人気ネットショップ「MURRAL」で使われているShopifyアプリの紹介＆解説売上トップECサイト研究

MURRAL（ミューラル）は、「日常に潜む美しさを描く」をテーマに、独自の感性で衣服を創り出すファッションブランドです。テクスチャーやディテールにこだわり、まるで風景画のように繊細で情緒的なデザインを通して、日々の中に静かな彩りを添えるコレクションを展開しています。職人の手仕事や素材の質感を重ね合わせ、見る人・纏う人の感情に寄り添う服づくりを大切にしています。公式サイト（https://murral.jp/）では、最新コレクションやLOOK BOOKをご覧いただけます。

MURRALが選んだ7つの革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略

このECサイトが抱えていた課題とは？

このアプリ構成から考えると、ショップは 「顧客とのエンゲージメント向上」 と 「データを活用した販売改善」 に課題を抱えていたと考えられます。
ユーザーの行動を可視化しながら、購買意欲を高める仕組みを整え、コミュニケーションと体験の両面からコンバージョン率を高めることを目的としていたと推測されます。

Lucky Orange – ヒートマップ・ユーザー行動分析アプリ

Lucky Orange は、サイト訪問者の行動をヒートマップやセッションリプレイで可視化できる分析ツールです。
効果：
・ユーザーがどこで離脱しているかを把握し、UX改善に活用できます。
・リアルタイムで訪問者の行動を確認し、サイト構成やボタン配置を最適化できます。
・フォーム分析やアンケート機能も搭載しており、改善施策を具体的に導けます。

Swym Wishlist Plus – ウィッシュリスト管理アプリ

Swym Wishlist Plus は、ユーザーが気になる商品をお気に入り登録できる機能を追加するアプリです。
効果：
・再訪問時にスムーズに商品を確認でき、購入率を向上させます。
・アカウントなしでも利用可能なため、離脱を防ぎます。
・再入荷通知やメール連携で、販売機会の最大化を支援します。

Klaviyo – メール＆SMSマーケティング自動化アプリ

Klaviyo は、顧客データを活用してパーソナライズされたメールやSMSを自動配信できるマーケティングツールです。
効果：
・顧客の購買履歴や閲覧履歴に基づくターゲティング配信が可能です。
・自動ワークフローを構築し、放棄カートやリピート促進を効率化します。
・詳細な分析機能により、マーケティング効果を継続的に改善できます。

CartBite – カート放棄・再入荷通知アプリ

CartBite は、カート放棄防止と再入荷通知を自動化するアプリです。
効果：
・離脱ユーザーにリマインド通知を送ることで、カート放棄率を削減します。
・在庫が戻った際に自動で通知を送信し、機会損失を防ぎます。
・Klaviyoなど他ツールと連携して、より効果的な顧客フォローが可能です。

Omni Hub – マーケティング統合ダッシュボードアプリ

Omni Hub は、複数の販売チャネルや広告媒体のデータを一元管理できるダッシュボードアプリです。
効果：
・売上やキャンペーンデータをリアルタイムで可視化できます。
・チャネルごとのパフォーマンスを比較し、最適なマーケティング戦略を立案できます。
・分析結果を元に、顧客行動やキャンペーン効果を改善できます。

Tolstoy – ショッパブル動画＆クイズアプリ

Tolstoy は、動画やインタラクティブコンテンツを使って商品を魅力的に紹介できるアプリです。
効果：
・動画上から直接商品を購入できる「ショッパブル動画」により、購入導線を短縮します。
・クイズ形式で顧客に合った商品を提案し、パーソナライズされた体験を提供します。
・ブランドストーリーを視覚的に伝え、顧客とのつながりを強化します。

Sesami – 予約機能追加アプリ

Sesami は、オンラインでの予約や来店スケジュールを簡単に管理できるアプリです。
効果：
・顧客が希望日時を選択でき、サービス予約やパーソナルショッピングなどに対応可能です。
・Googleカレンダーやスタッフ管理機能と連携し、効率的な運営をサポートします。
・リマインド通知により、キャンセルや予約忘れを防止します。

