顧客理解

AI・生成AI活用

AIペルソナに「顧客の本音」を聞いてみた。商談議事録から始める顧客理解の新しい方法

良い提案とは、きれいな提案書をつくることでしょうか。匿名化・再構成した商談ケースからAIペルソナをつくり、自分の思い込みや顧客理解の別の可能性を発見する方法を紹介します。AIの推測は実際の対話で確かめます。
AI・生成AI活用

AIエージェント時代、マーケターの「言語化力」はどう変わる? 社内読書会から考える新しい仕事術

AIが文章をつくる時代に、マーケターは言語化力をどう磨くべきでしょうか。読書会で得た学びをもとに、顧客理解・仮説づくり・企画・文章改善の4つの実践と、AIエージェント活用の可能性を紹介します。