ChatGPT Ads Managerにログインできない場合は、まず公式URL「ads.openai.com」にアクセスし、正しいOpenAIアカウントでログインしているか確認しましょう。ログインに成功しても管理画面が表示されない場合は、対象広告アカウントへの招待、所属組織、ユーザー権限などを確認する必要があります。
「ChatGPT広告の管理画面に入りたいが、ログイン場所が分からない」「ChatGPTにはログインできるのにAds Managerを開けない」「会社の広告アカウントへ招待されたが表示されない」と困っている広告運用担当者もいるのではないでしょうか。
OpenAI Ads Managerは、ChatGPT広告のキャンペーン作成、広告管理、配信結果の確認、請求設定、ユーザー管理などを行う広告主向けの管理画面です。
ただし、ChatGPTを利用するためのアカウントを持っていることと、広告アカウントを利用する権限があることは別です。
本記事では、OpenAI公式情報をもとに、Ads Managerのログイン方法、アカウント作成、招待・権限設定、Google・Microsoft認証、SSO、ブラウザーエラー、サポートへの問い合わせ手順を解説します。
広告担当者が自分で確認できる項目と、アカウント管理者や情報システム担当者へ依頼する項目を分けて整理します。
OpenAI公式｜広告管理画面 ChatGPT Ads Managerにアクセス URL：https://ads.openai.com/利用しているOpenAIアカウントと認証方法を確認します。
対象アカウントへの招待とユーザー権限を確認します。
ブラウザー、SSO、組織設定、障害情報を確認します。
- ChatGPT Ads Managerとは？広告管理画面とChatGPTの違い
- ChatGPT Ads Managerのログイン方法｜公式URLからアクセスする手順
- Ads Managerのアカウント作成・初期設定方法｜初めて利用する場合
- ChatGPT Ads Managerにログインできない主な原因とは？
- Google・Microsoft・AppleでAds Managerにログインできない場合の対処
- Ads Managerのアカウント・権限を確認する方法｜Admin・Member・Viewerの違い
- 企業SSOでChatGPT Ads Managerにログインできない場合の確認方法
- Ads Managerのログイン画面が開かない場合｜ブラウザー・Cookie・VPNの対処
- ChatGPT Ads Managerのエラーメッセージ別・対処方法一覧
- ChatGPT Ads Managerは日本からログインできる？利用できない国との違い
- ログインできない場合の問い合わせ先｜OpenAI Ads Supportへの連絡方法
- 広告代理店・複数担当者でAds Managerを利用する場合の管理方法
- ChatGPT Ads Managerにログインできないときのチェックリスト
- ChatGPT Ads Managerのログインに関するよくある質問
- ChatGPT Ads Managerの公式ログインURLはどこですか？
- ChatGPTのアカウントでAds Managerにログインできますか？
- ChatGPT Plusに契約していないとAds Managerを使えませんか？
- ChatGPTにはログインできるのにAds Managerが開かないのはなぜですか？
- Ads ManagerはGoogleアカウントでログインできますか？
- Wrong authentication methodと表示された場合は？
- 広告アカウントへ招待されたのに表示されません。どうすればよいですか？
- Admin・Member・Viewerは何が違いますか？
- ChatGPT Businessの管理者ならAds Managerも管理できますか？
- 会社のSSOでAds Managerにログインできない場合は？
- 日本からAds Managerにログインできますか？
- Create accountが表示されない場合は？
- 急にAds Managerへアクセスできなくなった場合は？
- ログインできない問題はどこへ問い合わせればよいですか？
- まとめ｜Ads Managerにログインできない場合はアカウントと権限の確認から始める
- 関連記事｜OpenAI Ads Managerの仕組みとChatGPT広告運用
- 参考情報｜OpenAI公式のログイン・アカウント管理ガイド
ChatGPT Ads Managerとは？広告管理画面とChatGPTの違い
Ads Managerでできること
