マーケティング戦略 顧客インタビューの対象者はどう選ぶ?購入者・失注者・解約者まで含む選定方法
顧客インタビューの対象者はどう選ぶ?購入者だけでなく、失注・未購入者、解約者、利用者、導入推進者、決裁者まで、調査目的に応じた対象者の選定方法と条件設定、偏りを防ぐチェックポイントをBtoB向けに解説します。
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