人気ネットショップ「NONFICTION」 で使われているShopifyアプリの紹介＆解説売上トップECサイト研究

NONFICTIONは、感覚的な喜びと洗練された世界観を提案する韓国発のライフスタイルビューティブランドです。香水、ハンドクリーム、ボディウォッシュなど、日常に溶け込む上質なフレグランスアイテムが主要な商品であり、美意識の高い20代〜40代の顧客層から絶大な支持を集めています。ミニマルでモダンなデザインと、深みのある香りのラインナップが特徴です。ECサイトの開発者・運営者向けに、当該ストアで実際に導入されているShopifyアプリをわかりやすく解説いたします。（https://nonfiction.com/）

NONFICTION が選んだ革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略

このECサイトが抱えていた課題とは？

このアプリ構成から、ショップが「ユーザー体験（UX）の向上」や「販促・運営の最適化」に課題を抱えていたことが分かる。国内外の顧客に快適な購買体験を提供しながら、表示速度や販売管理の改善を並行して進めていることを簡潔に述べる。

Justuno（コンバージョン最適化）

Justunoは、ポップアップやバナーを使い、訪問者ごとに最適なメッセージを表示するツールです。サイト内での行動に基づいて、割引や情報提供を行い、購入意欲を高めます。

効果：

・購買意欲の高い顧客を特定します

・パーソナライズされたプロモーションを提供します

・メールリストへの登録を促進します

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Omnisend Email Marketing & SMS（メール/SMSマーケティング）

Omnisendは、メール、SMS、プッシュ通知などを統合し、自動化された顧客コミュニケーションを実現します。セグメントされた顧客に対し、効果的なメッセージを適切なタイミングで配信します。

効果：

・顧客の購買行動に合わせた自動化を実現します

・メール・SMSで顧客エンゲージメントを高めます

・カゴ落ちリカバリーを自動で行います

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Pop Convert（ポップアップ・リード獲得）

Pop Convertは、サイト訪問者に魅力的なポップアップを表示し、Eメールリストの構築や即時割引の提供に使われます。特に離脱しそうなユーザーを引き留める効果が期待できます。

効果：

・訪問者の離脱防止に役立ちます

・メールアドレスリストを効果的に増やします

・限定オファーを視覚的に伝えます

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Stamped.io Reviews & UGC（レビュー・UGC収集）

Stamped.ioは、商品レビュー、写真、ビデオなどのUGC（ユーザー生成コンテンツ）を収集・表示する多機能アプリです。社会的証明を提供し、顧客の信頼構築に大きく貢献します。

効果：

・信頼性の高い顧客レビューを収集します

・SNS投稿などのUGC活用を促進します

・レビュー表示でコンバージョン率を高めます

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Swym Wishlist Plus（ウィッシュリスト）

Swym Wishlist Plusは、顧客が気になる商品を保存できるウィッシュリスト機能を提供します。後で買い物を促すための重要なデータ収集およびリエンゲージメントに活用されます。

効果：

・顧客が商品を後で検討できるようにします

・ウィッシュリストに基づいた販促が可能です

・購買意欲の高いユーザーを特定します

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Lucky Orange（ヒートマップ・分析）

Lucky Orangeは、サイト訪問者の行動をヒートマップやセッション録画で可視化し、UX改善のための貴重な洞察を得ます。どこでユーザーが離脱しているかを正確に把握できます。

効果：

・ユーザーの行動パターンを詳細に分析します

・離脱ポイントやボトルネックを特定します

・UI/UXの継続的な改善に役立ちます

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NoFraud Fraud Protection（不正注文対策）

NoFraud Fraud Protectionは、不正な注文やチャージバックのリスクを自動で検知し、ECサイトを保護するセキュリティアプリです。安全な取引を保証し、運営者の負担を軽減します。

効果：

・不正な購入を自動でリアルタイムに防止します

・チャージバックによる損失を防ぎます

・安全な決済環境を提供します

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Klaviyo: Email Marketing & SMS（メール/SMSマーケティング）

Klaviyoは、大規模なEC事業者向けに特化した高度な顧客データプラットフォーム兼マーケティングツールです。パーソナライズされた体験を自動化し、リピート購入を促進します。