OpenAI Ads Managerでは、キャンペーンの作成・更新、広告グループの管理、広告素材の登録、配信成果の確認などを行います。
また、広告アカウントの設定、請求情報、ユーザーのアクセス権限なども管理できます。
広告目的、配信設定、予算、広告素材などを管理します。
表示回数、クリック数、広告費などの指標を確認します。
広告主情報、ブランド名、利用設定などを管理します。
担当者の招待、役割設定、支払い情報などを管理します。
ChatGPTにログインできてもAds Managerを使えるとは限らない
ChatGPTとAds ManagerはOpenAIアカウントを使用しますが、利用するサービスとアクセス権限は異なります。
ChatGPTへのログインに成功した場合でも、Ads Managerの広告アカウントへ招待されていなければ、対象アカウントのキャンペーンやレポートを閲覧できません。
また、ChatGPT BusinessやEnterpriseのワークスペースに所属していることだけで、Ads Managerの広告アカウント権限が付与されるわけではありません。
| 比較項目 | ChatGPT | OpenAI Ads Manager |
|---|---|---|
| 主な目的 | AIチャットの利用 | ChatGPT広告の運用 |
| アクセス先 | chatgpt.com | ads.openai.com |
| ログイン | OpenAIアカウント | OpenAIアカウント |
| 追加の権限 | 利用するワークスペース等の条件 | 対象広告アカウントへのアクセス権限 |
| 主な管理対象 | 会話、機能、利用設定 | キャンペーン、広告、レポート、請求 |
ChatGPT Ads Managerのログイン方法｜公式URLからアクセスする手順
Ads Managerへのログイン手順
LoginまたはSign upを選択する
既存アカウントを利用する場合は「Login」、新しく登録する場合は「Sign up」を選択します。
OpenAIアカウントで認証する
ChatGPTで利用しているOpenAIアカウントを使用します。
Google、Microsoft、Appleなどで登録したアカウントは、原則として登録時と同じ認証方法を利用してください。
対象の広告アカウントを確認する
既存の広告アカウントへ招待されている場合は、正しい広告アカウントが選択されているか確認します。
まだ広告アカウントを作成していない場合は、画面の案内に従って新規登録を進めます。
管理画面へアクセスできるか確認する
対象のキャンペーン、広告、レポート、設定などが確認できるかをチェックします。
アカウントは表示されるものの操作ができない場合は、ユーザーの役割を確認してください。
会社の広告アカウントを利用したい場合は、新しい広告アカウントを作成する前に、社内の管理者へ既存アカウントへの招待を依頼しましょう。
OpenAIも、会社で既に広告アカウントを作成している場合は、管理者に招待してもらう方法を案内しています。
Ads Managerのアカウント作成・初期設定方法｜初めて利用する場合
新規登録時の2つの進め方
広告するWebサイトのURLを入力し、広告の下書きやキャンペーンを作成しながら登録を進めます。
まず広告主アカウントを作成し、管理画面に入ってからキャンペーンを作成します。
登録時に確認する情報
OpenAI Ads Managerでは、広告主名などの情報を登録します。
登録時の名称は、初期状態ではAccount Name、Brand Name、Legal Nameに利用され、その後、それぞれの項目を個別に変更できます。
| 設定項目 | 役割 |
|---|---|
| Account Name | Ads Manager内で広告アカウントを識別する名称 |
| Brand Name | ChatGPT広告に表示されるブランド名 |
| Legal Name | 請求や事業者確認に使用される法人・事業者名 |
| Country / Region | 広告アカウントの国・地域情報 |
| Currency | 請求通貨 |
| Time zone | 広告アカウントで利用するタイムゾーン |
OpenAI公式ヘルプでは、国・地域、通貨、タイムゾーンはアカウント作成後に変更できないと案内されています。
特に代理店が複数の広告主を管理する場合は、誤った法人や地域で作成しないよう、登録前に確認することが重要です。
請求設定が完了していない場合
Ads Managerの管理画面にログインできても、請求情報や支払い方法が未設定の場合、キャンペーンが配信されないことがあります。
ただし、請求設定の未完了は、ログイン認証に失敗する問題とは別です。
「ログインできない」のか、「ログイン後に広告を開始できない」のかを切り分けて確認しましょう。
