デジタルマーケティングの新たな方向性、プライバシー重視の広告運用
近年、インターネット上の膨大なユーザーデータを利用したデジタルマーケティング手法が広く利用されてきました。広告配信のターゲティングの精度を上げ、効果的なマーケティングを実現するためには、ユーザーデータの活用は重要な要素となります。しかし、その一方でプライバシーの保護という視点が求められるようになり、広告配信の方法にも変化が求められています。そこで注目されているのが「プライバシー重視の広告運用」です。消費者のプライバシーを尊重しつつ、適切な広告配信を行う新たな方向性として注目が集まっています。
消費者の要求とマーケティングの課題
ユーザーデータを用いた広告配信の利点は明確ですが、プライバシーに関する問題が浮き彫りになるにつれ、消費者からの「プライバシーの侵害」という批判が増えています。社会全体でプライバシーを尊重する環境が求められており、企業にもその対応が求められています。特にEUのGDPRに代表されるプライバシー保護法が全世界で広がる中、ユーザーデータの取り扱いには法令が伴う厳しい規制があります。これに対応するためには、「プライバシー重視の広告運用」が不可欠となります。
トラッキング技術の変革とプライバシーファーストのマーケティング
トラッキング技術の進化もまた、プライバシー重視の広告運用を推進する要因となります。具体的には、AppleがiOS 14で導入したトラッキングの許諾制度（App Tracking Transparency：ATT）などが挙げられます。ATTは広告主がユーザーのデバイス情報をトラッキングする際にユーザーの許諾を必要とする制度で、従来のような「無制限のトラッキング」が難しくなります。これを受けて広告業界では「プライバシーファーストのマーケティング」が求められるようになっています。プライバシーファーストのマーケティングとは、個人情報を尊重しつつ効果的な広告を提供することを目指すもので、その考え方は今後のマーケティングにおける重要な要素となります。
プライバシー重視の広告運用の今後とその前提
これまでの説明からも分かるように、プライバシー重視の広告運用は、今後のデジタルマーケティングにおける新たな基軸となるでしょう。しかし、プライバシー重視という新たな視点を取り入れるためには、従来の広告配信のやり方を見直し、一部では大きな転換を必要とする場面もあると考えられます。そのため、これからは広告の効果をあげつつ、消費者のプライバシーも守るという視点が求められるでしょう。これらのすべてが、WEBマーケターや広告代理店の営業担当者が今後掲げるべき挑戦となります。
