ChatGPTからの流入をGA4で調べる方法｜生成AI経由のアクセスを可視化するには

「AI検索対策を始めたものの、ChatGPTから本当に自社サイトへ人が来ているのかわからない」「GA4を見るとReferralはあるが、その中に生成AI経由のアクセスが含まれているのか判断できない」。このような違和感を持つマーケティング担当者も増えているのではないでしょうか。

結論から言うと、ChatGPTからWebサイトへ遷移したアクセスは、GA4の「セッションの参照元」や「セッションの参照元 / メディア」を使って確認できます。

2026年8月時点のOpenAI公式情報では、ChatGPTから外部サイトへ送られる参照URLには、流入元を識別するための「utm_source=chatgpt.com」が自動的に付与されると案内されています。そのため、まずはGA4で「chatgpt.com」を探すことが基本です。

さらにGoogle Analyticsでは、ChatGPTなどのAIサービスからのアクセスを「AI assistants」としてまとめるカスタムチャネルの設定例も公式に案内されています。

ただし、ここで注意したいのは、GA4で確認できるChatGPT流入と、ChatGPT内で自社が表示・引用・推薦された回数は同じではないという点です。GA4が計測するのは、基本的にAI回答からリンクがクリックされ、自社サイトへ到達した後の行動です。

本記事では、ChatGPT流入をGA4で確認する最短手順から、継続的に生成AI流入を可視化する設定、BtoBマーケティングで見るべき指標まで整理します。

ChatGPTからの流入はGA4で確認できる

ChatGPT Searchなどでは、ユーザーへの回答とともにWeb上の情報源へのリンクが表示されます。ユーザーがそのリンクをクリックして自社サイトへ訪問した場合、GA4側ではトラフィックソースを手掛かりに流入を分析できます。

2026年8月時点でOpenAIは、パブリッシャー向け公式FAQの中で、ChatGPTからの参照URLに「utm_source=chatgpt.com」を自動的に付与すると説明しています。

そのため、「ChatGPT 流入 GA4」で確認したい場合、最初に見るべきなのはページビュー全体ではなく、セッション単位の参照元です。

まず確認したいのは「セッションの参照元」

GA4では、同じユーザーでもセッションごとに流入経路が変わります。今回知りたいのは「今回の訪問がChatGPTから始まったか」であるため、ユーザー獲得よりも、まずトラフィック獲得レポートを見る方が目的に合います。

基本的な確認手順は次の通りです。

1. GA4を開く
2. 「レポート」を開く
3. 「集客」を開く
4. 「トラフィック獲得」を開く
5. ディメンションを「セッションの参照元」または「セッションの参照元 / メディア」に変更する
6. 「chatgpt.com」が含まれる流入を確認する

GA4の表示言語や管理画面の変更によってメニュー名称が多少異なる場合がありますが、「Traffic acquisition」「Session source」「Session source / medium」を目印にすると見つけやすくなります。

「Referral」だけで絞らない方がよい理由

生成AI経由のアクセスを探す際、「Referralだけを見ればよい」と考えると見落とす可能性があります。

OpenAIは現在、ChatGPTからのリンクに流入元識別用のUTMパラメータを付与しています。また、GA4側のチャネル分類は参照元やメディアなどの条件によって決まります。

そのため、最初の調査ではデフォルトチャネルグループだけを見るのではなく、「セッションの参照元」そのものを確認する方が安全です。

ChatGPT流入をGA4で調べる具体的な手順

手順1：トラフィック獲得レポートを開く

GA4の「レポート」から「集客」→「トラフィック獲得」へ進みます。

トラフィック獲得レポートは、「新規ユーザーが最初にどこから来たか」ではなく、「各セッションがどの流入元から始まったか」を確認するレポートです。

ChatGPTから複数回訪問するユーザーや、最初はGoogle検索、後日ChatGPTから再訪したユーザーも分析したい場合には、セッション軸で見ることが重要です。

手順2：「セッションの参照元 / メディア」でChatGPTを探す

レポートの主ディメンションを「セッションの参照元 / メディア」へ変更します。

一覧または検索欄で、まず以下を確認してください。

• chatgpt.com
• chat.openai.com

現在のChatGPTについては「chatgpt.com」を中心に確認します。「chat.openai.com」は過去データを長期比較する場合の旧ドメイン確認用として考えるとよいでしょう。

