人気ネットショップ「Soup Stock Tokyo」で使われているShopifyアプリの紹介＆解説売上トップECサイト研究

Soup Stock Tokyoの公式オンラインショップ「http://ec.soup-stock-tokyo.com/」は、おいしいスープを自宅で手軽に楽しめる魅力的なECサイトです。多彩なメニューから、こだわりの食材を使用したスープが揃っており、忙しい日常でも栄養バランスを考えた食事を簡単に取り入れられます。本記事では、Soup Stock TokyoのECサイトで利用されているShopifyアプリを通じて、オンラインショッピング体験をより豊かにする方法をご紹介します。ぜひ、ECサイトを訪れてその魅力をお確かめください。

Soup Stock Tokyoが選んだ5つの革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略

このECサイトが抱えていたと推測される課題と、それらを解決するために導入したアプリについて考えてみましょう。

推測される課題

レビューの信頼性と管理: ユーザーからのレビューが不足していたり、レビューの質が低いため、商品の信頼性が十分に伝わっていなかった可能性があります。また、レビューの管理が手間だったことも考えられます。
顧客の注文管理: 顧客が注文内容を確認したり、変更したりする際に問題があったかもしれません。注文後の変更が難しいと、顧客満足度に影響が出る可能性があります。
サブスクリプション管理: 定期購入サービスを提供しているが、管理が煩雑であったり、システムが十分に整っていなかった可能性があります。サブスクリプションの顧客管理は、特に複数のプランがある場合、複雑になることがよくあります。
配送日程の管理: 顧客が希望する配送日を指定できないことで、配送トラブルが頻発したり、顧客体験が悪化していた可能性があります。

導入アプリと解決策

Judge.me Product Reviews: このアプリは、顧客レビューの収集と表示を効率的に行えるツールです。これにより、商品の信頼性を高め、購入を迷っている顧客を後押しする効果が期待できます。信頼できるレビューが増えることで、コンバージョン率も上がるでしょう。
Orderify: 顧客が自身の注文を確認・変更できる機能を提供します。これにより、注文後のトラブルが減り、顧客満足度が向上します。また、顧客が自分で注文を管理できるため、カスタマーサポートの負担も軽減されるでしょう。
Yotpo Product Reviews & Photos: 高品質なレビューだけでなく、顧客が投稿した写真も表示できるアプリです。これにより、商品の魅力を視覚的に伝えることができ、より多くのユーザーにアピールできます。視覚的なコンテンツが加わることで、サイト全体の信頼性もアップします。
Recharge Subscriptions: 定期購入の管理を簡単にするアプリで、顧客は自分のサブスクリプションを柔軟に管理できます。これにより、顧客の離脱を防ぎ、継続的な売上を確保することができます。さらに、定期購入の設定が簡単になるため、新規顧客の獲得にもつながります。
Order Delivery Date: このアプリを使うことで、顧客は自分の希望する配送日を指定できるようになります。これにより、配送に関するトラブルが減り、顧客体験が向上します。特に、贈り物として商品を購入する顧客には非常に便利な機能です。

結論

これらのアプリを導入することで、レビューの質を向上させ、顧客が自分の注文やサブスクリプションを柔軟に管理できるようになり、さらに配送に関する利便性も高まったと考えられます。これにより、ECサイト全体のユーザー体験が向上し、売上や顧客ロイヤルティの向上が期待できるでしょう。

おすすめアプリ:その1

Judge.me Product Reviews

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

料金体系	未記載

アプリの概要

このアプリは、製品のレビューと評価を簡単に収集し、表示するためのツールです。

アプリの詳細

このアプリでは、自動化されたメールを使って、写真やビデオを含む無制限のレビューを集めることができます。目立つウィジェットを表示したり、ソーシャルメディアに評価を共有することで、信頼を築くことができます。また、SEO（検索エンジン最適化）とPPC（クリック課金型広告）を強化するために、GoogleやMetaに評価を表示する機能も備えています。

評判

利用者からは、セットアップが簡単であること、顧客サービスの質が高いこと、そして他のレビューアプリからのデータ移行が簡単であることが高く評価されています。

以下は一部ユーザーのコメント

数年間このアプリを使ってきましたが、設定が非常に簡単でした。しばらくログインしていなかったので、収集したレビューの数に驚きました。

デベロッパーとして、このアプリ、カスタマーサポートの方々、簡単な統合、そしてクライアントに提供できる価値がとても気に入っています。

他の多くのレビューアプリを試しましたが、このアプリはすべての問題を解決してくれました。

おすすめアプリ:その2

Orderify

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

料金体系	未記載

アプリの概要

このアプリは、顧客が自分で注文をキャンセルしたり、編集したりできる機能を提供します。

アプリの詳細

このアプリを使うことで、顧客は自身で注文内容を変更したり、キャンセルしたりできるようになります。また、過去の注文を簡単に再注文することも可能です。これにより、顧客体験が向上し、サポート費用が削減され、結果的に注文数が増加します。

