はじまり：WEBマーケティングの水先案内
WEBマーケティングは既に多くの企業が取り入れ、競争が激化している分野となりました。これまでの状況を踏まえ、2024年のWEBマーケティングの未来予測を探ることで、マーケターや広告代理店の営業担当者は先行きの動向を把握し、それに対する策を練ることができます。しかし予測は一概に正しかったとは限りません。だからこそ、担当者自身がマーケティングの流れを読み解いていくスキルが問われるのです。
ARTとは：AIとRPAの融合で生まれる新たなマーケティングの潮流
私たちが予想する2024年のWEBマーケティングのトレンドの一つは”ART”、すなわちAI（人工知能）とRPA（ロボティクス・プロセス・オートメーション）の融合です。ARTは顧客の意識や行動のデータを収集し、それをAIが解析、予測を立て、RPAがその結果に基づいて最適なマーケティング活動を自動で行うというものです。この融合によって、マーケティングの精度は格段に向上し、さらに広告運用や顧客対応などの業務効率化も図られるでしょう。
スマートな未来：IoTとビッグデータが変えるWEBマーケティング
次に挙げるのは「IoT」を活用したマーケティングの進化です。我々の周りにはすでにAIスピーカーやスマート家電など、様々なIoTデバイスが存在します。これらのデバイスから収集されるビッグデータを活用することで、よりリアルタイムに、よりパーソナライズされたマーケティングが展開されます。例えば、お客様の生活リズムや好みに合わせて自動でプロモーションのタイミングを調整するなど、これまでにない新しい形のマーケティングが実現します。
方向性：人間とテクノロジーの新たな関係性建設
2024年のWEBマーケティングは、AIやIoTといったテクノロジーが更に進化する一方で、それらと人間の関係性も変わりつつあります。お客様一人ひとりを主体としたマーケティングの実現や、テクノロジーを使った“ヒューマンタッチ”の再構築が求められています。これらの技術がもたらす効率化を享受しつつ、各個人のニーズに真摯に向き合い、顧客との深いコミュニケーションを図る。そのためには、テクノロジーの動向だけでなく、社会の変化や個々のライフスタイルの進化も捉えていく必要があります。人間とテクノロジー、その双方の進化を見据えながら、WEBマーケティングの未来を創造していきましょう。