ChatGPT Ads Managerにログインできない主な原因とは？
原因と確認方法の一覧
| 症状 | 考えられる原因 | 最初に確認すること |
|---|---|---|
| メールアドレスでログインできない | 異なるアカウントを使用している | ChatGPTの登録メールアドレス |
| 認証方法のエラーが出る | 登録時と異なるログイン方法 | Google・Microsoft・Apple等の登録方法 |
| ログイン後に広告アカウントが見えない | 招待未完了、対象アカウント違い | 招待メール、対象アカウント |
| 管理操作ができない | Viewer・Memberなどの権限制限 | 広告アカウントのユーザーロール |
| 会社の認証で失敗する | SSO・テナント・IDプロバイダーの問題 | 社内IT管理者の設定 |
| 画面が読み込まれない | Cookie、ブラウザー、拡張機能 | シークレットウィンドウでの再試行 |
| 新規アカウントを作成できない | 作成権限やアカウント数の制限 | Create accountの表示とエラー内容 |
| 急にアクセスできなくなった | 権限変更、アカウント切替、障害 | 管理者の変更履歴と公式障害情報 |
最初は3段階に分けて確認する
正しいアカウントでログインできるかを確認。
招待、所属組織、アクセス権限を確認。
ユーザーロールと管理機能の利用条件を確認。
このように段階を分けることで、ログイン認証の問題なのか、広告アカウントの権限の問題なのかを把握しやすくなります。
Google・Microsoft・AppleでAds Managerにログインできない場合の対処
登録した認証方法を確認する
OpenAI公式ヘルプでは、アカウント作成時に使用した認証方法でログインするよう案内しています。
例えばGoogleアカウントで登録した場合は、登録時と同じGoogleアカウントを使う必要があります。
会社用と個人用で複数のGoogleアカウントを使用している場合は、意図しないアカウントが選択されていないか確認しましょう。
Wrong authentication methodと表示される場合
このエラーは、利用しようとした認証方法が、そのアカウントで有効になっていない場合に発生することがあります。
例えば、Google認証で作成したアカウントへ、別の認証方法でログインしようとした場合などです。
OpenAI公式では、使用した可能性がある認証方法を確認し、正しい方法で再試行するよう案内しています。
Appleのメール非公開機能を利用している場合
Appleの「メールを非公開」を使用してOpenAIアカウントを登録した場合、Appleのプライベートリレー用アドレスに関連付けられている可能性があります。
その場合、普段使用しているメールアドレスで直接ログインできないことがあります。
「Continue with Apple」を選択し、登録時と同じAppleアカウントを利用してください。
パスワード再設定メールが届かない場合
Google、Microsoft、Appleなどの認証で登録したアカウントでは、OpenAI専用のパスワードを設定していない場合があります。
そのため、パスワード再設定メールが届かない場合は、そもそもメールアドレスとパスワードを使う方式で登録したか確認しましょう。
メールアドレスとパスワードで登録した場合は、迷惑メールフォルダー、登録メールアドレス、受信設定などを確認してください。
Ads Managerのアカウント・権限を確認する方法｜Admin・Member・Viewerの違い
広告アカウントのユーザーロール
| 役割 | 主な権限 | 想定される担当者 |
|---|---|---|
| Admin | 広告アカウントの管理やユーザー権限の設定など | 広告アカウント管理者 |
| Member | キャンペーンの作成・編集・運用など | 広告運用担当者 |
| Viewer | 広告やレポートの閲覧。編集権限はない | 上長、レポート確認担当者 |
既存の広告アカウントへ担当者を招待する
OpenAIのAds Manager Account Setupでは、アカウント管理者が以下の画面から担当者を招待する方法を案内しています。
- 管理者が対象の広告アカウントを開きます。
- 「Settings」から「Users」を開きます。
- 「Invite」を選択します。
- 招待する担当者のメールアドレスを入力します。
- Admin、Member、Viewerから適切な役割を選択します。
- 招待された担当者が案内に従って参加します。
招待するメールアドレスと、担当者が実際にログインするOpenAIアカウントのメールアドレスが一致しているか確認しましょう。
