人気ネットショップ「抹茶庵《matchaan》」で使われているShopifyアプリの紹介＆解説 売上トップECサイト研究
抹茶庵《matchaan》は、世界一の抹茶の濃さを追求した抹茶スイーツ専門のオンラインショップです。選び抜かれた上質な抹茶を贅沢に使用し、伝統と革新が融合した唯一無二の味わいを世界中のお客様に届けています。抹茶本来の深い香りと旨みを最大限に引き出した商品は、抹茶愛好家から初めての方まで幅広く支持されています。本記事では、ECサイトの開発者や運営者の方々に向けて、抹茶庵《matchaan》で実際に導入されているShopifyアプリと、その活用方法をわかりやすく解説します。（https://matchaan.com/）
抹茶庵《matchaan》が選んだ革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略
このECサイトが抱えていた課題とは？
このアプリ構成から、ショップが「ユーザー体験（UX）の向上」や「販促・運営の最適化」に課題を抱えていたことが分かります。国内外の顧客に快適な購買体験を提供しつつ、視覚的な訴求力の強化、リピーター育成、問い合わせ対応の効率化を同時に進める必要があったといえます。これらの課題に対して、Instafeed・LoyaltyLion・Shopify Inboxといったアプリを組み合わせて解決を図っています。
Instafeed（ソーシャルメディア連携）
Instafeedは、Instagramの投稿をShopifyストアに美しく表示させるアプリです。ストアとInstagramを連携し、最新のビジュアルコンテンツを自動で反映できます。
効果：
・Instagramの投稿を自動でストアに同期し、常に最新のコンテンツを表示
・視覚的に魅力的なコンテンツで顧客エンゲージメントを向上
・ソーシャルプルーフとして機能し、ブランドへの信頼感を醸成
アプリURL:
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LoyaltyLion（顧客ロイヤリティ）
LoyaltyLionは、顧客ロイヤルティプログラムを構築・運用するためのアプリです。ポイント付与やVIP特典などを通じて、リピート購入を促進し、顧客の囲い込みを強化します。
効果：
・購入やSNSシェアなどの行動に応じてポイントを付与し、リピート購入を促進
・顧客をセグメント化し、パーソナライズされた特典やキャンペーンを配信
・エンゲージメントを高め、長期的な顧客関係とLTV（顧客生涯価値）の向上に貢献
アプリURL:
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Shopify Inbox（顧客対応）
Shopify Inboxは、ストアへの問い合わせ・メッセージを一元管理できるチャットアプリです。リアルタイムなコミュニケーションにより、スムーズな顧客対応を実現します。
効果：
・顧客からの問い合わせに迅速に対応し、疑問や不安を解消
・商品や配送に関する質問にチャットで答え、購入をサポート
・顧客との対話を通じて信頼関係を構築し、コンバージョン率を向上
アプリURL:
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まとめ
抹茶庵《matchaan》では、Instafeedによるビジュアル訴求、LoyaltyLionによるロイヤリティ強化、Shopify Inboxによる顧客対応の最適化という形で、導入アプリがそれぞれ明確な役割を担っています。これにより、訪問から購入、そして再来店までの導線が滑らかになり、顧客体験の向上と売上の最大化を同時に実現しているといえます。
おすすめアプリ：その1
Instafeed
アプリURL:
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アプリの概要
Instafeedは、ShopifyストアにInstagramのフィードを統合し、魅力的なビジュアルコンテンツを直接表示できるアプリです。ストアを訪れた顧客は、ブランドの最新の活動や商品の魅力的な写真をその場で確認でき、視覚的な訴求によって購買意欲が高まります。
アプリの詳細
Instagramアカウントと連携するだけで、投稿が自動的にストアへ反映され、常に新鮮なコンテンツを提供できます。グリッド形式・スライダー形式など、レイアウトはカスタマイズ可能で、ストアのデザインに合わせた表示が可能です。ショッパブルフィードとして運用すれば、投稿から商品ページへの導線もスムーズになります。
評判
Instafeedは、Instagramコンテンツの統合を簡単に実現できる点で高く評価されています。ストアの世界観を伝えるビジュアル面を強化し、滞在時間の延長やエンゲージメント向上につながると、多くのマーチャントから支持されています。
ユーザーの声
Instagramの投稿が自動で更新されるので、常に新しい情報をお客様に届けられます。デザインもストアに馴染んでいて、とても気に入っています。
サイトに動きが出て、お客様の反応も良くなりました。商品の魅力を写真で伝えられるので、購入意欲を高めるのに役立っています。
おすすめアプリ：その2
LoyaltyLion
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アプリの概要
LoyaltyLionは、Shopifyストアに高度なロイヤリティプログラムを導入できるアプリです。購入金額や会員アクションに応じてポイントや特典を提供し、リピーターの増加と顧客生涯価値（LTV）の向上を目指します。
アプリの詳細
購入、会員登録、レビュー投稿、SNSシェア、誕生日など、さまざまな行動に応じてポイントを付与できます。獲得ポイントに応じてVIPランクを設定し、限定クーポン・先行販売・特別オファーなどの特典を提供することも可能です。顧客セグメントごとに施策を変えられるため、ブランドに合った細やかなロイヤリティ設計ができます。
評判
LoyaltyLionは、リピート率や定期的な購入を促すツールとして高く評価されています。特に、柔軟な設定項目と豊富な連携機能により、中長期的なファンづくりに成功しているストアが多いのが特徴です。
ユーザーの声
ロイヤリティプログラムを導入してから、お客様が積極的に参加してくれるようになり、リピート購入が増えました。顧客との絆が深まったと感じています。
細かく設定できるので、ブランドに合ったプログラムを構築できました。お客様も特典を楽しみにしているので、継続的な来店につながっています。
おすすめアプリ：その3
Shopify Inbox
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アプリの概要
Shopify Inboxは、ECサイト上での顧客とのコミュニケーションを一元管理できるチャットアプリです。リアルタイムでの問い合わせ対応により、顧客の不安をその場で解消し、スムーズな購入体験を提供します。
アプリの詳細
ストアにチャットウィジェットを設置し、商品や配送、支払いなどに関する質問に即時対応できます。自動応答メッセージやよくある質問のテンプレートを活用することで、少人数の運営でも効率的なサポートが可能です。チャット履歴は顧客情報と紐づくため、過去のやり取りを踏まえたパーソナライズ対応にも役立ちます。
評判
Shopify Inboxは、導入の手軽さと、顧客との距離を縮められる点で高い評価を得ています。リアルタイムのコミュニケーションが購入の後押しとなり、コンバージョン率の改善につながったという声も多く聞かれます。
ユーザーの声
お客様からの質問にすぐに答えられるので、購入を迷っているお客様の背中を押すことができています。チャット機能は今や欠かせません。
メッセージ管理が非常に楽になり、対応漏れがなくなりました。お客様との距離が縮まり、信頼関係を築くのに役立っています。
抹茶庵《matchaan》は、ただ抹茶スイーツを提供するだけでなく、お客様に心安らぐひとときと、日常に彩りを添える体験を届けることを目指しています。厳選された抹茶の豊かな風味を最大限に活かし、職人の手で一つひとつ丁寧に仕上げられたスイーツは、まさに一品一品が小さな芸術作品です。抹茶が持つ奥深い魅力と日本の伝統美を、現代のライフスタイルに寄り添う形で世界に発信し続けることで、お客様の毎日がより豊かで特別なものになることを願っています。