ここで重要なのは、最初から「AI流入全体」を作ろうとしないことです。まずChatGPTだけを確認して、実際にどの程度データが存在しているかを把握します。

手順3：どのページに流入したのか確認する

ChatGPTからアクセスが発生していることがわかったら、次に見るべきなのはランディングページです。

トラフィック獲得レポートへ「ランディングページ + クエリ文字列」を追加すると、ChatGPT経由のセッションが最初にどの記事へ入ったのかを確認できます。

例えば、以下のような差が見えるようになります。

流入ページのタイプ	考えられるユーザー状態	次に確認したいこと
「○○とは」の用語解説	情報収集の初期段階	関連記事への回遊
比較記事	選択肢を整理している	サービス・事例ページへの遷移
導入方法の記事	実行方法を検討している	資料DL・問い合わせ
事例・一次調査記事	判断材料を探している	セミナー・問い合わせへの遷移

単に「ChatGPTから10セッション来た」と把握するより、「ChatGPTユーザーはどの記事から入り、次に何を読んでいるか」まで見る方がコンテンツ改善につながります。

手順4：流入後の行動を見る

BtoBサイトでは、ChatGPT経由の流入数そのものより、その後の行動を見ることが重要です。

最低限、以下を確認しておくとよいでしょう。

• セッション数
• アクティブユーザー数
• エンゲージメントのあったセッション
• エンゲージメント率
• ランディングページ
• 次に閲覧したページ
• キーイベント
• セミナー情報ページへの遷移
• 資料ダウンロード
• 問い合わせ

生成AI流入は、SEO流入と比べて母数が小さい時期もあります。母数だけで「成果が出ていない」と判断すると、比較検討段階に近いユーザーを見落とす可能性があります。

IMデジタルマーケティングニュースでも「生成AI流入」を分けて見る

インティメート・マージャーでは、生成AI流入を既存の検索流入と同じ箱に入れて終わらせず、別の流入経路として捉える考え方を実務に取り入れています。

IMデジタルマーケティングニュースのGA4運用でも、Organic Search、Referralなどの既存チャネルだけではなく、「生成AI」という切り口を設けてトラフィックを確認する運用を行っています。

また、過去のセミナーでは、生成AIから流入しているページだけを見るのではなく、そのユーザーが他にどのページを閲覧しているかまで分析し、「生成AIを利用しているユーザーにどのような情報が好まれやすいのか」を把握するという考え方も紹介されました。

これはAI検索の効果測定を考えるうえで重要です。

生成AI経由のセッション数だけでは、「AIユーザーが何を知りたくて来たのか」「比較検討のどの段階にいるのか」はわかりません。流入した記事、その後に読んだ記事、CTAへの遷移をつなげて見ることで、初めてコンテンツ改善の仮説に変えられます。

ChatGPT流入を「AI assistants」としてまとめる方法

毎月「chatgpt.com」と検索するだけでも確認できますが、ChatGPT、Gemini、Copilot、Claude、Perplexityなど複数の生成AI経由トラフィックを継続的に追う場合は、カスタムチャネルグループを作る方法があります。

Google Analyticsの公式ヘルプでも、AIサービスからのトラフィックを計測するカスタムチャネルとして「AI assistants」を作る設定例が紹介されています。

GA4でAI用カスタムチャネルを作る

管理権限がある場合は、GA4の管理画面から以下の流れで設定できます。

1. 「管理」を開く
2. 「データの表示」から「チャネル グループ」を開く
3. 新しいカスタムチャネルグループを作成する
4. 「AI assistants」などのチャネルを追加する
5. 参照元を条件に生成AIサービスを分類する
6. Referralより上位にAIチャネルを配置する
7. 保存してトラフィック獲得レポートで確認する

チャネルは上から順に条件判定されるため、AI用チャネルをReferralより下に置くと、先にReferralとして分類される場合があります。Google公式の設定例でも、AI assistantsをReferralより上に配置することが案内されています。

ChatGPTだけを計測したい場合の条件例

ChatGPTに限定する場合、運用上はGoogleが示す複数AI向けの広い正規表現をそのまま使用するより、対象を狭くした方が分析しやすくなります。

例えば、参照元に対する条件として以下のような考え方があります。

ChatGPT専用の例

^(chatgpt\.com|chat\.openai\.com)$

現在の計測ではchatgpt.comを中心とし、過去データまで見る場合にchat.openai.comを含めます。

一方、「生成AI 流入」全体を把握したい場合は、ChatGPTだけでなく自社が計測対象とするAIサービスを追加します。

重要なのは、世の中に存在するAIサービスをすべて登録することではありません。自社サイトへの流入実績がある参照元を確認しながら、対象を更新する方が運用しやすくなります。

