AISAS法則を知ろう！- デジタルマーケティングの基盤
ここ最近、デジタルマーケティングの中心となってきている「AISAS法則」。この法則は、消費者の行動パターンを包括的に捉え、マーケティング戦略を最適化するためのフレームワークです。従来のAIDMA法則（Attention-Interest-Desire-Action）に取って代わる、今世紀の新たな消費行動モデルとして注目を浴びています。
まずは、このAISAS法則の基本的な買い物行動の流れを理解しましょう。これは「Attention（注目）」、「Interest（興味）」、「Search（検索）」、「Action（購入）」、「Share（共有）」の5つのステージから成り立ちます。全てのエンドユーザーがこの流れに沿った行動をとるわけではありませんが、デジタルマーケティングのフレームワークとして、この法則を理解することは非常に重要です。
AISAS法則の詳細解説
それでは、AISAS法則の各要素について深く掘り下げていきます。「Attention」は、消費者が製品やサービスに初めて注目する段階です。次に、「Interest」では、消費者が製品やサービスに対して一定の興味関心を持つようになります。さらに、「Search」では、興味を持った製品やサービスについて調査し、詳細を知る行動を取ります。
そして、従来のAIDMA法則と大きく違うのが、「Action」です。通常、Actionは「購入」を指す場合が多いですが、AISAS法則のアクションは、エンドユーザーが自分自身で主体的に行動を起こす行動を指します。最後に、「Share」は、エンドユーザーが製品やサービスの体験価値を自身のSNSや口コミなどで共有する行動を指します。これにより、新たなユーザーを引き込むというエンゲージメントのサイクルが始まるのです。
AISAS法則を活用したマーケティング戦略
AISAS法則を理解した上で、それを元にしたマーケティング戦略を立てていくことが求められます。アテンションを集めるためには、何がエンドユーザーの目を引くのか、興味を持つための刺激は何なのかを理解する必要があります。検索段階では、消費者がどこで情報を得ているのか、どのようなキーワードで検索しているのかを研究することで有益な情報を提供することが肝心です。
購入に至るアクションは、消費者に対する適切な呼びかけや、利便性の提供が必要となります。最後に、シェアを促すためには、製品やサービスの満足度を高めるための改善策を模索し、エンドユーザーが積極的に口コミを広めたくなるような仕組みを構築することが重要となります。
AISAS法則が描く、これからのマーケティング
AISAS法則は、消費者の動向を紐解くための効果的なフレームワークを提供してくれます。しかし、全ての消費者が必ずしもこの流れに沿って行動しているわけでは無いため、自社の製品やサービス、またターゲットとするユーザーの特性を深く理解した上で、適切なマーケティング戦略を構築することが重要となります。
デジタルマーケティングの世界で成功を収めるためには、常に最新の消費行動の変化に対応しながら、エンドユーザーの行動パターンをよく観察し、彼らのニーズに対応できる戦略を立て続けることが求められます。AISAS法則は、そうした中でマーケティングの方向性を示す指標のひとつと言えるでしょう。
