マーケティング戦略 顧客体験を改善する方法|データとインサイトを施策に変える手順
顧客体験を改善する方法を、データ収集から顧客インサイト、改善仮説、施策実行、効果検証まで順番に解説します。Web行動、営業情報、CRM、アンケートなどを広告・LP・コンテンツ・営業・CRM改善へ変える方法を、BtoBマーケティングの実務視点で整理します。
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