ペルソナを知ることが重要な理由
まずは、「ペルソナ」がなぜ重要なのか解説しましょう。ペルソナとはマーケティングの一環で、ターゲットとなる顧客の像を具体的にイメージすることです。ペルソナ分析を行うと、ターゲットが何を求めているのか、どんなものに興味を持つのか、どんなメディアを見ているのかなど、自社の商品やサービスを位置付けるための重要な情報を把握することができます。これにより、商品開発や価格設定、プロモーションなど、全てのマーケティング活動を効率的に行うことができます。このペルソナ分析がもたらす視点は、業界を問わずすべてのWEBマーケターや広告代理店の営業担当者にとって、利益を向上させる可能性を秘めています。
ペルソナの具体的な作り方
では、ペルソナはどのように作ればいいのでしょうか。まず、自社の商品やサービスを使いそうな人々について考えます。具体的には年齢、性別、職業、収入、住んでいる地域、家族構成などをイメージします。次に、その人々が何を好きで、何が苦手で、どんなものに興味があるか、どんなメディアを見ているかなどを掴むことです。これらの情報を基に、具体的な一人の人物像を作り上げます。そしてその人物像、つまりペルソナの視点で商品やサービス、プロモーションを考えるのです。その結果、ターゲットにより直接的に訴える力強いメッセージを生み出すことが可能となります。
ペルソナ分析でキーワードを見つけ出す
ペルソナを元にリアルな消費者像を作り出すことができれば、次はキーワード戦略です。ペルソナが何を求め何に反応するのか分析することで、より効果的なキーワードを見つけ出すことができます。このキーワード戦略を取り入れることで、より多くの検索ユーザーに自社の商品やサービスを知ってもらい、検索ランクをあげることができます。さらに効果的なキーワード戦略を組むためには、会社の理念や目指す方向性、自社の商品やサービスについて深く理解することが必要です。そしてそれを見極め、SEOやSEM等の戦略を取り入れることで、獲得単価を改善し、見込み客を増やすことができます。
ペルソナが変えるデジタルマーケティング戦略
ペルソナを具体的に設定し、その人物像を通して自社の商品やサービスを見ることで、全く新しい視点からのマーケティングが可能になります。より具体的なターゲットを設定し、そのターゲットが求める内容を提供することで、成果が上がりやすいマーケティング活動が可能となります。また、自社の商品やサービスについて深く理解し、その原点に立ち返ることで、自社が提供すべき価値を見つけ出すことができます。これは、単に売り上げを上げるだけでなく、ブランド力を高め、顧客との関係を深めるための非常に有効な手法です。ペルソナを活用したデジタルマーケティング戦略が、今後ますます重要となり、業界の新たな標準となるでしょう。
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