人気ネットショップ DELTA PLANTS で使われているShopifyアプリの紹介＆解説｜売上トップECサイト研究

DELTA PLANTSは、アガベをはじめとする国内外の魅力的な植物と、丹波焼の市野伝市窯が手掛ける伝市鉢を専門に扱うECサイトです。一つとして同じものがない特別な植物と、その魅力を引き立てる伝統的な鉢との出会いをお客様に届けています。このストアでは、希少な商品の販売機会を最大限に活かしつつ、顧客体験を向上させるためにShopifyアプリを活用しています。この記事では、ECサイトの開発者や運営者の方々に向けて、DELTA PLANTSで実際に導入されているShopifyアプリを分かりやすく解説します。（https://deltaplants.com/）

DELTA PLANTS が選んだ革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略

このECサイトが抱えていた課題とは？

このアプリ構成から、ショップが「ユーザー体験（UX）の向上」や「販促・運営の最適化」を重視していることが分かります。一点ものや希少な商品が多い特性を活かしながら販売機会の損失を防ぐために予約販売システムを導入し、購買意欲の高い顧客を逃さないよう即時チャット対応も組み合わせて運用していることがうかがえます。

Pre-Order app by Globo（商品を販売する）

Pre-Order app by Globoは、在庫切れや先行販売中の商品に対して予約注文や再入荷通知の設定を簡単に行える販売支援アプリです。

効果：
・在庫状況に応じて、予約注文の開始や終了を自動で切り替えられます。
・予約注文に対して部分支払い機能や自動割引を設定できます。
・在庫切れの商品について、再入荷時に自動でお知らせメールを送信できます。
アプリURL: Shopify アプリストアで見る

Shopify Inbox（ストア管理）

Shopify Inboxは、Shopify公式のビジネスチャットアプリで、サイト訪問者との会話を通じて購入を後押しするためのツールです。

効果：
・自動応答機能やクイック回答により、顧客の疑問にすぐ対応できます。
・チャット中にクーポンコードを提示し、その場で購入を促すことができます。
・会話数や売上につながった会話数など、コンバージョンに関する指標を確認できます。
アプリURL: Shopify アプリストアで見る

まとめ

DELTA PLANTSでは、希少な植物や一点ものの鉢を扱うストアの特性に合わせて、在庫管理と顧客対応を最適化するアプリを導入しています。Pre-Order app by Globoにより、在庫切れの商品でも予約販売や再入荷通知を行うことで販売機会の損失を防いでいます。また、Shopify Inboxを活用したチャットサポートによって、購入前の疑問をすぐに解消し、購入意欲の高いお客様をスムーズに購入完了まで導いています。これらのアプリが役割を分担することで、UX改善・販促強化・在庫管理の効率化といった課題を多角的に解決し、訪問から購入までの流れがより自然になっています。その結果として、お客様の満足度と売上の両立が進んでいると考えられます。

おすすめアプリ：その1

Pre-Order app by Globo

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

Pre-Order app by Globoは、在庫変動が激しい商品や受注生産品を扱うショップで、予約販売を実現するためのアプリです。在庫切れの商品でも購入の受付を継続できるため、機会損失を減らせます。再入荷通知機能も備えており、興味を持つ顧客へのフォローも自動化できます。

アプリの詳細

在庫数や日付を条件に、予約販売の開始・終了タイミングを柔軟に設定できます。先行予約や再入荷のタイミングで自動メールを送るアラート機能により、関心の高い顧客に確実に情報を届けられます。さらに、商品出荷前に代金を回収できる後払い機能や、購入時の部分支払いにも対応しており、高額商品の予約販売とも相性が良いアプリです。

評判

平均評価は4.8（809件のレビュー）と非常に高く、多くのユーザーから信頼されています。機能の充実度と分かりやすい操作性に加え、カスタマーサポートの方々の対応が丁寧である点も高く評価されています。

ユーザーの声

探していた機能が一通りそろっており、カスタマーサポートの方々もとても親切でした。問題があった際も、詳細まで一緒に確認してくれて安心できました。

アプリは使いやすく、設定も直感的でした。オプションも多く、必要な機能がすぐ見つかるので、とても満足しています。

おすすめアプリ：その2

Shopify Inbox

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

Shopify Inboxは、Shopifyストア運営者であれば無料で利用できる公式チャットツールです。お客様との対話を通じて、疑問を解消しながら購入までサポートすることを目的としています。追加料金なしで主要な機能を利用できる点が大きな魅力です。

アプリの詳細

よくある質問を登録しておき、クイック回答としてすぐに返信できる機能や、営業時間外に自動メッセージを送る機能があります。Shopify Magicと呼ばれる機能では、ストア内容に合わせた回答案を提案してくれるため、返信内容に悩む時間を減らせます。チャット中にクーポンを提示してそのまま購入につなげることもでき、接客と販促を一体型で行える点が特長です。

評判

Shopify公式アプリのため、他の機能との相性が良く、無料で使えるにもかかわらず多機能な点が評価されています。管理画面も分かりやすく、小規模から大規模まで幅広いストアで導入しやすいと評判です。

ユーザーの声

これまで有料のカスタマーサポートアプリを使っていましたが、それと比べても遜色なく、とても満足しています。動作も速くて信頼できます。

無料アプリとは思えないほどよくできています。基本的な機能がそろっていて、すぐに導入できました。

DELTA PLANTSの核となる価値観は、「特別な植物と鉢との出会い」をお客様に届けることです。アガベの根張りを考慮した特注の鉢や、伝統的な登り窯で焼き上げられる伝市鉢など、一つひとつの商品には職人の技とこだわりが込められています。オンラインストアでありながら、植物と焼き物が持つ奥深い魅力を丁寧に伝えることで、お客様に長く愛される特別な一品との出会いを提供し続けています。