【2024年最新版】Shopifyカスタマーポータルアプリ：おすすめ10選

2024年に入り、Shopifyを活用する企業がますます増加する中、顧客との関係を強化するためのツールとして「カスタマーポータルアプリ」の重要性がますます高まっています。今回の記事では、特に注目されているShopifyのカスタマーポータルアプリをランキング形式でご紹介します。顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を促進するための最新のアプリをチェックして、最適なツールを見つけましょう。

1位

B2B Portal, Quote, Net 30

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

このアプリは、迅速な注文や信用取引、B2B向けの見積もりフォームを提供し、販売代理店向けの顧客ポータルを通じて、一括注文の簡略化と見積もりリクエストの管理をサポートします。

アプリの詳細

顧客ポータルでは、クイックオーダーや見積もりのリクエストを迅速に処理できます。クイックオーダー機能で購入がスムーズになり、柔軟な支払いオプションも選べます。また、アプリのセールスレップ機能を使えば、個別対応が強化され、ビジネスが円滑に進みます。

評判

ユーザーは、BSSの開発チームによるスムーズなインストールやアプリの機能に高い評価をしています。また、このアプリを使うことで、卸売顧客へのユーザーエクスペリエンスが向上したとの声もあります。

ユーザーのコメント

このアプリは、ウェブサイト開発における多くの問題を解決してくれました。おかげで、卸売顧客に対して、ブランド価値を高める優れたユーザーエクスペリエンスを提供できるようになりました。

BSS B2Bの開発チームによるインストールは簡単で、コードを正しい場所に配置するのもスムーズにできました。素晴らしいカスタマーサポートにも感謝しています。

私たちはビジネス運営のためにB2Bソリューションを探し、調査の結果BSSを選びました。彼らのアプリは直感的で使いやすいです。

2位

Subify Subscriptions

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

定期支払い、ボックス、メンバーシップ、バンドル、サブスクリプションに便利なアプリ

アプリの詳細

評判

ユーザーは、アプリのカスタマイズ性や問題解決の速さ、サポートの迅速な対応を高く評価しています。特に、チームメンバーの素早い対応が、アプリのスムーズな利用につながったという声が多いです。さらに、セットアップが簡単で使いやすい点も好評です。

ユーザーのコメント

非常に考え抜かれたシンプルな設計で、サポートも素晴らしいです。顧客に好評で、売上も増えました。おすすめです。

カスタマーエクスペリエンスは優れており、購読ボタンをプロフェッショナルに見せるためのサポートがとても助かりました！

3位

Order Printer:PDF Invoice App

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

プリンターの注文：PDF Invoice Proアプリは、請求書、梱包明細書を生成し、PDFファイルを専門的に払い戻します

アプリの詳細

Shopifyの請求アプリは、設定が非常に簡単で、カスタマイズにコーディングの知識は不要です。シンプルなトグルオプションで操作できます。無制限の請求書や梱包明細書、払い戻しのPDFを印刷・ダウンロードでき、特定のイベントが発生した際には、請求書を自動的に自分や顧客、第三者に送信することも可能です。独立した請求書が必要な場合にも役立ちます。さらに、ほぼ24時間年中無休のサポートチームが待機しており、必要なときにサポートを受けられます。

機能としては、請求書テンプレートの簡単なカスタマイズや、すべての注文（または特定の注文）に対するPDF請求書の自動配信、個別または一括での手動印刷・ダウンロードが可能です。顧客がカスタマーポータルを通じて、いつでも請求書をダウンロードできるようにも設定できます。また、請求書に顧客のVAT番号（またはその他の番号）を自動で取得・表示する機能も備えています。

評判

大半のユーザーはこのアプリが非常に役立つと評価しています。使いやすさ、カスタマイズの適用性、価値の3つの要素をうまく組み合わせています。

ユーザーのコメント

私はいくつかの請求書アプリを試しましたが、最終的にVifyに決めました。使いやすさ、カスタマイズのしやすさ、そしてコスパが抜群です。もし時間を節約したいなら、他のアプリを試すよりも、最初からVifyを使うのがおすすめです！

私はVifyの注文プリンターPDF請求書を6ヶ月以上使っていますが、非常に満足しています。とても使いやすく、カスタマーサービスも一流です。いつでもサポートしてくれて、手順も丁寧に案内してくれます。私のB2B顧客も、標準のShopify請求書より、この請求書を非常に気に入っています。Vify、これからも素晴らしい仕事を続けてください。ありがとう。

4位

Customer Accounts Concierge

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

オールインワン顧客ポータル： プロフィール、注文、ロイヤリティ、紹介、ウィッシュリスト、カスタムフォーム、ソーシャルログイン

アプリの詳細

一般的なアカウントページを、多機能な顧客ダッシュボードに変えることができます。ロイヤルティ・リワードプログラム、カスタム登録フォーム、ソーシャルログイン、再注文ボタンや注文キャンセルボタンなどを追加し、カスタムコンテンツも表示可能です。B2CだけでなくB2Bストアにも適しており、柔軟なプラグインシステムを採用しているため、必要なプラグインだけを選んで利用料を支払うことができます。

