intimatemerger.com

ウェビナー後のフォローをAIで最適化する方法を解説。申込テーマ、参加・欠席、視聴状況、アンケート、自社Web行動を整理し、フォロー優先順位、接触内容、商談・ナーチャリングへの振り分けまでBtoB実務向けに整理します。

展示会後のフォローをAIで効率化する方法を解説。名刺・企業情報の整理、会場での会話記録、関心度とFitの判定、優先順位付け、フォロー文案、人による確認、商談化・未商談分析まで、展示会直後の実務フローを整理します。

AIエージェントの回帰テストとは？モデル・プロンプト・データ・ツール変更後に、既存業務が劣化していないか確認する方法を解説。基準テスト、期待結果、例外ケース、変更前後比較、本番反映基準、テスト記録まで実務向けに整理します。

AIエージェントのコスト管理を本番運用向けに解説。モデル・API費用だけでなく、外部ツール、人の確認・修正、監視・保守、再試行・誤作動まで含むTCOを整理し、予算・利用上限・成功タスク単価・月次改善へ落とし込む方法を紹介します。

AIエージェントの運用監視を本番稼働後の実務に沿って解説。実行ログ・トレース、エラー・例外、人による修正率、誤判断、コスト、停止・エスカレーション条件をどう監視し、継続改善へつなげるかを整理します。

顧客インタビューの対象者はどう選ぶ？購入者だけでなく、失注・未購入者、解約者、利用者、導入推進者、決裁者まで、調査目的に応じた対象者の選定方法と条件設定、偏りを防ぐチェックポイントをBtoB向けに解説します。

顧客インタビューには、誘導質問、確証バイアス、対象者選定、聞き手、記録・解釈など複数の段階で偏りが入ります。質問設計だけでなく、調査前から分析後までバイアスを減らす方法を、具体例・監査表・チェックリストで解説します。

顧客インサイトを社内で共有・再利用する方法を解説。調査結果が報告書で埋もれないよう、保存単位、発言・事実・仮説の分離、タグ設計、営業・商品・マーケへの展開、更新ルール、施策結果をインサイトへ戻す運用まで整理します。

リサーチブリーフの作り方を解説。市場調査・顧客調査を始める前に、意思決定テーマ、調査課題、仮説、対象者・調査方法、成果物、分析方法、期限・関係者・判断基準まで整理する7項目と実務テンプレートを紹介します。

解約インタビューでは何を質問すればよい？導入前の期待、利用中の体験、価値を感じなくなった経緯、解約を決めた出来事、代替手段、継続条件まで、BtoBサービスの解約理由を商品・CS改善へつなげる質問例と聞き方を解説します。