効果：

・顧客データを統合し高度なセグメント化を実現します

・カスタマージャーニー全体を自動化します

・メールとSMSキャンペーンの最適化を支援します

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Automizely: Personalization（パーソナライゼーション）

Automizelyは、AIを活用し、各顧客に合わせた商品推薦やコンテンツを表示します。購入履歴や閲覧データに基づき、クロスセルやアップセルを効果的に行います。

効果：

・個々の顧客に合わせた商品推薦を行います

・購入率の向上をデータに基づいて支援します

・サイト全体のパーソナライズを強化します

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Regios: Automatic Discounts（自動割引適用）

Regiosは、複雑な割引ルールを設定し、チェックアウト時に自動で適用するアプリです。顧客の手間を省き、スムーズな購買体験を提供します。

効果：

・割引の適用プロセスを完全に自動化します

・複雑なキャンペーンを正確に実行できます

・顧客満足度を高めカゴ落ちを減らします

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まとめ

NONFICTIONでは、導入した各アプリが役割分担し、UX改善・販促強化・在庫／注文管理・速度最適化などの課題を多角的に解決しました。JustunoやAutomizelyでパーソナライズを徹底し、Lucky Orangeで効果を検証、OmnisendやKlaviyoで顧客との継続的なコミュニケーションを図ることで、リピート率を高めています。また、NoFraudでリスク管理も万全です。各アプリが連携し、顧客がブランドの世界観を楽しみながらスムーズに購入できる導線が構築されており、これが売上と顧客満足度の高い両立を実現する鍵となっています。

おすすめアプリ：その1

Justuno

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アプリの概要

サイト訪問者の行動をリアルタイムで分析し、ターゲットを絞ったポップアップやメッセージを表示するコンバージョン最適化プラットフォームです。離脱防止やメールリストの獲得、特定商品のプロモーションなど、多岐にわたるマーケティング活動を支援します。A/Bテスト機能も充実しています。

アプリの詳細

離脱しそうな顧客に限定オファーを出したり、新規訪問者にメール登録を促すバナーを表示したりと、細かく設定できます。サイト内での行動履歴や参照元情報に基づいて、表示するメッセージやデザインを瞬時に切り替えるため、高度なパーソナライズが可能です。

評判

高度なターゲティング機能と使いやすいインターフェースが評価されています。カスタマイズ性が高く、ブランドイメージを損なわない販促活動に貢献している点が、多くのEC事業者から支持されています。

ユーザーの声

導入後すぐにメールリストの増加が見られました。ターゲティングが細かく設定できるので、必要な顧客に必要な情報だけを届けられています

サイトのデザインと違和感なく溶け込むポップアップを作成でき、ユーザー体験を損なわない点が気に入っています

おすすめアプリ：その2

Omnisend Email Marketing & SMS

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アプリの概要

メール、SMS、Webプッシュ通知を統合したオムニチャネルマーケティング自動化ツールです。顧客のライフサイクル全体を通じて、一貫したメッセージングを提供します。これにより、顧客エンゲージメントを高め、売上向上を目指します。

アプリの詳細

カゴ落ちメールや誕生日クーポン、購入後のフォローアップなど、複数のチャネルをまたいだ自動化ワークフローを簡単に構築できます。高度なセグメント機能により、よりパーソナライズされた販促活動が可能となり、顧客体験を向上させます。

評判

使いやすさと多機能性のバランスが良く、中小規模から大規模のECサイトまで幅広く利用されています。特に自動化機能の柔軟性が評価されており、複雑なカスタマージャーニーに対応できます。

ユーザーの声

SMSとメールを一元管理できるのが大変便利です。顧客へのアプローチがスムーズになり、反応率も向上しました

テンプレートが豊富で、デザイン性の高いメールが短時間で作成できます。自動化設定も直感的でわかりやすいです

おすすめアプリ：その3

Pop Convert

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アプリの概要

サイト訪問者に魅力的なポップアップや通知バーを表示し、メール購読者の獲得やセール情報の伝達に特化したアプリです。シンプルな操作で、プロモーションを強化し、顧客リストを効率的に構築します。

アプリの詳細

サイト訪問時のウェルカムポップアップや、特定のページを見た顧客に限定オファーを表示するなど、複数のトリガーを設定できます。特に、離脱意図のあるユーザーに対して魅力的な割引を提供することで、カゴ落ちを防止する効果も期待できます。

