人気ネットショップ「Hamee」で使われているShopifyアプリの紹介＆解説売上トップECサイト研究

Hameeは、スマートフォンアクセサリーや便利なガジェットを取り扱う日本の人気ECサイトで、個性的なデザインやユニークな商品が魅力です。特に、スマホケースやキッチンアイテムなど、日常を彩るグッズが幅広い世代に支持されています。本記事では、Hameeの公式オンラインショップ「www.strapya.com」で活用されているShopifyアプリを紹介し、ECサイト運営に役立つ情報を提供します。【www.strapya.com 】

Hameeが選んだ4つの革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略

想定される課題

このショップが抱えていた可能性のある課題を考慮すると、以下の点が挙げられます：

顧客からの問い合わせやフィードバックの管理が不十分
顧客が簡単に問い合わせやフィードバックを送れる仕組みが整っていない場合、対応が遅れ、顧客満足度が低下する恐れがあります。
顧客行動の可視化不足
顧客がサイト内でどのように行動しているのか把握できないと、サイト改善やコンバージョン率向上の機会を逃している可能性があります。
レビュー機能の最適化が不足
商品レビューが集まりにくい、またはレビューの表示が顧客にとって魅力的でない場合、商品の信頼性が低くなり、購入意欲が下がる可能性があります。
顧客のウィッシュリスト機能が不十分
顧客が後で購入するために商品を保存するウィッシュリスト機能がないと、購入意欲のある商品をすぐに見つけられず、購買の機会を逃す可能性があります。

アプリごとの解決策

Globo Form Builder (https://apps.shopify.com/form-builder-contact-form)
- 解決できる課題: 顧客が問い合わせやフィードバックを簡単に送れるフォームがない問題。
- ソリューション: Globo Form Builderを導入することで、簡単にカスタマイズ可能な問い合わせフォームやフィードバックフォームを設置できます。これにより、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、問い合わせ対応の効率が向上します。
Lucky Orange (https://apps.shopify.com/lucky-orange)
- 解決できる課題: 顧客のサイト内行動が可視化できないため、サイト改善のポイントを見逃している問題を解消。
- ソリューション: Lucky Orangeを使用することで、リアルタイムのヒートマップや録画機能を使って、顧客がどのようにサイトを閲覧しているかを把握できます。これにより、サイトの問題点を発見し、コンバージョン率を改善するための具体的な施策が打てます。
Judge.me (https://apps.shopify.com/judgeme)
- 解決できる課題: 商品レビューが集まりにくい、または効果的に表示できない問題を解決。
- ソリューション: Judge.meは、顧客からのレビュー収集を自動化し、テキストレビューや写真・動画レビューを簡単に表示できるため、他の顧客の購入意欲を高めます。レビューの信頼性が向上し、商品の売上アップにつながります。
Smart Wishlist (https://apps.shopify.com/smart-wishlist)
- 解決できる課題: 顧客が気に入った商品を保存して、後で簡単に購入できるウィッシュリスト機能がない問題を解消。
- ソリューション: Smart Wishlistを使用することで、顧客が気に入った商品をウィッシュリストに追加でき、後で簡単に購入を検討できます。この機能により、購買意欲のある顧客を逃さずに、売上の機会を増やすことができます。

総合的な解決策

これらのアプリを導入することで、ショップの運営と顧客体験を次のように向上させることができます：

顧客対応の効率化: Globo Form Builderで顧客からの問い合わせやフィードバックをスムーズに管理し、顧客満足度を向上。
サイトの最適化: Lucky Orangeで顧客行動を可視化し、問題点を発見して改善することで、コンバージョン率を上げる。
信頼性の高いレビューの表示: Judge.meで顧客レビューを効果的に収集・表示し、他の顧客に商品購入の参考情報を提供する。
購入機会の確保: Smart Wishlistで顧客が気に入った商品を保存できるようにし、購買チャンスを最大化。

おすすめアプリ：その1

パワーフルお問い合わせフォームビルダー

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

料金体系	不明

アプリの概要

このアプリは、お問い合わせフォームや高度なカスタムフォームを数分で簡単に作成できるツールです。ショートコードを使って、どのページにもフォームを表示でき、KlaviyoやMailChimpなどのメールプラットフォームと統合して自動応答メールも送信可能です。

アプリの詳細

技術的な知識がなくても、Shopifyの連絡フォームやカスタムフォームを素早く作成できます。フォームは、CMSページや製品ページ、コレクションページ、カートページ、ホームページなどに表示可能です。また、ファイルや画像のアップロードを含むフォームの作成ができるため、カスタマイズ性が高く、多様なニーズに対応しています。

評判

ユーザーからは、使いやすさやShopifyテーマとのスムーズな統合が高く評価されています。また、サポートチームの迅速で丁寧な対応も好評です。

以下は一部ユーザーのコメント

このアプリはシンプルで使いやすく、私のテーマとも問題なく統合されています。サポートも迅速で、トラブルがあってもすぐに解決策を提供してくれます。あらゆる形式のフォームに最適です！

