クッキー規制対策とLTV重視のデジタルマーケティング戦略

本日は、株式会社インティメート・マージャー代表取締役の簗島亮次氏と、株式会社Sprocket代表取締役社長の深田浩嗣氏をお迎えし、クッキー規制対策とLTV重視のデジタルマーケティング戦略について議論していきます。

クッキー規制の影響と対策

クッキー規制の影響により、データの取得量が減少し、ユーザーのターゲティング効率が低下していて、この状況に対応するために、データを活用してユーザーの理解を深め、CVRやユーザーの質を担保することが重要だと述べています。（簗島氏）

クッキー規制の影響を受けにくい媒体と受けやすい媒体があると指摘しています。リスティング広告は影響を受けにくく、ディスプレイ広告は影響を受けやすいとのことです。ただし、影響を受けにくい媒体に予算を集中させると、オークション形式の広告では単価が上昇し、効率が悪化する可能性があるため、新しい媒体やアプローチにもトライしていくことが大切です。（簗島氏）

LTV重視のマーケティング戦略

LTVを高めるためには、顧客体験の設計が重要だと述べています。ユーザーのニーズや体験の良し悪しは、ターゲットとする年齢層によって異なるため、適切な体験設計が求められます。また、企業の本質的な価値観や理念を訴求することで、ユーザーの共感を得て、LTVを向上させることができると指摘しています。（深田氏）

LTVを最大化しつつ、集客効率を最適化するためには、CPAとLTVのバランスを定期的に確認し、調整していくことが大切です。

LTVが高いユーザーの行動を分析し、そのユーザーに合わせた集客方法を検討することを推奨しています。（深田氏）

顧客理解の重要性

簗島氏と深田氏は、ともに顧客理解の重要性を強調しています。クッキー規制の影響により、サードパーティデータの取得が困難になる中、自社で保有するファーストパーティデータを活用し、顧客の行動や属性を分析することが求められます。

ユーザーに直接アンケートを取ることで、ニーズや課題を把握できると述べています。このようなアプローチにより、適切なコミュニケーションが可能になり、顧客体験の向上につながります。（深田氏）

まとめ

クッキー規制対策とLTV重視のデジタルマーケティング戦略において、顧客理解を深め、適切な集客とユーザー体験の設計が重要です。新しい媒体やアプローチにトライしつつ、CPAとLTVのバランスを定期的に確認し、調整していくことが求められます。自社で保有するファーストパーティデータを活用し、顧客の行動や属性を分析することで、効果的なマーケティング施策を展開できるでしょう。