デジタルマーケティングの求められる転換
デマンドジェネレーション、つまり需要創出は、今やデジタルマーケティングの中心戦略となりつつあります。この戦略は企業が消費者に直接アピールし、その結果として商品やサービスへの関心を高め、購入につなげることを目指しています。ファインド広告とは、消費者が何かを「見つける（Find）」ための広告で、消費者の探しているものを示し、それを提供することを強調します。しかし、デジタルマーケティングの世界では常に変革が求められ、ファインド広告からデマンドジェネレーションへの転換が進行中です。
デマンドジェネレーションとファインド広告の比較
デマンドジェネレーションとファインド広告の違いは何でしょうか。ファインド広告は商品やサービスを探している消費者に、その商品やサービスを提供する企業を”見つけさせる”ことが主眼です。逆に、デマンドジェネレーションはまだ消費者がその存在を知らない商品やサービスへの関心を”作り出す”ことに主眼を置いています。このため、デジタルマーケティングのゴールの視点で考えると、ファインド広告はあくまで”見つける”ことが目的であり、デマンドジェネレーションはそれを超えて”作り出す”ことが目的となります。
ファインド広告からデマンドジェネレーションへの転換理由
なぜファインド広告からデマンドジェネレーションへ転換が求められるのでしょうか。それは消費者の行動変化が大きな理由となります。インターネットが発達し、情報が溢れる現代では、消費者が自ら情報を探し、そこから商品やサービスを見つけることが容易になってきました。すでに認識されている商品やサービスに対しては、消費者自身が検索し、比較、選択し、購入するケースが増えています。そのため、企業が新しい需要を作り出す、すなわちデマンドジェネレーションが重要視されるようになったのです。
デマンドジェネレーションの成功事例－「新しい概念」の提唱
近年、デマンドジェネレーションの成功事例として注目されているのが、新しい概念の提唱による需要創出です。これは消費者がまだ知らない、新しい価値観やライフスタイルを提唱し、その結果として新たな商品やサービスへの需要を創造する戦略です。具体的には、商品やサービスそのものだけでなく、その背景にある思想や価値観を消費者に共有させ、それを通して新たな形での消費を促すことが重要となります。このように、デマンドジェネレーション戦略は消費者の意識を高め、同時に新たな市場を創出する可能性を秘めています。
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