カスタマーサポートの方は非常に親切で、フォーム作成からコード埋め込みまで非常に簡単にしてくれました。

何か問題があればすぐに助けてくれる素晴らしいサポートですん。カスタマーサポートの方が迅速にフォームの問題を解決してくれました。素晴らしい体験でした！

おすすめアプリ：その2

Lucky Orange

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

料金体系	不明

アプリの概要

Lucky Orangeは、顧客がサイト上で購入、カート追加、チェックアウト中断などの行動を視覚的に分析できるツールです。セッション録画やライブ訪問者の動きの視覚化、コンバージョンファネルの分析、調査、チェックアウト動作の詳細な解析が可能です。

アプリの詳細

Lucky Orangeを使用すると、実際の訪問者がどのようにサイトを利用しているかを視覚的に把握でき、カート放棄や売上損失の原因を発見することができます。ヒートマップ機能では、訪問者が最も関心を持っているページの箇所を特定可能です。さらに、AI機能により効率的にサイト分析が行えるほか、サポートチームが迅速かつ効果的に問題解決を手助けします。

評判

Lucky Orangeは、直感的で使いやすいインターフェースがユーザーから高く評価されています。特に、消費者の行動を把握できる視覚的なツールや、新しく追加されたAI機能も好評です。また、カスタマーサポートの対応の迅速さや効果的なサポートも多くのユーザーから称賛されています。

以下は一部ユーザーのコメント

数年間、Lucky Orangeを時々使用していますが、顧客が何を見ているかを把握するのに直感的で使いやすいアプリです。eコマースにおいて消費者の目線で見ることが重要です。

Lucky Orangeを使うことで、私のウェブサイトの弱点を理解できました。

新しいAI機能が素晴らしく、カスタマーサービスも非常に迅速で効率的です。

強くお勧めします。eコマースサイトを運営している限り、Lucky Orangeをずっと使うべきです。

おすすめアプリ：その3

Judge.me

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

料金体系	未記載

アプリの概要

このアプリは、製品のレビューや評価を簡単に収集・表示できるツールで、ソーシャルプルーフ（社会的証拠）を活用して売上を拡大します。顧客の写真や動画を含むレビューを収集し、信頼性を高めることができます。

アプリの詳細

このアプリでは、無制限の写真や動画レビューを収集し、魅力的なウィジェットでユーザー生成コンテンツを表示することが可能です。また、GoogleやMetaに評価を表示してSEOとPPC広告を強化できます。クーポンや紹介プログラムを活用して、顧客とのエンゲージメントを促進し、リピーターを増やします。設定は非常に簡単で、すぐに導入できる点が魅力です。

評判

ユーザーからは、セットアップの簡単さやレビュー収集の容易さ、カスタマーサービスの迅速で丁寧な対応が高く評価されています。特に、Googleとのスムーズな連携や、ストアのデザインに合ったカスタマイズが評価されています。

以下は一部ユーザーのコメント

Judge.meを数年間使用していますが、セットアップは非常に簡単で、再ログインした際に多くのレビューが集まっていて驚きました。非常に満足しています。

開発者として、このアプリとテクニカルサポート、簡単な統合、クライアントへの価値に感謝しています。毎回すべてのクライアントにインストールしています。

他のレビューアプリを試しましたが、このアプリは全ての問題を解決してくれました。

最高のレビューアプリの一つです。Googleとの連携がスムーズで、ストア上での見栄えも良く、サポートチームも素早く対応してくれます。特に、Victorさんがカスタム変更で素晴らしいサポートをしてくれました。

おすすめアプリ：その4

Smart Wishlist

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

料金体系	未記載

アプリの概要

この次世代のウィッシュリストアプリは、顧客がワンクリックで簡単にウィッシュリストを作成でき、ログインを必要としません。スムーズで便利なウィッシュリスト機能を提供し、ショッピング体験を向上させます。

アプリの詳細

アプリは、ワンクリックでウィッシュリストを保存し、共有できる機能を提供します。顧客はテクニカルな難しさに直面することなく、簡単にお気に入りの商品をリストに追加でき、ウィンドウショッピングからリピート顧客に転換させる効果が期待できます。インストールは簡単で、すぐに効果を確認できます。

評判

ユーザーからは、アプリの機能性やユーザーエクスペリエンス向上に役立つ点が評価されていますが、サポートチームの対応速度に関する不満も報告されています。

以下は一部ユーザーのコメント

Smart Wishlistを統合しましたが、その機能性は印象的で、ユーザーエクスペリエンスに大きな価値を提供しています。

アプリ自体は非常に優れていますが、サポートの対応が遅く、3週間以上解決されない問題があり、少し残念です

サポートチームが迅速に対応して、この問題を早く解決してくれることを願っています。

Hameeのオンラインショップでは、Shopifyアプリを活用し、効率的なEC運営とユーザー体験の向上を実現しています。たとえば、カスタマーレビュー機能や在庫管理の最適化、さらにはスムーズな決済プロセスの導入により、利便性と顧客満足度を高めています。この記事では、Hameeの成功事例をもとに、Shopifyアプリを活用したECサイト運営のポイントを詳しく解説しました。Hameeの取り組みから、あなたのサイトに役立つヒントが見つかることでしょう。