招待されたのに広告アカウントが表示されない場合
まず、招待メールが正しいアドレスへ送信されたか確認してください。
次に、招待された本人が正しいアカウントでログインしているか、招待を承諾済みか、対象広告アカウントが正しいかを確認します。
複数の広告アカウントに所属している場合は、別の広告アカウントを選択している可能性もあります。
ChatGPTワークスペースの権限と広告アカウントの権限は別
OpenAI公式のアクセス管理ガイドでは、ChatGPTワークスペースやAPI Platformの権限が、そのままAds Managerの権限になるわけではないと説明されています。
そのため、会社のChatGPT Businessワークスペースに所属していても、Ads Managerの広告アカウントを利用するには、別途アクセス権限が必要です。
組織レベルのAds Adminと広告アカウントのAdminを区別する
企業向けの管理環境では、広告アカウントごとのAdminとは別に、組織レベルのAds Adminなどの役割が設けられています。
| 役割 | 管理範囲 | 主な用途 |
|---|---|---|
| Global Admin | OpenAI組織全体 | 認証・ドメイン・管理者設定など |
| Ads Admin | 組織レベル | 条件を満たす広告アカウントの作成 |
| Ad Account Admin | 特定の広告アカウント | 対象広告アカウントの権限管理 |
| Ad Account Member | 特定の広告アカウント | 広告運用 |
| Ad Account Viewer | 特定の広告アカウント | 閲覧・確認 |
例えば、組織レベルのAds Admin権限を持っていても、既存のすべての広告アカウントを自動的に管理できるわけではありません。
アカウント作成ができない問題と、既存アカウントにアクセスできない問題では、必要な権限が異なる場合があります。
既存の広告アカウントへアクセスできないからといって、新しく広告アカウントを作成すると、請求やキャンペーン管理が分散する可能性があります。
会社の既存アカウントを利用する場合は、まず管理者へ招待・権限変更を依頼しましょう。
企業SSOでChatGPT Ads Managerにログインできない場合の確認方法
SSOとは
SSO（Single Sign-On）は、企業が利用する認証基盤を通じて複数のサービスへログインする仕組みです。
企業では、Microsoft Entra IDなどの認証プロバイダーを利用して、ユーザーのログインを管理する場合があります。
Ads ManagerのSSOは製品ごとの設定を確認する
OpenAI公式ガイドでは、ChatGPTなど別のOpenAI製品のSSO設定が、そのままAds Managerにも有効になるわけではないと説明されています。
Ads用のSSOポリシーは、対象テナントのAdmin Consoleで確認できます。
ただし、実際の画面名称や設定可能項目は、組織の構成や利用資格によって異なる場合があります。
SSOで確認したい主な項目
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| OpenAIテナント | 目的の広告アカウントが所属する組織か |
| ログインメールアドレス | 招待・同期されたアドレスと一致しているか |
| SSOポリシー | Ads Managerで必要な認証方式が許可されているか |
| 認証プロバイダー | ユーザーが正しく割り当てられているか |
| 多要素認証 | 組織のMFA条件を満たしているか |
| 広告アカウント権限 | Admin・Member・Viewerなどが付与されているか |
| 招待・同期状態 | ユーザーが正しく招待・登録されているか |
SSOの設定変更はIT管理者と連携する
SSOの設定を変更すると、Ads Managerだけでなく、ユーザーのログインに影響する場合があります。
OpenAIは、SSOの強制設定へ変更する前にテストを行い、管理者がアクセスを復旧できる手段を確認することを推奨しています。
広告運用担当者が独断で認証方式を変更するのではなく、情報システム担当者やOpenAI組織の管理者と連携しましょう。
Ads Managerのログイン画面が開かない場合｜ブラウザー・Cookie・VPNの対処
ブラウザーで確認する手順
シークレットウィンドウで開く
通常のブラウザーとはCookieや一部拡張機能の状態が異なるため、問題の切り分けに役立ちます。
別のブラウザーを試す
ブラウザー固有の設定や拡張機能の影響を確認します。
Cookie・キャッシュを確認する