総まとめ：導入で実現できたこと

これらのアプリを導入することで、ショップは 「顧客理解 × 購入促進 × 体験向上」 を実現しました。
Lucky Orange でデータをもとにサイトを改善し、Tolstoy や Swym Wishlist Plus で購入体験を充実化。
さらに、Klaviyo と CartBite によりリピート購入を促進し、Omni Hub で成果を可視化しました。
結果として、ユーザー行動に基づいた戦略的な販売体制を確立し、コンバージョン率と顧客満足度を高めることができました。

おすすめランキング：その1

アプリタイトル：Lucky Orange

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アプリの概要

Lucky Orangeは、ビジュアル分析とチェックアウトトラッキングを活用してストアの最適化を支援するアプリです。訪問者の行動を可視化し、改善点を明確に把握できます。

アプリの詳細

このアプリでは、リアルタイムで訪問者のセッションを再生し、カスタマージャーニーのどこで離脱しているかを特定できます。動的ヒートマップにより、ユーザーがどの部分に注目しているかを視覚的に確認でき、「Checkout Started」や「Product Viewed」などのイベント追跡も可能です。データに基づいた意思決定を支援し、コンバージョン率の向上につなげます。

評判

ユーザーは、訪問者行動を具体的に把握できる点を高く評価しています。特に、ページ別訪問数やカート追加数を一目で確認できる点が好評で、デザイン改善や販売戦略の立案に役立つとの声が多くあります。

以下は一部ユーザーのコメント

訪問者の行動を録画で確認できるため、何がうまく機能しているのか、どこに課題があるのかを把握できます。サイト最適化の判断材料として非常に有益です。

Lucky Orangeは、日々の訪問者数やページ閲覧数、カート追加数を一目で確認できる点が素晴らしいです。少ない労力で有益な洞察を得られます。

おすすめランキング：その2

アプリタイトル：Swym Wishlist Plus

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アプリの概要

Swym Wishlist Plusは、顧客が気に入った商品をお気に入り登録し、後で購入できるようにするウィッシュリストアプリです。購入意欲を高め、リピーター獲得にもつながります。

アプリの詳細

ログイン不要で使えるゲスト用ウィッシュリスト機能を備え、顧客がSNSやメールで共有することも可能です。主要なメール配信ツールや顧客データプラットフォームと連携し、マーケティング施策にも活用できます。サポート対応の速さも高く評価されています。

評判

多くのユーザーが導入後の利便性とサポート品質を高く評価しています。修正対応が迅速で、安心して継続利用できる点も好評です。

以下は一部ユーザーのコメント

ウィッシュリスト機能を導入してから、顧客の動向を把握しやすくなりました。チャットでの問い合わせにも迅速に対応してもらえました。

複雑な設定変更にも関わらず、サポートが非常に素早く対応してくれました。今後も使い続けたいと思います。

おすすめランキング：その3

アプリタイトル：Klaviyo

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アプリの概要

Klaviyoは、AIを活用したメールおよびSMSマーケティングの自動化ツールです。顧客データをもとに、最適なメッセージを配信して売上を最大化します。

アプリの詳細

Shopifyデータをリアルタイムで同期し、顧客行動に応じた自動メッセージ配信を実現します。350以上のツールと統合可能で、AI分析、スマートセグメンテーション、自動ワークフローにより、マーケティング成果を効率的に向上させます。

評判

Klaviyoは使いやすく、多機能である点が高く評価されています。

以下は一部ユーザーのコメント

私は4年以上利用しています。以前に比べてサポート品質が低下しており、改善を望みます。

Klaviyoは私が試した中で最も優れたメールマーケティングアプリです。競合他社を圧倒する機能性があります。

おすすめランキング：その4

アプリタイトル：CartBite

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アプリの概要

CartBiteは、在庫が復活した際に顧客へ通知を送信できる「Restock Alert（再入荷通知）」を提供するアプリです。売り切れ商品の待機リスト作成や値下げ通知機能を備え、販売機会を逃さずに売上を回復させます。

アプリの詳細

売り切れた商品ページに「Notify Me!!」ボタンを表示し、在庫が復活した際に自動で顧客へ通知を送ることができます。また、値下げ通知やカート放棄対策のリマインダー機能も備えており、顧客との関係を継続的に強化できます。リスト作成や通知の自動化により、運用負担を軽減しながら販売機会を拡大します。

