デジタルマーケティングの新たなパワー、AIとサードパーティーデータ
近年、デジタルマーケティングに大きな変革が起こっています。AIとサードパーティーデータの活用はその最先端に位置します。各社が行うデジタルマーケティングの策略は様々ですが、必要な情報を予め持つことで適切な答えを出すことが可能になるとの見解が示されています。AIを活用したデジタルマーケティングは、サイト情報、サードパーティーデータ、場合によっては店頭販売のログなどの情報を入力することで、答えを出すための情報を増加させます。これにより、マーケティング効果の向上が期待されます。
AIとマーケティング担当者の協働の未来
デジタルマーケティングの未来において、AIとマーケティング担当者の役割分担が変わると予想されています。AIがより答えを出すために必要な情報を見つけ出し、その情報を元に新しいパターンを作り出すように進化していくと考えられています。それに対して、マーケティング担当者はAIが思いつかぬものを発見すること、つまり前提条件を作り出す役割に進化すると見られます。各マーケティング担当者は、正確な情報をAIに供給することで、新たなパターンを作り出す力を向上させることが求められます。
マーケティング担当者がデータサイエンティストに
さらにデジタルマーケティングの典型的な未来像として、マーケティング担当者がデータサイエンティストになるというものがあります。データを構造的に収集し、それをデータベースに設計するスキルが求められてくると予想されています。なぜなら、AIは与えられたデータを元に最良の答えを導き出すものであり、そのデータを適切に与えることが最も効果的なマーケティング効果をもたらします。これによって、企業の価値の評価も変わる可能性があり、特に顧客理解やサービス理解、事業理解という視点から、どのような独自のデータを有しているかが重要となります。
デジタルマーケティングとセキュリティ
AIを活用したデジタルマーケティングにおいては、セキュリティ上の問題が問われることもあります。敏感な情報が漏洩する可能性に備え、各社による対策が必要となります。そのため、利用するAIの選択肢を適切に選ぶことが求められます。具体的には、セキュリティ面で強固な保護を提供するAIを選び、各企業のデータの安全性を確保していくことが重要となります。
