はじめに
こんにちは！株式会社インティメート・マージャーのデジタルマーケティング担当です。Microsoft広告を運用している方、これから始めようと考えている方、注目すべき重要な変更があります。2023年8月1日から、Microsoft広告では全ての広告主に対して身元確認が必要となりました。この変更は、広告主の皆さまにとって大きな影響があるかもしれません。本記事では、この身元確認プロセスの詳細、その重要性、そして広告主の皆さまが知っておくべきことについて詳しく解説します。
Microsoft広告の身元確認とは
Microsoft広告の身元確認（Advertiser Identity Verification、略してAIV）は、広告主の身元を確認するプロセスです。このプロセスでは、広告主の名前、所在地、企業情報などを提供し、Microsoft側で確認を行います。身元確認の主な目的は以下の通りです：
- 広告の透明性を高める
- ユーザーの信頼を獲得する
- 不正な広告主を排除する
- 広告エコシステム全体の健全性を維持する
例えば、ある化粧品会社がMicrosoft広告で広告を出稿する場合、会社名、住所、ウェブサイトURLなどの情報を提供し、それらが実際の企業情報と一致することを確認します。これにより、ユーザーは広告を見たときに、その広告主が信頼できる企業であることを確認できるようになります。
身元確認プロセスの詳細
身元確認プロセスは、以下のステップで進められます：
- Microsoft広告アカウントにログイン
- 身元確認リクエストを受け取る（または自主的に開始する）
- 必要な情報を入力
- 証明書類をアップロード
- Microsoftによる確認
- 承認または追加情報の要求
必要な情報には、企業名、住所、電話番号、ウェブサイトURL、事業内容などが含まれます。証明書類としては、登記簿謄本や公共料金の請求書などが求められることがあります。ある不動産会社では、身元確認プロセスに約1週間かかったそうです。最初の申請から3日後に追加情報の要求があり、それに対応してから4日後に承認されたとのことです。このように、スムーズに進めば1週間程度で完了しますが、準備が不十分だと時間がかかる可能性があります。
身元確認がもたらすメリット
身元確認を完了することで、広告主には以下のようなメリットがあります：
- ユーザーからの信頼向上：身元が確認された広告主の広告であることが明示されるため、ユーザーからの信頼が高まります。
- 競合との差別化：身元未確認の競合他社よりも、信頼性の面で優位に立てます。
- 広告パフォーマンスの向上：信頼性の向上により、クリック率やコンバージョン率が改善する可能性があります。
- プラットフォームの信頼性向上への貢献：エコシステム全体の信頼性向上に貢献することで、長期的にはより多くのユーザーを獲得できる可能性があります。
ある小売業者は、身元確認完了後、広告のクリック率が15%向上し、コンバージョン率も8%改善したと報告しています。これは、ユーザーが確認済みの広告主からの広告をより信頼し、行動を起こしやすくなったためと考えられます。
身元確認を怠った場合のリスク
身元確認を完了しない場合、以下のようなリスクがあります：
- 広告配信の停止：2023年8月1日以降、身元未確認の広告主の広告は配信されなくなります。
- アカウントの一時停止：継続的に身元確認を無視すると、アカウントが一時停止される可能性があります。
- 競争力の低下：身元確認済みの競合他社に比べ、ユーザーからの信頼を得にくくなります。
- 将来的な規制強化の影響：今後、身元未確認の広告主に対する規制がさらに強化される可能性があります。
ある広告主は、身元確認の通知を見逃し、8月1日以降に広告配信が突然停止してしまったそうです。急いで対応しましたが、確認完了まで約1週間かかり、その間の機会損失は決して小さくありませんでした。
身元確認に関する注意点
身元確認を円滑に進めるために、以下の点に注意しましょう：
- 早めの対応：締め切りぎりぎりではなく、余裕を持って対応しましょう。
- 正確な情報提供：提供する情報は公式書類と完全に一致させましょう。
- 最新の書類準備：提出する証明書類は、発行日から3ヶ月以内のものを用意しましょう。
- 複数アカウントの確認：複数のアカウントを持っている場合、全てのアカウントで身元確認が必要です。
- 定期的な更新：身元確認は定期的に更新が必要な場合があるので、通知を見逃さないようにしましょう。
ある広告代理店では、クライアント企業の身元確認を代行する際、情報の正確性を確保するためにチェックリストを作成し、複数人でダブルチェックを行うプロセスを確立しました。これにより、確認プロセスのスムーズな進行と高い承認率を実現しています。
身元確認に関するよくある質問
身元確認に関して、広告主からよく寄せられる質問とその回答をいくつか紹介します：
Q1: 個人事業主でも身元確認は必要ですか？
A1: はい、個人事業主も身元確認が必要です。個人の場合は、身分証明書や住所証明書などが求められます。
Q2: 身元確認の結果はユーザーにどのように表示されますか？
A2: 広告主の名前と所在国が広告と共に表示されます。詳細情報は、ユーザーが「この広告について」をクリックすると確認できます。
Q3: 身元確認の有効期限はありますか？
A3: 現時点では明確な有効期限は設定されていませんが、定期的な更新が求められる可能性があります。Microsoftからの通知に注意しましょう。
Q4: 身元確認が拒否された場合はどうすればいいですか？
A4: 拒否理由を確認し、必要な修正を行った上で再申請します。不明点がある場合は、Microsoft広告のサポートに問い合わせましょう。
まとめ
Microsoft広告における身元確認は、広告主にとって避けて通れない重要なプロセスとなりました。この変更は、短期的には手間がかかるかもしれませんが、長期的には広告エコシステム全体の信頼性向上につながり、結果として広告主にもメリットをもたらすと考えられます。
身元確認を円滑に進めるためには、早めの対応と正確な情報提供が鍵となります。また、この機会に自社の広告戦略全体を見直し、より信頼性の高いマーケティングアプローチを検討するのも良いでしょう。
Microsoft広告の身元確認に関して不安や疑問がある方、効果的な対応策を検討したい方は、ぜひ当社にご相談ください。豊富な経験と最新の知識を基に、皆様の広告運用をサポートいたします。一緒に、信頼性の高い効果的な広告キャンペーンを実現していきましょう！
