルです。サポートスタッフは本当に彼らの仕事を理解しており、100％の回答をくれます。それは、Orbeの責任範囲に直接関連しない事項も含まれます。
Shopifyアプリ紹介：その4
Quick Order Printer かんたん帳票出力
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 未記載 |
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アプリの概要
領収書（明細あり／なし）、納品書（金額あり／なし）、請求書、見積書が印刷できます。複数の帳票を一括で作成・印刷でき、文書の発行者と請求書の振込先を自由に登録できます。社印（角印）等を画像で登録することが可能です。すべてのデータはShopifyサーバ内に記録され、外部のサーバには一切データを保持しないため、安心・安全にご利用いただけます。
アプリの詳細
ショップの注文データから簡単に帳票を自動作成できます。卸売・B2B向けの本格的な受注管理システム plus* プランもご用意しています。帳票印刷の他に、クロネコヤマトB2クラウド・佐川急便e飛伝Ⅲ・日本郵便クリックポストに対応した出荷伝票出力用CSVデータのダウンロード機能もご利用いただけます。
評判
ユーザーからは使いやすさや機能の豊富さが評価されています。また、開発者の対応の良さも評価されており、アプリの要望にも迅速に対応してくれると好評です。しかしながら、全ての商品を税込販売している場合に、領収書を軽減税率で表示する方法がないという指摘もあります。
以下は一部ユーザーのコメント
シンプルな機能で導入のハードルが低く、とても使いやすい見積アプリだと思います。また、利用上の不明点や新規機能の要望などにも丁寧に迅速に対応いただき、いつも大変助かっております。
いつも使いやすいアプリをありがとうございます。Shopifyの設定にてすべての商品を税込販売している場合に、領収書の出力を軽減税率8%にて表示する方法はないでしょうか？
送り状アプリはいくつか使用しましたが、UIが一番分かりやすく使いやすいです。見積者や納品書や領収書まで電子作成でき、送り状までヤマト/佐川/郵政ときちんと作成できてこの価格はコスパが大変優れていますのでお勧めです。
Shopifyアプリ紹介：その5
Shop
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 無料 |
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アプリの概要
Shopチャンネルは、Shopでブランドプレゼンスを管理・最適化するためのコントロールセンターです。
アプリの詳細
Shopチャンネルは、Shopでのブランドプレゼンスを管理し、最適化します。Shopアプリでのブランドプレゼンスを管理し、店舗の詳細をカスタマイズしてモバイルアプリの店舗をブランドに反映させます。製品とコレクションを管理して、検出可能性を向上させます。直接顧客と関わり、レビューを閲覧・返信し、販売を促進するための自動化を使用します。Shopチャンネルの分析を使用して、インプレッション、お気に入り、注文、販売を追跡します。
評判
多くのユーザーからのポジティブな評価が寄せられており、その使いやすさや直感的なデザイン、リアルタイムにShopifyストアと同期する機能などが特に好評です。
以下は一部ユーザーのコメント
ShopifyのShopアプリを使うことで、ブランドへの認知度や売り上げが上がり、非常に満足しています！ ユーザーフレンドリーなインターフェイスで、顧客のショッピング体験を簡易化しています。特にカスタマーレビューの管理や、顧客との信頼関係構築には優れていると感じています。
Shopチャンネルアプリの特筆すべき機能の1つはその直感的なデザインです。インターフェースはクリーンでモダン、そしてナビゲーションが簡単で、商品をブラウズしたり購入したりするのに最適です。
ShopifyストアとShopチャンネルアプリがリアルタイムで同期する機能は本当に素晴らしいです。商品詳細、在庫、価格設定など、Shopifyで行った任意の変更がアプリに即座に反映されます。
Shopifyアプリ紹介：その6
ハルクフォームビルダー
アプリURL: Shopify アプリストアで見る
| 料金体系 | 未記載 |
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アプリの概要
Hulk Form Builderを使用して、高いフォーム完了率を持つマルチページ、頑丈、ユニークなフォームを設計できます。
アプリの詳細
使いやすいフォームビルダーアプリでパワフルなフォームを構築。フォームビルダーアプリで、ストアに基本的なフォームから複雑なフォームまでデザインすることができます。フォームのあらゆる部分の外観を変更したり、UTMを追跡したり、複数のファイルや画像をアップロードしたりすることも可能です。シンプルで見栄えが良く、どのデバイスでも完全にモバイル対応しながら優れたパフォーマンスを発揮します。簡単にフォームを作成し、ファイルアップロードを含めて顧客からデータを収集、条件付きおよび動的なフィールドロジックを使用してフォームを設計することができます。
評判
顧客サービスが非常に高い評価を受けており、注文システムの自動化を支援してくれたり、問題解決のサポートを提供してくれるとチームへの賛辞が多い。
以下は一部ユーザーのコメント
間違いなく史上最高の顧客サービス!注文システムをもう少し自動化したいと思っていましたが、今日、サポートスタッフ がそれを実現してくれました。このアプリが大好きです!
素晴らしいアプリとさらに優れたカスタマーサービス＆サポート!いつも親切でとても親切です。どうもありがとうございます！
非常に質の高いカスタマーサポートを受けました。サポート チームは非常にフレンドリーで、私が直面している問題をタイムリーかつ効果的に解決するのにも役立ちました。彼らは私の質問に辛抱強く耳を傾け、効果的な解決策を提供してくれました。彼らの細部へのこだわりと、それを超えて進んでいく意欲は本当に印象的でした。全体として、素晴らしい経験でした。カスタマー サポート サービスを強くお勧めします。
この記事では、ECサイト「coca」の魅力とその背後にあるShopifyアプリについて紹介しました。これらのアプリは、cocaが提供するユニークで心地よいショッピング体験の土台を築いています。
特に、カスタマイズ性の高いデザインや効率的な在庫管理、顧客対応の自動化など、Shopifyアプリの利点を活かして、cocaは業界で際立った存在感を放っています。開発者や運営者は、これらの事例から多くのインスピレーションを得て、自身のECサイトをさらに魅力的なものにするためのヒントを掴むことができるでしょう。