OpenAIの認証に必要なCookieがブロックされていないか確認します。
既存のログイン状態が干渉している場合は、対象サイトのキャッシュやCookieの整理を検討します。
ブラウザー拡張機能の影響を確認する
広告ブロッカーやプライバシー保護ツールなどが認証処理を妨げていないか確認します。
ネットワーク環境を確認する
VPN、プロキシ、会社のネットワーク制限などが影響していないか、必要に応じてIT管理者へ確認します。
公式の障害情報を確認する
OpenAI側のログイン障害などが発生していないか、 OpenAI Status を確認します。
認証画面が繰り返し表示される場合
「Checking your browser」などの認証画面が繰り返し表示される場合は、CookieやJavaScript、VPN、拡張機能などが影響している可能性があります。
OpenAI公式ヘルプでは、認証に必要なドメインとしてchatgpt.com、openai.com、auth.openai.comなどを挙げています。
会社管理の端末やネットワークでは、セキュリティ設定を独断で変更せず、情報システム担当者と相談してください。
障害情報を先に確認することも重要
OpenAIでは、2026年9月にAds Managerのログイン問題、2026年10月にはログイン・広告関連の障害が公式ステータスページで報告され、解決済みとなっています。
そのため、以前はアクセスできていたのに急に複数の担当者がログインできなくなった場合は、個別の設定変更よりも先に障害情報を確認する方法が考えられます。
VPNやプロキシ、ブラウザーのセキュリティ設定を変更すると、社内ポリシーに抵触する場合があります。
原因の切り分けに必要な場合も、IT管理者の案内に従って対応してください。
ChatGPT Ads Managerのエラーメッセージ別・対処方法一覧
主なエラーと確認先
| エラー・症状 | 考えられる原因 | 対応方法 |
|---|---|---|
| Wrong authentication method | アカウントと認証方法が不一致 | 登録時のGoogle・Microsoft・Apple等で再試行 |
| There is already a user with email… | 既存アカウントに別の認証方法でアクセスしている可能性 | 既存の認証方法・メールを確認 |
| Your saved ad account is no longer available | 保存された広告アカウントを利用できない状態 | ログインメール、対象アカウント、アクセス権限を確認 |
| アクセス権限がない | 対象広告アカウントのロール不足 | アカウント管理者へ権限確認を依頼 |
| 広告アカウントが一覧にない | 未招待、招待未承諾、別のアカウントを選択 | 管理者と招待・所属アカウントを確認 |
| Create accountがない | 作成資格、権限、所属アカウント数の制約 | 組織管理者とアカウント作成条件を確認 |
| Workspace not found | 組織・認証・所属先の問題 | 正しいテナント・所属・SSOを確認 |
| 認証画面から先へ進まない | Cookie、拡張機能、ネットワーク設定 | シークレットウィンドウや別環境で確認 |
「Your saved ad account is no longer available」と表示される場合
OpenAI公式のトラブルシューティングでは、このエラーやアクセス権限エラーが発生した場合、正しいログインメールアドレスと広告アカウントを選択しているか確認するよう案内しています。
以前使えていたアカウントが突然表示されなくなった場合は、管理者による権限変更、招待状態、組織設定の変更なども確認しましょう。
「Create account」が表示されない場合
OpenAI Ads Managerでは、所属する広告アカウント数が10以上になると、追加の広告アカウントを自分で作成できなくなる制限があります。
この数には、自分が作成した広告アカウントだけでなく、招待によって参加した広告アカウントも含まれます。
ただし、10未満であっても、組織の権限や利用資格などによって追加作成ができない場合があります。
なお、この制限は新規作成に関するもので、既存広告アカウントへの招待による参加そのものを一律に禁止するものではありません。
エラーのスクリーンショットを保存する
問題を社内管理者やOpenAIサポートへ相談する際は、表示されたメッセージをそのまま共有できると原因を特定しやすくなります。
ただし、スクリーンショットに個人情報や認証コード、支払い情報などが含まれていないか確認してください。
ChatGPT Ads Managerは日本からログインできる？利用できない国との違い
