顧客インサイト

商談議事録を要約しても、顧客の本当の関心事は見えないかもしれません。読書会の「3つの言葉を拾う」学びをヒントに、生成AIで発言の根拠と未確認の仮説を整理し、次の商談で聞きたい質問をつくる方法を紹介します。