Google Tag Managerの”Not fired”の問題とは
Google広告を活用してマーケティング活動を行なっているWEBマーケーターや広告代理店の営業担当者の皆さんにとって、Google Tag Manager（以降GTM）は欠かせないツールとなっているでしょう。GTMを利用することで、Webサイトに設置する様々なタグ（トラッキングコードや解析タグなど）を一元管理することが可能になります。しかし、一方でGTMを利用していて、「Not fired」という問題に直面することがあります。GTＭ上で確認できる「Not fired」というステータスは、当該タグが発火（適切に働いていない）していない状況を指します。これが発生すると、タグが正しく機能しないため、WEBマーケティング活動に大きな影響を及ぼす可能性があります。
“Not fired”の問題の典型的な原因
“Not fired”の問題が発生する典型的な原因をいくつか挙げると、次のような項目が考えられます。1つ目は、シンプルながらもよくあるミスとして、タグの設定自体に問題がある、つまりタグが間違った設定で作成されている場合です。2つ目は、トリガーの設定に問題がある場合。トリガーは、タグが発動するタイミングや条件を制御する設定ですが、このトリガーとタグの結びつきが誤っていると”Not fired”の状態が発生します。3つ目は、他のタグとの競合がある場合。複数のタグを同時に設置している際、ひとつのタグが発火するように設定されていると、他のタグが「Not fired」になる可能性があります。
解決方法：設定の見直しからトラブルシューティングまで
では、この”Not fired”の問題を解決するための方法を探っていきましょう。まず、上述の原因に対応した方法として、タグやトリガーの設定を見直すことが基本となります。GTM上で、それぞれの設定を一つ一つチェックし、タグの設定が適切であるか、トリガーが正しく指定されているかを確認しましょう。また、他のタグとの競合が原因である場合、競合しているタグを特定し、その発火条件を見直すことも必要となります。さらに、Google Tag Assistantなどのツールを活用してタグの動作を確認しながらデバッグを行うという方法もあります。
“Not fired”が表示された後の適切な対応
“Not fired”の状態が解消された場合でも、その後の対応が重要になります。解消した後でも再度”Not fired”が発生する可能性もありますから、定期的にGTMの管理画面を確認し、タグの動作状況を把握することが必要です。また、タグ発火のテストを繰り返し行うことで、不具合の早期発見を行うことも大切です。そして何よりも、このような技術的な問題に柔軟に対応できるために、GTMやGoogle広告の最新のアップデート情報を常にキャッチアップしておくことが重要です。