日本はセルフサービス対象国
OpenAI公式では、日本をAds Managerの利用可能国として案内しています。
そのため、日本に所在地がある広告主は、所定の条件を満たせばAds Managerから広告アカウントの登録を進められます。
提供国に住んでいるだけでは利用資格を判断できない
OpenAIの利用可能国に関する説明では、セルフサービス利用にあたり、広告を出稿し請求を受ける法人の所在地などが条件とされています。
例えば、日本国内からアクセスしている担当者であっても、広告主の法人所在地やアカウント契約主体によって、利用条件の確認が必要になる場合があります。
アカウントを作成できてもすぐ配信できるとは限らない
広告アカウントの作成、請求設定、広告主確認、広告審査、実際の配信開始は、それぞれ別の段階です。
ログインに成功しても広告が配信されない場合は、アカウントの利用条件、請求、広告審査、キャンペーン設定などを確認する必要があります。
ログインできない場合の問い合わせ先｜OpenAI Ads Supportへの連絡方法
OpenAI Ads Supportの連絡先
または、 OpenAI Help Center のサポートウィジェットを利用できます。
問い合わせ時に整理したい情報
| 項目 | 記入内容の例 |
|---|---|
| ログインメールアドレス | OpenAIアカウントに登録したメール |
| 広告アカウント名 | 対象のAdvertiser Account名 |
| 広告アカウントID | 確認できる場合に記載 |
| エラー内容 | 表示された英語メッセージをそのまま記録 |
| 発生日時 | 日付・時刻・タイムゾーン |
| 利用環境 | ブラウザー、OS、会社ネットワーク等 |
| 発生範囲 | 自分だけか、複数担当者か |
| 対応履歴 | 確認した設定、再試行した方法など |
問い合わせ文に含めたい内容
OpenAI Ads Managerへのアクセス時に、対象の広告アカウントが表示されません。
登録メールアドレスとログイン方法、対象アカウントへの招待状況を確認しましたが、解決していません。
発生日時、広告アカウント名、表示されたエラーメッセージを共有しますので、確認方法をご案内ください。
問い合わせ時に送信しない方がよい情報
パスワード、多要素認証コード、APIキー、クレジットカード番号などの機密情報は送信しないようにしましょう。
また、問い合わせ先を偽装したメールやWebサイトに注意し、公式ドメインや公式ヘルプから連絡してください。
広告代理店・複数担当者でAds Managerを利用する場合の管理方法
広告アカウントごとに管理者を設定する
OpenAIのアクセス管理ガイドでは、各広告アカウントに少なくとも1人の有効な管理者が必要とされています。
管理者が退職・異動する際は、先に別の管理者を確保してから権限を変更することが推奨されています。
複数人で運用する企業では、担当者の異動や退職によって広告アカウントへアクセスできなくなることを防ぐ必要があります。
広告代理店は広告主ごとにアカウントを分ける
OpenAI公式のアカウント設定ガイドでは、複数の広告主を管理する場合、広告主ごとに別の広告アカウントを作成することが案内されています。
これにより、広告主情報、キャンペーン、請求、権限などを整理しやすくなります。
担当者の権限は業務に合わせて設定する
| 担当者 | 権限設計の例 | 注意点 |
|---|---|---|
| 広告アカウント責任者 | Admin | 管理者権限を持つ担当者を明確にする |
| 広告運用担当者 | Member | 必要な編集権限を確認する |
| レポート確認担当者 | Viewer | 閲覧のみでよいか確認する |
| 社外パートナー | 業務範囲に応じて設定 | 担当アカウント以外へアクセスさせない |
複数アカウントを管理するときの注意点
- 現在選択している広告アカウントを確認する
- 広告主ごとの請求・キャンペーンを分ける
- 招待するメールアドレスを正確に確認する
- 必要以上のAdmin権限を付与しない
- 権限変更と担当者の異動履歴を記録する
- 管理者が不在になる状態を避ける
ChatGPT Ads Managerにログインできないときのチェックリスト
ログイン方法の確認
- 公式URL「ads.openai.com」にアクセスした
- 正しいOpenAIアカウントを選択した
- 登録メールアドレスを確認した
- 登録時の認証方法を確認した
- Google等の複数アカウントを取り違えていない
- 必要な多要素認証を完了した
広告アカウント・権限の確認
- 対象の広告アカウントが存在する
- 正しい広告アカウントを選択している