評判

ユーザーからは「導入が簡単」「サポートが非常に迅速」といった意見が多く寄せられています。導入後、実際に売上アップを実感しているストアもあり、コストパフォーマンスの高いツールとして評価されています。

以下は一部ユーザーのコメント

導入が非常に簡単で、チャットでのサポートも迅速でした。問題解決までの対応がとてもスムーズで助かりました。

問い合わせに対してすぐに対応してくれるので、安心して使えます。サポートが丁寧で信頼できます。

おすすめランキング：その5

アプリタイトル：Omni Hub

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アプリの概要

Omni Hubは、「スマレジ」や「Square POS」などのPOSシステムとShopifyを連携させ、実店舗とオンラインストアの会員情報を一元管理できるアプリです。両チャネルでポイントや顧客データを統合し、顧客体験を最適化します。

アプリの詳細

会員情報の統合により、店舗とECの双方で共通ポイントの付与・利用が可能になります。CRM機能の強化により、顧客に対して一貫した体験を提供できます。さらに、実店舗とオンラインでの購買履歴を統合することで、マーケティング施策の精度を高めることができます。

評判

ユーザーからは、安定した稼働とサポートの手厚さが高く評価されています。特に、実店舗とECサイトを統合して管理できる点が便利との声が多く、業種を問わず導入事例が増えています。

以下は一部ユーザーのコメント

店舗では「スマレジ」、ECサイトでは「Shopify」を利用しています。会員情報とポイントの一元化のためにOmni Hubを導入しましたが、期待以上の結果を得られました。

過去に他社のシステムで不具合が多く苦労しましたが、Omni Hubは非常に安定して動作しており、サポートも丁寧です。今では安心して運用できています。

おすすめランキング：その6

アプリタイトル：Tolstoy Shoppable Video & Quiz

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アプリの概要

Tolstoyは、ショッパブルビデオを活用して購入体験を向上させるツールです。UGC（ユーザー生成コンテンツ）、商品レビュー、ハウツー動画などを簡単にサイトへ追加でき、サイト速度を損なうことなく魅力的なビジュアル体験を提供します。

アプリの詳細

Shopアプリのホームフィード上で、毎日100万人以上のユーザーに向けて動画を無料公開できます。ショッパブルビデオ内から商品の検索、共有、カート追加が可能で、Instagram・TikTok・Google Driveから動画を自動インポートする機能も搭載しています。AIを活用したパーソナライズフィードにより、最適な顧客に最適な商品を届けられます。

評判

ユーザーは、アプリの利便性とサポート体制の充実を高く評価しています。特に、料金関連のトラブル発生時に経営陣を含むチームが迅速に対応した点が好印象です。

以下は一部ユーザーのコメント

必要なときに的確なサポートを受けられました。

Tolstoyは非常に優れたアプリです。ショッパブルビデオ機能によって、製品をより魅力的に見せることができます。1年以上使っていますが、価値がある投資だと感じています。

おすすめランキング：その7

アプリタイトル：Sesami: Appointment Booking

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アプリの概要

Sesamiは、オンラインおよび店舗でのサービスやイベント、クラスの予約を可能にするアプリです。直感的な予約機能で顧客体験を向上させ、収益とリピート率の向上をサポートします。

アプリの詳細

Sesami FlowsやSDKなどのプロ向けツールを活用し、ビジネスに合わせたカスタム予約体験を実現できます。パーソナライズされた予約ジャーニーの設計や、グローバルな多言語・タイムゾーン対応など、柔軟性に優れた設計が特徴です。中小企業から大規模事業まで幅広く導入されています。

評判

ユーザーはSesamiのカスタマーサポートを非常に高く評価しています。小さな質問にも丁寧に対応し、常にスムーズな運用を支援してくれる姿勢が好印象です。サポート品質の高さにより、長期的に利用を続けるユーザーも多いです。

以下は一部ユーザーのコメント

5つ星評価です。とにかくカスタマーサポートが素晴らしい！

オンラインビジネスを14年以上運営していますが、Sesamiのサポートチームは今までで最高の対応でした。丁寧かつ迅速で、信頼できます。

MURRALは、服を通して「感情の記憶」を紡ぐことを目指しています。纏うことで心が少し柔らかくなるような、優しくも力強い存在を提案し続けています。これからも、日常に溶け込みながらも特別な瞬間を生み出す衣服をお届けしてまいります。