評判

導入の容易さと即効性が評価されています。デザインテンプレートが豊富で、ECサイトのブランドイメージに合わせた洗練されたポップアップを簡単に作成できる点が人気です。

ユーザーの声

特に手間なくリストが増やせています。デザインを簡単に変更できるため、季節のキャンペーンに合わせてすぐに活用できています

表示条件を細かく設定できるため、既存顧客には不要なポップアップを出さずに済み、ストレス軽減につながっています

おすすめアプリ：その4

Stamped.io Reviews & UGC

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アプリの概要

顧客からのレビュー、写真、ビデオなどのUGC（ユーザー生成コンテンツ）を収集し、商品ページやSNSで活用するための強力なプラットフォームです。社会的証明を提供し、新規顧客の信頼獲得に貢献します。

アプリの詳細

購入者に自動でレビュー依頼メールを送信し、収集したコンテンツをウィジェットとしてサイトに表示します。レビューはSEOにも貢献し、検索エンジンでの視認性を高めます。写真や動画レビュー機能により、商品の魅力を多角的に伝えることが可能です。

評判

収集から表示、活用まで一貫して行える機能性の高さが評価されています。特に、写真や動画のレビュー機能が、商品への信頼性を高め、コンバージョン率の向上に寄与しています。

ユーザーの声

購入者のリアルな声が集まるようになり、それが他の顧客の購入の決め手になっているようです。レビュー投稿の手間が少ない点も良いです

サイトのデザインに馴染む美しいレビューウィジェットで、ブランドイメージを保ちつつ信頼性を高められました

おすすめアプリ：その5

Swym Wishlist Plus

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アプリの概要

顧客が気に入った商品を保存できるウィッシュリスト（お気に入りリスト）機能を提供するアプリです。このリストを通じて、すぐに購入しない潜在的な顧客をフォローアップし、将来の売上につなげます。

アプリの詳細

ログインユーザーだけでなく、ゲストユーザーでもウィッシュリストを利用できる点が特徴です。リストに入った商品に基づき、在庫切れや値下げ通知を自動送信することで、顧客のリエンゲージメントを促し、購買機会を逃しません。

評判

顧客が後でサイトに戻ってくるきっかけを作る重要なツールとして利用されています。データ分析機能が充実しており、どの商品に需要があるかを把握しやすいため、需要予測にも役立つと評価されています。

ユーザーの声

忙しいお客様でも気になる商品を保存しておけるので、カゴ落ちとは違う形で購買意欲をキープできます

ウィッシュリストのデータから、次に仕入れるべき商品のヒントが得られ、在庫管理にも役立っています

おすすめアプリ：その6

Lucky Orange

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アプリの概要

サイト訪問者の行動を詳細に記録・分析するためのヒートマップ、セッション録画、フォーム分析機能を提供するUX改善ツールです。ユーザー視点での問題発見をサポートし、ウェブサイトの最適化を図ります。

アプリの詳細

顧客がどこをクリックし、どこで迷い、どのフォームで離脱したかを動画で確認できます。この客観的なデータに基づき、購買導線のボトルネックやデザイン上の問題を迅速に特定し、コンバージョン率の向上に直結する改善策を講じます。

評判

視覚的にわかりやすいレポートと、リアルタイムでのユーザー行動追跡機能が優れていると評価されています。特にセッション録画は、数字だけでは見えないユーザーの「迷い」を把握するのに不可欠です。

ユーザーの声

数字だけでは分からなかったお客様の「迷い」を動画で確認でき、サイト改善の優先順位付けが明確になりました

ヒートマップのおかげで、思ったよりクリックされていない要素や、見落とされているコンテンツを発見できました

おすすめアプリ：その7

NoFraud Fraud Protection

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アプリの概要

AIとビッグデータを活用し、不正な注文や高リスクな取引をリアルタイムで検知・ブロックする不正対策ソリューションです。チャージバックのリスクからECサイトの収益を守ります。

アプリの詳細

注文ごとに詳細なリスクスコアを割り出し、疑わしい取引は自動で保留またはキャンセル処理を行います。これにより、運営者は不正注文の確認作業にかける時間を削減し、真の顧客への対応品質を高められます。