評判

このアプリは、注文のキャンセルや編集に関連する顧客サポートの負担を軽減することに対して高く評価されています。また、サポートチームの迅速な対応や、以前のThank YouページとOrder Statusページの更新についても好意的な評価が寄せられています。

以下は一部ユーザーのコメント

このアプリは、注文のキャンセルや編集に関するサポート業務を簡単に軽減してくれます。

変更依頼のメールが減り、サポート負担の軽減に役立っています。

機能的で見た目も良いアプリです。非常にお勧めです。

おすすめアプリ:その3

Yotpo Social Reviews

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

料金体系	未記載

アプリの概要

Yotpoは、ユーザーが作成したコンテンツ（UGC）を収集し、それを表示することで、ソーシャルプルーフ（他の人の評価や意見）を活用できるアプリです。AIが搭載されたレビューウィジェットにより、あらゆる規模のeコマースブランドが、高品質な製品レビューを簡単に集めることができます。

アプリの詳細

Yotpoを利用することで、SNSやGoogleなどの検索エンジン上でレビューやスターレーティングを表示できます。また、レビュー機能を使って、SMSやロイヤリティプログラムと組み合わせた効果的なマーケティングが可能です。GoogleのセラーレーティングやGoogleショッピング広告により、検索結果で目立つことができるのも特徴です。さらに、マーケティング担当者向けに、レビューウィジェットをカスタマイズできる機能も提供されています。スマートフィルターを使って、購入者に関連する内容を表示することで、信頼を築く手助けもしてくれます。

評判

サポートチームの対応が早く、特定の問題解決に非常に役立つと評判です。ただし、一部のユーザーからは、このアプリがShopifyのテーマの表示速度を遅くするという意見もあります。

以下は一部ユーザーのコメント

カスタマーサポートの方々が、他のサポートチケットでは解決できなかった問題を解決してくれました。説明がわかりやすく、難しい点も直接的に対応してくれました。感謝しています。

Yotpoは素晴らしいサービスを提供しており、助けが必要なときにはすぐに対応してくれます。カスタマーサポートの方々には、レビューを別の商品に迅速に移行してもらいました。

おすすめアプリ:その4

Recharge Subscriptions

アプリURL: Shopifyアプリストアで見る

料金体系	未記載

アプリの概要

Rechargeは、企業の成長と維持を支援するオールインワンのソリューションを提供するアプリです。このアプリを使用することで、サブスクリプション戦略を効果的に活用し、収益を増やすことができます。Rechargeは、適応性のあるサブスクリプション体験や、トップブランドが信頼するサブスクリプションシステムを通じて、顧客が定期的に購入する仕組みを構築します。

アプリの詳細

Rechargeでは、コードを書かなくても、顧客ポータルを簡単にカスタマイズすることができます。また、ダイナミックな商品セットの作成や階層的な割引設定も可能です。さらに、ビジネスのパフォーマンスを監視し、結果を最適化するための分析ツールとインサイトも提供しています。サブスクリプション体験の一部として、次回の注文に無料ギフトや割引を提供する機能や、キャンセルを防ぐためのカスタマイズされたオファーも利用できます。

評判

Rechargeのサポートチームは、迅速に対応し、問題解決に役立つと評価されています。ただし、価格が高く、特に小規模ビジネスにとってはコストがかかりすぎると感じるユーザーもいます。そのため、サービスの価値が価格に見合わないと考える声も一部にあります。

以下は一部ユーザーのコメント

ShopifyとRechargeの間の複雑な移行に苦労しました。選択肢がなく、移行せざるを得ない状況でした。

カスタマーサポートの方々が行った作業には5つ星を付けたいです。非常に迅速にウェブサイトを修正し、問題を解決してくれました。

Rechargeは私たちのビジネスにおいて重要な部分を占めており、素晴らしいカスタマーサポートを提供しています。

おすすめアプリ:その5

Order Delivery Date Lite

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

料金体系	未記載

アプリの概要

このアプリは、カートページにカレンダーを追加し、顧客が希望する配送日を選択できる機能を提供します。これにより、顧客は自分に最適な配送日を指定できるようになります。

アプリの詳細

Order Delivery Date Liteは、カートページにカレンダーを追加し、顧客が希望する配送日を選択できる方法を提供するアプリです。このアプリは簡単に設定でき、カスタマイズも可能です。インストール後、カートページにカレンダーが表示され、顧客が選んだ配送日が注文データに反映されます。管理者は注文ページでその日付を確認し、それに基づいて出荷の準備を進めることができます。このアプリは、カレンダーの日付や曜日を無効にしたり、締め切り時間を設定したりする機能も備えています。また、注文確認メールやサンクスページに選択された日付や時間を表示することができ、注文履歴にもその情報が記録されます。