カスタムチャネルを作る前に知っておきたい注意点

カスタムチャネルグループは過去データにも適用できる

GA4のカスタムチャネルグループは、レポートや探索で過去データに対しても適用できます。

そのため、「これまでAIチャネルを作っていなかったから過去のChatGPT流入はもう確認できない」というわけではありません。

ただし、カスタムチャネルグループそのものの定義を変更すると、同じ過去データでも分類結果が変わる可能性があります。

月次レポートを継続する場合は、どの参照元をAIとして分類したかを記録しておくことをおすすめします。

「プライマリチャネル」に設定する場合は考え方が異なる

GA4ではカスタムチャネルグループをプロパティのプライマリチャネルとして設定できますが、プライマリチャネルの新しい分類条件は将来のレポーティングに反映されます。

単純にAI流入を分析したい段階では、既存のデフォルト分類を大きく変更するよりも、まずカスタムチャネルを補助的な分析軸として使う方が安全です。

ChatGPT流入は「セッション数」だけで評価しない

ここが、生成AI流入の効果測定で最も注意したいポイントです。

GA4で見えるのは、ChatGPTからサイトへクリックされた後のアクセスです。

例えば、ユーザーがChatGPTで「BtoB企業がAI検索対策を始める方法」を質問し、回答内で自社の記事が情報源として使われたとしても、そのユーザーがリンクをクリックしなければGA4にはセッションとして現れません。

そのため、「GA4でChatGPT流入が少ない＝ChatGPT上で自社がまったく参照されていない」とは判断できません。

AI検索では計測対象を4段階に分ける

段階	確認したいこと	主な確認方法
AI上での可視性	自社名・記事・情報が回答候補になっているか	AI上での定点確認・モニタリング
Web流入	AIから実際にサイトへ来たか	GA4
サイト内行動	何を読み、どこへ進んだか	GA4
事業成果	セミナー、資料DL、問い合わせなどにつながったか	GA4・CRM・営業データ

本記事が担当するのは主に2番目と3番目です。

AI検索全体のKPI設計については、関連記事「AI検索時代のKPI設計｜検索順位・クリック数だけでは見えない成果の測り方」で詳しく整理しています。

ChatGPT流入とGoogle検索流入は何が違うのか

比較項目	Google検索流入	ChatGPT流入
主な入口	検索結果	AI回答・情報源リンク
主な流入分析	Organic Search	参照元・AIカスタムチャネル
検索前の行動	検索キーワードを入力	自然文で質問・相談
Search Console	検索クエリ・表示・クリックを分析しやすい	ChatGPT内の質問内容を直接確認する用途には使えない
GA4でわかること	流入後の行動	流入後の行動
注意点	順位・CTRだけで評価しない	流入数だけでAI上の可視性を評価しない

従来SEOとAI検索を対立させる必要はありません。

Google検索ではSearch ConsoleとGA4を組み合わせ、AI検索ではAI上の可視性とGA4を組み合わせる。チャネルごとに「何が計測できるか」を整理すると、成果を説明しやすくなります。

ChatGPT経由で流入したユーザーは何を見ればよい？

ランディングページ

まず「どの記事がAIから入口になっているか」を確認します。

SEOで順位が高い記事と、ChatGPTから流入する記事が必ず同じとは限りません。

ChatGPT流入が発生している記事には、比較表、FAQ、具体的な手順、一次情報、独自データなど、ユーザーが追加で確認したくなる情報が含まれていないかを確認します。

次に閲覧されたページ

入口の記事だけではなく、そのユーザーが次に何を見たかも重要です。

例えば、用語解説から入ったユーザーが「比較記事→事例→セミナー情報」の順に移動しているのであれば、単なる情報収集ではなく、比較検討へ進んでいる可能性があります。

キーイベント

BtoBでは、問い合わせだけを成果にするとサンプルが少なくなりやすいため、検討行動を段階的に設定しておく方法があります。

• 関連記事クリック
• サービスページ閲覧
• セミナー情報ページへの遷移
• 資料ダウンロード
• フォーム開始
• 問い合わせ完了

自社のカスタマージャーニーに合わせ、どこからをキーイベントとして扱うか設計してください。

生成AI流入が少ないときに確認したいこと

まず計測設定を確認する

「ChatGPTからまったく流入がない」と判断する前に、セッションの参照元まで確認してください。

デフォルトチャネルだけを見ている場合、生成AI流入を別チャネルとして認識できていない可能性があります。

AI上で自社情報が見つかる状態か確認する

計測設定に問題がなければ、次はそもそもChatGPT Searchから自社ページが発見される状態になっているかを確認します。

OpenAIは、WebサイトをChatGPT Searchで発見・表示されやすい状態にするため、OAI-SearchBotをブロックしないことなどを公式に案内しています。