- 招待メールを受け取っている
- 招待を承諾済みである
- Admin・Member・Viewerの権限を確認した
- 広告アカウント作成権限と利用権限を区別した
- 所属テナントが正しい
- 管理者へ権限の確認を依頼した
ブラウザー・SSOの確認
- シークレットウィンドウで確認した
- 別のブラウザーで確認した
- Cookie・JavaScriptの設定を確認した
- 拡張機能の影響を確認した
- VPN・プロキシの影響をIT担当者と確認した
- 企業SSOの適用条件を確認した
- OpenAI Statusで障害情報を確認した
問い合わせ前の確認
- エラーメッセージを保存した
- 発生日時とタイムゾーンを記録した
- 対象広告アカウント名を確認した
- 利用環境を整理した
- ほかの担当者にも発生しているか確認した
- 実施した対処方法を記録した
- パスワードや認証コードを共有していない
ChatGPT Ads Managerのログインに関するよくある質問
ChatGPT Ads Managerの公式ログインURLはどこですか？
公式URLは https://ads.openai.com/ です。アクセス後、「Login」または「Sign up」からログイン・登録を進めます。
ChatGPTのアカウントでAds Managerにログインできますか？
はい。OpenAI公式では、ChatGPTで利用しているOpenAIアカウントを使ってログインできると案内しています。ただし、対象の広告アカウントを利用するには、別途アクセス権限が必要です。
ChatGPT Plusに契約していないとAds Managerを使えませんか？
Ads Managerの利用資格は、ChatGPT Plusの契約有無だけで決まるものではありません。OpenAI Ads Managerの提供地域、広告主アカウントの設定、アクセス権限などを確認する必要があります。
ChatGPTにはログインできるのにAds Managerが開かないのはなぜですか？
正しい広告アカウントに所属していない、招待が未完了、権限が不足している、別のOpenAIアカウントでログインしているなどの原因が考えられます。
Ads ManagerはGoogleアカウントでログインできますか？
Google認証で作成したOpenAIアカウントであれば、同じGoogleアカウントを使用してログインする方法があります。会社用と個人用のアカウントを取り違えないようにしてください。
Wrong authentication methodと表示された場合は？
登録時と異なるログイン方法を選択している可能性があります。Google、Microsoft、Apple、メールアドレスとパスワードなど、登録時に使用した認証方法を確認してください。
広告アカウントへ招待されたのに表示されません。どうすればよいですか？
招待先のメールアドレス、招待の承諾状況、対象広告アカウント、現在ログインしているOpenAIアカウントを確認してください。解決しない場合は広告アカウントのAdminへ確認を依頼しましょう。
Admin・Member・Viewerは何が違いますか？
Adminは広告アカウントの管理権限、Memberはキャンペーン運用権限、Viewerは閲覧権限を持つ役割です。利用できる操作は、設定された権限やアカウントの構成によって異なります。
ChatGPT Businessの管理者ならAds Managerも管理できますか？
必ずしもそうではありません。OpenAI公式では、ChatGPTワークスペースの管理権限が、そのまま広告アカウントの権限になるわけではないと説明しています。
会社のSSOでAds Managerにログインできない場合は？
所属テナント、Ads用のSSOポリシー、ログインメールアドレス、認証プロバイダーの割り当て、広告アカウント権限を確認してください。SSO設定の変更は社内IT管理者と連携することを推奨します。
日本からAds Managerにログインできますか？
はい。2026年11月10日時点で、日本はOpenAI Ads Managerのセルフサービス利用可能国に含まれています。ただし、法人所在地やアカウントの利用資格などの条件があります。
Create accountが表示されない場合は？
広告アカウントの新規作成権限、所属する広告アカウント数、組織の利用資格などを確認してください。OpenAI公式では、所属する広告アカウントが10以上の場合、追加の自己作成が制限されると説明されています。
急にAds Managerへアクセスできなくなった場合は？
正しい広告アカウントを選択しているか、権限が変更されていないか確認してください。複数の担当者で同時に発生している場合は、OpenAI Statusで障害情報も確認しましょう。
