人気ネットショップ「阿波ツクヨミファーム」で使われているShopifyアプリの紹介＆解説売上トップECサイト研究
阿波ツクヨミファームは、徳島県阿波市・吉野川市に根差した自然栽培農家が運営するECサイトです。土作りからこだわり抜き、化学肥料や農薬を使わずに育てられた安全・安心な野菜やお米、さらには地域の厳選された肉や海産物、加工品まで幅広く提供しています。食の安全と持続可能な農業という明確なブランドコンセプトを持ち、健康志向の高い、品質を重視する顧客層から強い支持を得ています。本記事では、このECサイトの開発者や運営者の方々へ向けて、阿波ツクヨミファーム様で実際に活用されているShopifyアプリをわかりやすく解説いたします。（https://awatsukuyomi.com）
阿波ツクヨミファームが選んだ革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略
このECサイトが抱えていた課題とは？
このアプリ構成から、ショップが「ユーザー体験（UX）の向上」や「販促・運営の最適化」に課題を抱えていたことが分かります。国内外の顧客に快適な購買体験を提供しながら、チャットサポートや多言語対応、さらに販売促進と予約管理の改善を並行して進めていることを簡潔に述べる。
LangShop（多言語対応）
241言語以上の自動翻訳と通貨切替に対応し、グローバル展開をサポートするアプリです。
効果：
・ストアのコンテンツを200以上の言語に自動翻訳します。
・言語ごとのSEO対策に対応しており、検索順位の向上に貢献します。
・手動による翻訳修正も可能で、翻訳精度の担保ができます。
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Channel Talk（顧客コミュニケーション/CRM）
サイト訪問者へのチャット接客や顧客情報管理、メッセージ配信などを一元化する統合型CRMツールです。
効果：
・顧客からの問い合わせに対する応答時間を大幅に短縮します。
・チャット接客により、購入率の向上やコンバージョンの増加に貢献します。
・Instagram DMやLINE、メールなど、複数の顧客窓口を統合管理できます。
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Yotpo Product Reviews & UGC（レビュー/UGC）
顧客レビューやUGC（ユーザー生成コンテンツ）を収集・表示し、サイトの信頼性とSEO効果を高める世界的な口コミアプリです。
効果：
・質の高いレビューを集めることで、ECサイトの検索順位が向上します。
・口コミを表示することで、新規顧客の購入決断を強く後押しします。
・顧客がInstagramに投稿した写真や動画をサイトに活用できます。
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HelpCenter（FAQ/ヘルプセンター）
顧客からのよくある質問（FAQ）を体系的に作成・管理し、セルフサービス型のサポートセンターを構築するアプリです。
効果：
・FAQを商品ページやカテゴリページに簡単に統合・表示します。
・顧客が自分で問題を解決できるため、サポート工数を削減します。
・カスタマイズ機能が豊富で、ストアのデザインに合わせたヘルプページを作成できます。
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Appointly: Appointment Booking（予約管理）
サービスやイベント、相談会などの予約をオンラインで受け付け、GoogleカレンダーやOutlookと統合できる予約管理ソリューションです。
効果：
・顧客がECサイト内で簡単にサービス予約やイベント予約を行えます。
・予約スケジュールをGoogleカレンダーやOutlookと自動で連携します。
・幅広い予約ニーズに対応できる堅牢で費用対効果の高い機能を提供します。
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PromoLayer Popups and Banners（販促/CVR最適化）
ポップアップやバナーを簡単に作成し、離脱防止、メールアドレス収集、コンバージョン率（CVR）改善を促進するツールです。
効果：
・カゴ落ち防止や離脱防止を目的としたポップアップ表示が可能です。
・クーポンルーレットなどのゲーム形式で、メールアドレスを効率的に収集します。
・50以上の豊富なテンプレートと高いデザイン自由度でサイトの雰囲気を維持します。
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Cowlendar（カレンダー/日付表示）
配送日や店舗の営業日、イベントなどをカレンダー形式で顧客にわかりやすく提示するアプリです。
効果：
・商品やイベントの特定の日付情報を顧客に明確に伝えます。
・配達可能日や休業日を顧客が簡単に確認できます。
・イベントや限定品の販売期間を視覚的に訴求できます。
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まとめ