評判

高精度な検知能力と、不正注文対策にかかる人的コストを大幅に削減できる点が評価されています。特に海外取引や高額商品の取り扱いが多いECサイトにとって、安心感をもたらす必須のツールです。

ユーザーの声

以前は不正注文に悩まされていましたが、導入後は自動で処理されるため、チャージバックのリスクを気にせず安心して販売できています

審査プロセスが非常に迅速で、通常の注文を誤ってブロックすることがほとんどないので信頼しています

おすすめアプリ：その8

Klaviyo: Email Marketing & SMS

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アプリの概要

顧客データを統合し、高度なセグメント分けと自動化されたパーソナライズキャンペーンを実行できる、成長志向のECサイト向けのマーケティングプラットフォームです。顧客生涯価値（LTV）の最大化を目指します。

アプリの詳細

顧客の過去の購入データ、サイト閲覧履歴、ウィッシュリスト情報などを一元的に管理し、それに基づいた極めて精度の高いメールやSMSの自動配信が可能です。複雑なカスタマージャーニー全体を自動化し、顧客がブランドのファンになるまでの道のりを最適化します。

評判

高度なデータ分析機能と、他のShopifyアプリやサービスとの柔軟な連携性が高く評価されています。エンタープライズレベルの機能を持ちながら、高い費用対効果を提供することで多くの事業者に選ばれています。

ユーザーの声

顧客の行動を深く理解するためのデータが豊富で、それに基づいた施策の精度が格段に上がりました。マーケティングの成果が目に見えて改善しました

細かなセグメント分けが容易で、ターゲットに合わせたメッセージをタイミングよく送れるようになったため、リピート購入が増加しています

おすすめアプリ：その9

Automizely: Personalization

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アプリの概要

AI駆動のレコメンデーションエンジンを備え、商品ページやカートページなどで顧客一人ひとりに最適な商品を表示するパーソナライゼーションアプリです。顧客の購買体験を向上させ、客単価の向上を促進します。

アプリの詳細

閲覧履歴や人気商品、トレンドなどを考慮して、「一緒に購入されている商品」や「あなたへのおすすめ」といったレコメンドウィジェットを自動生成します。これにより、顧客が次に欲しい商品へと自然に誘導され、クロスセルやアップセルを効果的に促します。

評判

導入が簡単でありながら、サイト全体でシームレスなパーソナライズを実現できる点が支持されています。レコメンドウィジェットのカスタマイズ性が高く、ブランドのデザインに馴染ませやすい点も評価が高いです。

ユーザーの声

手動でレコメンドを設定する手間がなくなり、販売効率が向上しました。お客様も自分に合った商品を見つけやすいようです

レコメンドの精度が高く、関連性の高い商品が自動で表示されるため、客単価のアップに貢献しています

おすすめアプリ：その10

Regios: Automatic Discounts

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アプリの概要

複雑なプロモーションルール（例：〇点以上の購入でX%オフ、特定コレクションの組み合わせなど）を自動で計算し、チェックアウト時に適用する割引管理アプリです。販促キャンペーンの運用を効率化し、顧客の利便性を高めます。

アプリの詳細

顧客が割引コードを手入力する手間を省き、条件が満たされた瞬間に割引が自動で適用されます。これにより、キャンペーンの実施が容易になり、多岐にわたるプロモーションニーズに柔軟に対応し、カゴ落ちの削減にもつながります。

評判

Shopify標準機能では対応が難しい、柔軟かつ複雑な割引設定を実現できる点が評価されています。特に、複数のキャンペーンを同時に、かつ正確に実行したいECサイトで重宝されています。

ユーザーの声

セール時の割引計算ミスがなくなり、運営側の負担が大きく軽減されました。お客様にとっても分かりやすい仕組みです

様々な条件の組み合わせ割引を設定できるようになり、より戦略的なキャンペーンを展開できるようになりました

NONFICTIONは、香りがもたらす心の豊かさを大切にし、日々の生活に静かな感動を添える製品づくりを追求しています。素材へのこだわり、洗練されたパッケージ、そしてジェンダーレスな香りの哲学は、手に取るすべての人に「心地よい休息」を提供します。単なる消費財ではなく、ライフスタイルそのものを豊かにするブランドの温かい魅力は、今後も世界中の顧客を惹きつけることでしょう。