はじめに
Google Analytics 4（GA4）を使用しているデジタルマーケティング担当の皆さん、「Unassigned」というチャネルに悩ませていませんか？未割り当てを適切に対処する、より精度の高いデータ分析と効果的なマーケティング戦略の決着が可能になります。
未割り当てとは何か？
GA4 の未割り当ては、Google が事前に定義したチャネルの振り分けルールに該当しないを覚悟します。 具体的には、「イベントデータに一致するその他のチャネルルールがない場合に使用される値」と Google のアナリティクスヘルプに記載されています。例：オーガニック検索からの流入は「オーガニック検索」に、他サイトからの参照は「参照」に振り分けられますが、これらの既定ルールに当てはまらないが未割り当てとして分類されるのです。Unassignedは、UA（ユニバーサルアナリティクス）時代には見られなかった新しい概念であり、GA4特有の課題と言えるでしょう。
未割り当てが発生する原因
未割り当てが発生する主な原因として、以下のようなケースが考えられます：
- トラッキングコードの証拠な設定
- リダイレクトによるリファラー情報の喪失
- ユーザーのプライバシー設定によるリファラー情報の遮断
- 新しい流入経路とプラットフォームの出現
- カスタムキャンペーンパラメータの決まりな使い方
これらの課題により、GA4が適切にチャネルを識別できず、結果として未割り当てに分類されてしまうのです。
未割り当ての影響と重要性
未割り当ての存在自体は問題があるわけではありませんが、その影響が大きくなる場合には以下のようなが出る可能性があります：
- データの正確性の低下：実際のチャネルが不明確になり、マーケティング効果の測定が困難になります。
- 意思決定の誤り：不正確なデータに基づいて戦略を立てると、誤った判断に接続の可能性があります。
- ROIの評価困難：各チャネルの投資対効果を正確に認識できません。
- ユーザーの行動の理解が不足：流入経路が不明なユーザーの行動パターンを正しく分析できません。
したがって、未割り当ての割合を減らし、適切にチャネルを分類することができ、精度の高いデータ分析には準備が必要です。
未割り当てへの対策
未割り当ての問題に対処するため、以下の方法を実践しましょう：
- トラッキングコードの見直し：すべてのページで正しくGA4のトラッキングコードが設置されているか確認します。
- リダイレクトの最適化：リダイレクトを使用する場合、リファラー情報が保持されるよう設定を見直します。
- UTMパラメータの活用：カスタムキャンペーンのURLにUTMパラメータを適切に設定し、チャネルの識別を簡単に行います。
- カスタムチャネルの作成：GA4の「管理」セクションから、独自のチャネル定義を作成し、未割り当てを減らします。
- データストリームの設定確認：GA4 のデータストリーム設定で、正しいパラメータが設定されているか確認します。
- クロスドメイントラッキングの設定：複数のドメインを使用している場合、クロスドメイントラッキングを正しく設定します。
- リファラーエクスクルージョンリストの確認：不要なリファラーが未割り当てに分類されているか確認し、必要に応じて調整します。
これらの対策を実施することで、未割り当ての割合を減らし、より正確なチャネル分析が可能になります。
Unassignedの分析と活用
未割り当てを完全になくすことは難しいですが、その内容を分析することで新たな洞察を得られる可能性があります：
- 未割り当てセッションの詳細分析：ランディングページやユーザーの行動を調査し、共通点を示します。
- 時系列での変化観察：未割り当ての割合が急増した時期を特定し、外部限定との関連を探ります。
- 仮想ユーザーの仮想を作成し、他の仮想ユーザーと比較分析します。
- カスタムレポートの活用：未割り当てに関する詳細情報を含むカスタムレポートを作成し、定期的に確認します。
- 他の分析ツールとの連携：Search ConsoleやGoogle広告のデータと突き合わせ、未割り当ての正体を推測します。
これらの幼い頃の分析、Unassignedを省略「不明な割り当て」ではなく、新たな洞察を得るための情報源として活用できます。
まとめ
GA4の未割り当ては、一見すると問題があるように思いますが、正しく対処し活用することで、より深いデータ分析と効果的なマーケティング戦略の確立につながります。
本記事で紹介した対策方法を実践し、未割り当ての割合を減らすとともに、その内容を積極的に分析することで、新たなビジネスチャンスを見出せる可能性があります。
デジタルマーケティングの世界は日々進化しており、GA4の機能や最適な使用方法も常に更新しています。未割り当てへの対応も、この変化に合わせて柔軟に調整していく必要があるでしょう。