阿波ツクヨミファームでは、多岐にわたる顧客ニーズに応えるために、導入された各アプリが明確な役割分担を果たしています。多言語対応（LangShop）やFAQ整備（HelpCenter）によるUX改善、チャット接客（Channel Talk）やレビュー収集（Yotpo）による販促強化と信頼性向上、そして予約管理（Appointly, Cowlendar）やポップアップ（PromoLayer）による運営の最適化とCVR向上が実現しています。これらのアプリを組み合わせることで、国内外の訪問客に対して、自然農のこだわりが詰まった商品の魅力を効果的に伝え、購入までの導線を滑らかにしています。結果として、顧客満足度の向上と、売上の着実な両立が進んでいると考えられます。
おすすめアプリ：その1
LangShop
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アプリの概要
LangShopは、241以上の言語に対応した自動翻訳機能を持つ多言語化アプリです。越境ECを展開するストアにとって必須となる、通貨切り替え機能や、言語数・通貨数に制限がない点も大きな魅力となっています。
アプリの詳細
自動翻訳によってサイト全体の翻訳工数を大幅に削減し、外国語が分からなくてもすぐに多言語対応サイトを立ち上げられます。ただし、自動翻訳の精度が完璧ではないため、重要な商品情報や専門的な記載については、手動で翻訳を修正できる機能も備えています。言語ごとのSEO対策に対応しているため、海外からの検索流入増加も見込めます。
評判
口コミ評価が非常に高く、多くのユーザーが満足しています。特に、多言語設定を簡単に行いたい初心者におすすめされており、充実した機能にもかかわらず使いやすいと評判です。
ユーザーの声
導入が非常に簡単で、すぐに多言語対応が実現しました。海外からの注文が増え、売上アップにつながっています。
自動翻訳は便利ですが、一部不自然な箇所があり、手動で修正しています。しかし、その手間の少なさを考慮しても非常に優れたアプリです。
おすすめアプリ：その2
Channel Talk
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アプリの概要
Channel Talkは、AIとCRM機能を融合させたチャット接客ツールです。サイトに訪問したお客様へ積極的に話しかけたり、問い合わせ窓口として機能したりすることで、顧客体験を向上させます。
アプリの詳細
チャットだけでなく、Instagram DMやLINE、メールなど複数の顧客窓口からの問い合わせを一元管理できます。Shopifyと連携することで、お客様の購買履歴や閲覧ページといった詳細な情報を確認できるため、状況に合わせたパーソナライズされた接客が可能です。その結果、応答時間の短縮や購入率の向上といった成果につながります。
評判
WEB上でのリアルタイムな接客と問い合わせの一元管理機能が高く評価されています。専門家によるサポートも迅速であり、技術的な知識に不安があるユーザーでも安心して利用できると評判です。
ユーザーの声
自動返信ではなく、WEB上で対話型の接客ができる点が気に入っています。顧客満足度を高められるだけでなく、製品改善のヒントも得られます。
インスタグラムやメールからの問い合わせも一元管理できるのがとても重宝しています。細かな対応や施策にも応用できて便利です。
おすすめアプリ：その3
Yotpo Product Reviews & UGC
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アプリの概要
Yotpo Product Reviews & UGCは、顧客からの商品レビューや写真、動画などのUGC（ユーザー生成コンテンツ）を効果的に収集・表示するための世界的なアプリです。ECサイトの社会的証明と信頼性を高めるために利用されます。
アプリの詳細
レビューはサイト独自のコンテンツとして判断されるため、レビューを多く集めて表示することでSEO効果を高めることができます。特に食品や高価な商材は顧客の信頼性が重要となるため、レビュー収集は購入決断を後押しする強力な要素となります。また、購入者がInstagramに投稿した写真や動画をサイトで利用するキュレーション機能も特徴的です。
評判
レビュー収集とSEO、さらにはリピート購入を促進するポイント機能も備えており、マーケティングツールとして非常に有益だと評価されています。洗練されたデザインとカスタマイズの柔軟性も支持されています。
ユーザーの声
食品を扱っているので、お客様の正直な声が信頼につながります。多くのレビューを集めることで、安心して購入してもらえるようになりました。
サイトに掲載される写真や動画が洗練されており、Instagramとの連携機能も素晴らしいです。UGCを活用してブランドの世界観を表現できています。
おすすめアプリ：その4
HelpCenter
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アプリの概要
HelpCenterは、カスタマーサポートの負荷を軽減するために、質の高いFAQ（よくある質問）ページを簡単に作成・管理できるアプリです。顧客が自力で問題を解決できるサポート体制を整えます。
アプリの詳細
