インティメート・マージャー 顧客の声を「現場で動く改善」につなげるには――株式会社トータル・エンゲージメント・グループと「Your Voice」を理解する
株式会社トータル・エンゲージメント・グループと「Your Voice」の公開情報をもとに、顧客の声を“見える化”し、現場で動く改善へつなげる考え方を解説。CXの設計思想、スモールスタートの導入方針、伴走支援、実務での活かし方まで、信頼形成の視点で整理します
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業界動向 【最新整理】Google 2026年3月コアアップデートで何を見るべきか？順位変動時の実務対応ガイド
Google 2026年3月コアアップデートで何を見るべきかを実務目線で整理。順位変動時に急がない判断、観測すべき単位、改善の優先順位、社内説明の進め方までを初心者にも分かりやすく解説します
マーケティング戦略 「顧客像」が部門ごとに違う問題：データ活用が進まない本当の理由は“定義の不一致”
データ活用が進まない原因は、データ不足ではなく“定義の不一致”かもしれません。本記事では、部門ごとに異なる顧客像が施策分断や評価のずれを生む理由を整理し、顧客・CV・LTVなどの基礎用語を共通言語としてそろえる考え方を、概念から運用まで実務視点で解説します
マーケティング戦略 ダッシュボードが増えるほど判断が遅い：KPIが“多すぎる”組織が失うもの
ダッシュボードやKPIが増えるほど判断が遅くなるのは、情報不足ではなく「何を決めるための数字か」が曖昧になるためです。本記事では、KPIが多すぎる組織で失われやすい論点の集中、責任の明確さ、判断の速さを整理し、主役・補助・監視に分けて見直す実務的な考え方を解説します
マーケティング戦略 【5分診断】「データはあるのに使えない」を起こす4つの詰まり：収集・統合・定義・意思決定
データはあるのに使えない原因は、量ではなく流れの詰まりにあるかもしれません。本記事では「収集・統合・定義・意思決定」の4つの観点から、データ活用が止まる原因を5分で診断する考え方を解説。社内点検や改善優先順位の整理に役立つ実務視点でまとめています
AI・生成AI活用 「データはあるのにAIが使えない」原因は3つだけ：ID欠損・粒度不一致・信頼性不足の棚卸しチェック
AI活用が進まない原因を、ID欠損・粒度不一致・信頼性不足の3つで整理。データはあるのに使えない状態を、概念から設計・運用・改善まで実務目線で棚卸しし、どこから直せばAI活用を前に進めやすいかを分かりやすく解説します
マーケティング戦略 展示会後に“失速”する会社の共通点：リードが商談に変わらない「3つの詰まり」診断
展示会後にリードが商談へつながらない原因を、「記録」「初動」「引き渡し」の3つの詰まりで整理。名刺枚数では見えにくい失速ポイントを可視化し、会話メモ、初回接触、営業連携の改善で商談化を高める実務的な見直し方を分かりやすく解説します
AI・生成AI活用 そのリード獲得、実はムダ打ちかも：AI時代の「ターゲットリスト品質」を決める“名寄せ・属性・意図”の最小セット
AI時代のリード獲得で成果差を生む「ターゲットリスト品質」を実務目線で整理。名寄せ・属性・意図の最小セットを軸に、ムダ打ちを減らす考え方から、広告・CRM・インサイドセールスで共通活用しやすい設計、運用、改善の進め方まで分かりやすく解説します
AI・生成AI活用 AI時代の「顧客理解」は何が変わる？CX改善の全体像を5分で棚卸し
AI時代のCX改善で重要になる「顧客理解」の変化を、実務目線でわかりやすく整理。属性中心の見方から、状態・文脈・接点の連続として捉える考え方へ切り替え、理解・設計・運用・改善の全体像を5分で棚卸しできるよう解説します
SEO・AI検索対策 海外トレンドから見る2026年デジタルマーケティングの変化｜SEO・広告・SNSの再優先順位
2026年の海外トレンドをもとに、SEO・広告・SNSの役割変化を実務目線で整理。SEOはAI時代の情報基盤、広告はAI・クリエイター・コマースの接続設計、SNSは参加と信頼形成の場として再定義し、明日からの運用にどう落とし込むかを分かりやすく解説します