評判

ユーザーからは、ウィッシュリスト機能が顧客のショッピング体験を向上させ、サイトの売上を増加させたとの声が寄せられています。また、アプリの多機能性やストアのパフォーマンスが良好で、素晴らしいサポートが提供されている点も高く評価されています。さらに、コスト削減が大幅にでき、顧客にとって使いやすい点も指摘されています。

ユーザーのコメント

ウィッシュリストの追加機能は、私の顧客にとって大きな変化をもたらしました。お気に入りの商品を保存し、いつでも簡単にアクセスして購入できるようになったことで、彼らのショッピング体験がより効率的になり、私のサイトの売上も増加しました。

このアプリは本当にお金を払う価値があります！非常に多機能で、ストアのパフォーマンスも抜群です。そして、サポートが素晴らしいです。特に優れている点は、ユーザーフレンドリーで、明確な顧客アカウントを提供できるところです。

サポートチームとの協力が非常にポジティブな経験でした。

5位

Helium Cutomer Fields

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

ビジネスと同じくらいユニークな顧客サインアップ フォームを作成し、カスタムデータを顧客アカウントに保存します。

アプリの詳細

Helium Customer Fieldsは、顧客情報を収集・管理するためのワンストップソリューションです。異なる顧客グループに合わせた登録フォームを作成し、誕生日やペットの名前、VAT/納税者番号などのファーストパーティデータを収集できます。すべての顧客データは、Shopifyのフィールドや顧客メタフィールドと同期されます。ルールや変数を使ってフォームをパーソナライズし、入力内容に基づいて顧客を自動的にタグ付けすることも可能です。また、当社の統合機能を利用して、顧客データをビジネスやマーケティングツールと同期できます。

さらに、会員登録画面やマイページでカナ姓名項目を表示したり、アカウント承認やメール認証を通じて卸売/B2B顧客を認証したりすることもできます。顧客は、自分のデータ（名前、メールアドレス、カスタムフィールド）を編集でき、自動または条件付きのタグ付けで顧客グループを整理することも可能です。開発者にとっては、カスタムビルドに役立つフロントエンドAPIとバックエンドAPIが利用できます。

評判

このアプリは、使いやすく効果的で、カスタマイズの幅が広いことが魅力です。また、カスタマーサービスも非常に良好です。具体的に求める機能をシンプルかつ迅速に提供してくれる有用なアプリであり、サポートの対応も迅速かつ専門的です。さらに、Shopifyが提供しない顧客データの微調整にも役立つ点が評価されています。

ユーザーのコメント

使いやすく、効果的で、カスタマイズが豊富で、顧客サービスが最高です。

非常に有用なアプリで、非常にシンプルで直感的で、まさに探していたもの、サポートサービスにも感謝します、速くてプロフェッショナルです。

アプリはちょうど想像していた通りに動作します。Shopifyが提供しない一部の顧客データポイントの微調整にも役立ちます。

6位

Subscriptions by Appstle

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

堅牢なマーチャント・ツールと直感的なUIで、定期購入とボックスのセットアップと管理を便利に行えます。

アプリの詳細

Appstle Subscriptionsアプリを使えば、数クリックで豊かでシームレスなサブスクリプション体験やサブスクリプションボックスを顧客に提供できます。Appstleは、強力な定期注文と支払い機能、効率的なサブスクリプション管理ツール、ワンクリックでのチェックアウト、顧客ロイヤルティの向上、ボックスの作成、そして顧客ポータルの強化をサポートしています。

評判

ユーザーからは、使いやすさや、顧客サービスの優れた対応、また開発チームの豊富な機能に高評価が寄せられています。

ユーザーのコメント

Appstleを使ってからとても満足しています。誰でも簡単にShopifyストアのサブスクリプションオプションを設定できることをおすすめします！ 何の問題もなく、カスタマーサービスの対応も素晴らしかったです。

別のプラットフォームでサブスクリプションアプリを使っていましたが、Shopifyに切り替えてAppstleを試してみました。このアプリは包括的なサブスクリプション機能を提供しており、使いやすいです。カスタマーサービスも優れていて、問題を解決した後にデザインオプションも提案してくれました。

Appstleを約1年間使っていますが、これまでのところ素晴らしいアプリです。開発者は非常に寛大で、顧客のサブスクリプション売上が500ドルに達するまで無料で利用できます。私はまだその水準に達していませんが、ビジネスの立ち上げには非常に役立っています。

7位

Loop Subscriptions

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

カスタマーポータル、バンドルビルダー、フロー、ボックスサブスクリプションでサブスクリプションの収益を促進します。

アプリの詳細

顧客ポータル、バンドルビルダー、フロー、ボックスサブスクリプションでサブスクリプション収入を獲得しましょう。DTCコミュニティからのフィードバックに基づいてカスタム可能なサブスクリプションアプリを構築します。200以上のウィジェットデザインオプションが用意されています。