FAQを商品ページやカテゴリページに統合して表示できるため、顧客は購入を検討しているその場で疑問を解消できます。設定が簡単で、技術的な知識があまりなくても直感的に操作できます。FAQを充実させることで、運営側に入る問い合わせ件数が減少し、サポート工数の大幅な削減に貢献します。
評判
使いやすさだけでなく、サポート体制が非常に迅速かつ丁寧であることが高く評価されています。無料プランでも機能性が高く、価格以上の価値があると多くのユーザーに支持されています。
ユーザーの声
導入後、メールでの問い合わせが激減しました。お客様がすぐに知りたい情報を見つけられるようになり、とても助かっています。
私は技術的な知識が少ないですが、ガイドが明確で設定が簡単でした。困ったときもサポートの方がすぐに対応してくれて安心です。
おすすめアプリ：その5
Appointly: Appointment Booking
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アプリの概要
Appointlyは、ECサイト上で特定の時間枠でのサービス予約やイベント予約を可能にする予約管理アプリです。Shopifyストアに予約機能を追加し、オンライン相談や体験型サービスの販売をサポートします。
アプリの詳細
GoogleカレンダーやOutlookカレンダーとの自動連携機能が備わっており、予約の重複を防ぎ、管理を容易にします。食品通販サイトでは、農園の見学予約や、生産者によるオンライン相談会、限定商品の受け取り日時指定など、購入以外の付加価値サービス提供に活用できます。幅広い予約ニーズに対応できる柔軟性の高いソリューションです。
評判
レビュー数が多く、非常に高い評価を得ています。多目的な予約ニーズに対応できる堅牢な機能性と、ユーザーセントリックな設計が支持されています。カスタマイズ可能なスケジュール設定も高く評価されています。
ユーザーの声
農園のオンライン相談窓口の予約に使っています。お客様が都合の良い時間を選べるので、対応が非常にスムーズになりました。
スケジュール管理が楽になり、予約に関する問い合わせが減りました。Googleカレンダーとの連携が特に便利で助かっています。
おすすめアプリ：その6
PromoLayer Popups and Banners
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アプリの概要
PromoLayerは、ポップアップやバナーを簡単に作成し、コンバージョン率（CVR）の改善を目的とした販促ツールです。サイト離脱防止やメールアドレス収集といった、様々なマーケティング施策に活用されます。
アプリの詳細
50種類以上の豊富なテンプレートと高いデザインカスタマイズ性により、ストアの雰囲気を損なうことなくポップアップを表示できます。細かなターゲティング設定が可能で、カゴ落ちしそうなユーザーや特定のページを訪れたユーザーに対して適切なメッセージを表示することで、CVR改善を促進します。クーポンルーレットといったゲーム形式のポップアップにより、顧客満足度を高めながらメールアドレスを効率よく集めることも可能です。
評判
デザインの自由度と効果測定機能が優れており、導入後に即効性が感じられるという意見が多いです。ウェブサイトの速度を低下させない設計や、日本語対応のサポート体制も高く評価されています。
ユーザーの声
クーポンをポップアップで出していますが、コードがコピーできるようすぐに対応してもらえました。素晴らしい対応です。
サイトのデザインを壊さずに素敵なポップアップが作れました。会員登録が増え、すぐに売上が上がって驚いています。
おすすめアプリ：その7
Cowlendar
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アプリの概要
Cowlendarは、配送日、イベント開催日、店舗の営業日など、日付に関する重要な情報を顧客にわかりやすくカレンダー形式で伝えるためのアプリです。
アプリの詳細
特に生鮮食品を扱うECサイトでは、いつ商品が届くか、またはいつ注文が締め切られるかといった日付情報が非常に重要です。Cowlendarは、これらの情報を視覚的に提示することで、顧客との認識の齟齬を防ぎ、問い合わせの減少につながります。限定販売の期間や、農園のイベント日程など、販促要素も兼ねた日付情報を効果的に訴求できます。
評判
使いやすさとシンプルな機能で、日付指定やイベント表示のニーズを持つショップに重宝されています。配送に関する顧客の不安を解消し、安心感を提供できる点で評価されています。
ユーザーの声
配送日に関する問い合わせが減って助かっています。お客様がカレンダーを見てすぐに判断できるのが良いです。
期間限定商品の販売終了日を分かりやすく表示できるので、販促効果も期待できます。導入も簡単でした。
阿波ツクヨミファームが大切にしているのは、単に安全な食材を届けるだけでなく、その背景にある「大地への感謝」と「未来へと続く農業」という哲学です。私たちは、自然の恵みを最大限に引き出した、安心できる食材を通じて、お客様の食卓に笑顔と健やかさをお届けしたいと願っています。手間ひまを惜しまない栽培へのこだわりと、地域資源を大切にする姿勢は、現代の消費者が真に求める価値観そのものです。阿波ツクヨミファームは、これからも食を通じて心豊かな暮らしを提案し続けます。