ログインできない問題はどこへ問い合わせればよいですか？
OpenAI公式では、ads-support@openai.comまたはヘルプセンターのサポートウィジェットを案内しています。問い合わせ時はログインメールアドレス、広告アカウント名、エラーメッセージ、発生日時などを整理してください。
まとめ｜Ads Managerにログインできない場合はアカウントと権限の確認から始める
本記事のポイントを整理します。
- Ads Managerの公式URLはads.openai.comです。
- ChatGPTのOpenAIアカウントを使用してログインできます。
- ChatGPTへのログイン成功だけでは広告アカウントの利用権限は保証されません。
- 既存広告アカウントを利用する場合は管理者からの招待を確認します。
- Admin・Member・Viewerでは利用できる操作が異なります。
- ChatGPTワークスペースの権限とAds Managerの権限は別です。
- Google・Microsoft・Apple認証では登録時のログイン方法を確認します。
- 企業SSOを利用する場合はAds用の認証設定も確認します。
- ブラウザーやCookie、拡張機能、ネットワークが原因になる場合があります。
- 新規アカウント作成の制限と既存アカウントへのアクセス制限は別です。
- 日本はセルフサービス利用可能国に含まれています。
- 解決しない場合はエラー情報を整理して公式サポートへ問い合わせます。
特に広告代理店や複数担当者で運用する企業では、個人ごとに適切なアクセス権限を付与し、広告アカウントの管理者を明確にしておくことが重要です。
ログインできないという問題を、認証、アカウント所属、権限、ブラウザー環境の4つに分けて確認することで、必要な対応を整理しやすくなります。
関連記事｜OpenAI Ads Managerの仕組みとChatGPT広告運用
Ads Managerにログインできた後は、ChatGPT広告の管理機能や広告運用の基本的な考え方も確認しておきましょう。
【OpenAI Ads Manager始動】ChatGPT広告はどこまで“運用型広告”になるのか OpenAI Ads Managerの位置付け、検索広告との違い、AI検索時代の広告運用・コンテンツ設計を整理した関連記事です。参考情報｜OpenAI公式のログイン・アカウント管理ガイド
本記事では、2026年11月10日時点で確認できるOpenAIの公式ヘルプを参照しています。
- OpenAI｜Ads Manager Account Setup
Ads Managerへのログイン、新規登録、広告アカウント作成、ユーザー招待、権限、請求設定。
- OpenAI｜Troubleshooting Common Issues
Ads Managerにアクセスできない場合、権限不足、広告アカウント・請求・配信に関する一般的なトラブル。
- OpenAI｜Managing identity and access for Ads Manager
組織・広告アカウントの役割、SSO、ユーザー・グループ管理、招待、アクセス権限の確認。
- OpenAI｜Why can’t I log in to ChatGPT?
OpenAIアカウントの認証方法、Google・Microsoft・Appleログイン、Cookie、ブラウザー、認証エラーの対処。
- OpenAI｜Troubleshooting SSO, workspace access, and domain verification
企業SSO、所属テナント、招待、ドメイン確認、認証プロバイダーの設定。
- OpenAI｜Ads Manager Availability
日本を含むセルフサービス提供国・地域と利用条件。
- OpenAI｜Ads Manager Beta Overview
広告管理画面の機能、キャンペーン運用、レポート、アカウント設定。
- OpenAI｜Status
OpenAIサービスの障害・復旧情報。
本記事は2026年11月10日時点で確認できるOpenAI公式情報をもとに作成しています。エラー別の切り分け手順、社内管理方法、チェックリストはIMMN編集部による実務上の整理であり、すべてのログイン問題の解決を保証するものではありません。Ads Managerはベータ版のため、画面名称、提供地域、権限設定、アカウント作成条件などが変更される可能性があります。実際の操作時には最新の公式ヘルプをご確認ください。
「IMデジタルマーケティングニュース」編集者として、最新のトレンドやテクニックを分かりやすく解説しています。業界の変化に対応し、読者の成功をサポートする記事をお届けしています。