評判

ユーザーからは、サポートチームが積極的に問題解決に取り組んでくれる点や、顧客へのリーチ力、サブスクリプション管理能力が高く評価されています。また、流動的でユニークなストアのニーズに対応できる点も好評です。さらに、アプリの使いやすさ、モバイルでの自動サービス機能、スマートな支払い回復機能、パーソナライズされた解約フローが特に評価されています。一部のユーザーからは「Loopは単なるツール以上のもので、成功のための重要なパートナー」と称されています。

ユーザーのコメント

私たちのビジネスモデルは消耗品で、サブスクリプションは私たちのビジネスの主幹です。独自のシナリオやストアのニーズに対する解決策を見つけるために支援チームが積極的にアウトリーチするのが非常に良かったです。

Loopは私たちにとって大きな違いをもたらしました。アプリは使いやすく、顧客のためにパーソナライズされた体験を作るのに役立っています。自己サービスのポータルはモバイルでスムーズに動作し、スマートな支払い回復機能やパーソナライズされた解約フローのおかげで、サブスクライバーの維持や失われた売上の回復にも大きく貢献しています。

真に際立っているのはLoopの卓越したカスタマーサービスです。彼らは24時間利用可能で、私たちが必要とするすべてのことを手伝ってくれました。固定的でカスタマイズ可能なバンドルの設定から、退会調査にソーシャルメディアの動画を付けたり、Loopは常に思いやりを持って対応してくれました。

8位

Qikify Checkout Customizer

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

10 つの異なるチェックアウト拡張機能を使用して、チェックアウトのアップセルと購入後をカスタマイズします。 無料のカスタムブランディングが可能。

アプリの詳細

チェックアウト時の支払い方法や配送方法のカスタマイズが可能。Shopify Plusユーザーの場合、カスタムフィールドを使用したチェックアウトのカスタマイズや、製品オファーとアドオンでチェックアウトのアップセルの改善が可能。チェックアウト時に製品やアップセルを推奨したり、チェックアウトページで製品アイテムの選択を直接更新したりできます。

評判

ユーザーからは、チェックアウトページのカスタマイズが容易であること、カスタマーサポートの対応が良いこと、特定の機能を必要とする店舗のニーズに応えられることなど、高評価の声が寄せられている。

ユーザーのコメント

ストアのチェックアウトページをカスタマイズするのに最適なアプリ。カスタマーサポートもいつも非常に支援的です！

私たちは、支払い方法の名前を変更し、お客様の国に基づいて支払い方法を非表示にするために、アプリをテストしました。アプリのパフォーマンスは非常に簡単で、設定も簡単です。支払い方法の正確な名前の書き方に少し問題がありましたが、サポートは数分で私たちを助けてくれました。それは本当に素晴らしい経験でした。

素晴らしいアプリで、さらに素晴らしいサポート! 私たちの店が必要とするユニークな機能を提供し、対応することができました。このアプリは私たちがストアにインストールして以来、常に改善しています。

9位

Appstle Loyalty

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

このアプリは、リワード、紹介、ストアクレジットなど、包括的で高度にカスタマイズ可能なロイヤリティツールです。

アプリの詳細

プログラム作成や管理ツール、革新的で摩擦の少ないロイヤリティ特典、チャーンコントロールなどを通じてCLTVとブランド価値を続けて成長させることができます。Appstle Subscriptionsの開発者より。

評判

評判は良好で、ユーザーは機能の進化、顧客サービスの改善、サポートチームの対応力や反応の良さを評価しています。アプリ自体も使いやすく、顧客への報酬の設定が容易であるとの声もあります。

ユーザーのコメント

すでに何度も利用しています。ちょっとしたテクニックさえ覚えていれば、使いこなすことができます。顧客サービスの対応も格段に改善されました。必要に応じてアップデートします。

このアプリにはとても満足しています。初めてインストールしたときから、機能は充実していましたが、パーフェクトではありませんでした。しかし、時間とともにパフォーマンスの改善だけでなく、より豊かな機能や改良されたメールテンプレートなど、多くの改善が行われました。

まだAppstle Loyaltyアプリの利用は新しく、初心者ながらも今のところ素晴らしい経験をしています。サポートチームは迅速で、丁寧で、とても助けになります。

10位

Recharge Subscriptions

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

成長と維持のためのオールインワン・ソリューション

アプリの詳細

サブスクリプション戦略から更なる収益を上げるための一体型ソリューション。成長と維持に必要な全てを提供します。トップブランドが信頼するサブスクリプションコア、動的なサブスクライバー体験、洞察力を活用して顧客の購買ルーチンを構築します。

評判

サポート体制の良さや、予期せぬトラブルを迅速に解決する力に対する評価が高い。しかし、料金の高さや複雑な変換プロセスに苦言を呈する声もある。

ユーザーのコメント

トラブルに見舞われ、ウェブサイトが正常に機能しなくなったとき、カスタマーサポートが対応してくれました。

このアプリを5つ星で評価したくないなどとは思っていました。非常に乱雑な変換プロセスによってRechargeとShopifyは私にプレッシャーをかけました。しかし、問題を解決したりエラーを修正したりする際にカスタマーサポートの協力が大いに役立ちました。