この部分はアクセス解析とは別の問題です。詳しくは「ChatGPT SEOとは？AI検索時代に見直すコンテンツ設計を解説」で確認してください。

流入が少ないだけで記事を評価しない

過去のインティメート・マージャーのセミナーでも、AI検索施策ではアクセス数だけで効果を評価することの難しさが論点として挙がっています。

AI回答の中で疑問が解決する場合、Webサイトへ遷移しないケースもあります。

だからこそ、流入が発生した場合は量だけを見るのではなく、「どの情報が入口になったか」「その後どこまで検討が進んだか」を見ることが重要になります。

実務で使えるChatGPT流入チェックリスト

• セッションの参照元を確認したか：デフォルトチャネルだけでなく、chatgpt.comが存在するか確認する。
• 過去データも確認したか：必要に応じて旧ドメインを含めて長期推移を確認する。
• ランディングページを確認したか：ChatGPTユーザーが最初に読む記事を特定する。
• 流入後のページを確認したか：入口ページだけで分析を終わらせず、関連記事・サービス・セミナーへの回遊を見る。
• キーイベントを設定しているか：問い合わせだけではなく、比較検討につながる中間行動も整理する。
• AI用カスタムチャネルを検討したか：継続計測する場合は生成AIをまとめて分析できるようにする。
• Referralより前にAIチャネルを置いたか：カスタムチャネルの判定順を確認する。
• チャネル定義を記録しているか：対象AIサービスを追加した日や正規表現を記録し、月次比較の条件をそろえる。
• GA4だけでAI施策を評価していないか：AI内の可視性、指名検索、問い合わせなどと役割を分ける。
• 成果が出ているページの共通点を見ているか：単発の流入ではなく、どの情報構造が生成AIユーザーの次の行動につながっているか仮説化する。

ChatGPT流入を「計測」で終わらせず、コンテンツ改善につなげる

ChatGPT流入をGA4で確認できるようになると、「生成AIから何人来たか」が見えるようになります。

しかし、本当に重要なのはそこからです。

どの記事が入口になったのか。その記事を読んだ人は次に何を確認したのか。比較記事へ進んだのか、セミナー情報を見たのか、問い合わせにつながったのか。

インティメート・マージャーの過去セミナーでも、生成AI経由で流入するページと、そのユーザーが他に閲覧するページを分析し、生成AI利用者に好まれる情報の特徴を捉えるという考え方が紹介されています。

AI referral trafficを把握する目的は、新しいPVの箱を一つ増やすことではありません。AIを起点とした新しい情報探索行動を理解し、次のコンテンツ改善へつなげることです。

まずは今月のGA4を開き、「セッションの参照元」にchatgpt.comが存在しているか確認するところから始めてみてください。

ChatGPT流入とGA4に関するよくある質問

ChatGPTからの流入はGA4で確認できますか？

確認できます。まずGA4のトラフィック獲得レポートを開き、「セッションの参照元」または「セッションの参照元 / メディア」でchatgpt.comを確認してください。OpenAIは現在、ChatGPTからの参照URLへutm_source=chatgpt.comを付与すると公式に案内しています。

ChatGPTからのアクセスはReferralに入りますか？

Referralとして確認できるケースがありますが、Referralだけで判断しない方が安全です。UTMやGA4のチャネル分類条件によって表示のされ方が変わるため、まず「セッションの参照元」でchatgpt.comを直接確認することをおすすめします。

生成AIからの流入をまとめてGA4で確認できますか？

できます。GA4ではカスタムチャネルグループを作成でき、Google公式ヘルプにも「AI assistants」というチャネルを作る設定例があります。ChatGPTだけでなく複数の生成AIを継続的に分析する場合に有効です。

ChatGPT流入が0なら、ChatGPTに引用されていないということですか？

必ずしもそうではありません。GA4で計測できるのは主にWebサイトへ遷移した後のアクセスです。ChatGPT内で自社情報が表示されても、ユーザーがリンクをクリックしなければGA4のセッションには現れません。

ChatGPT流入ではどの指標を見るべきですか？

セッション数だけでなく、ランディングページ、エンゲージメント、次に閲覧されたページ、キーイベントなどを確認します。BtoBではセミナー情報ページへの遷移、資料ダウンロード、問い合わせなど、比較検討に近い行動を見ることが重要です。

Search ConsoleでもChatGPTからの流入を確認できますか？

Search Consoleは主にGoogle検索における表示回数、クリック、検索クエリなどを確認するためのツールです。ChatGPTからWebサイトへ流入した後の分析にはGA4を使い、Google検索の変化はSearch Consoleで確認するという役割分担が基本です。

ChatGPT流入を増やすにはGA4の設定だけで十分ですか？

いいえ。GA4は効果を確認するための計測基盤です。ChatGPT Searchで自社情報を発見・参照してもらうためには、検索意図への回答、一次情報、明確な情報構造、クロール可能性など別のコンテンツ・技術面の整備が必要です。