2025年リテールメディアトレンド予測：データ、提携、パーソナライズの進化

海外記事

2025.02.05

データプライバシーの強化とロイヤルティプログラムの再評価
リテールメディアネットワーク（RMN）の差別化戦略
高度なパーソナライゼーションへの期待
測定基準の進化と標準化への課題
非提携リテールメディアの成長
デジタル化の加速
パートナーシップの再評価
まとめ
参考サイト

データプライバシーの強化とロイヤルティプログラムの再評価

2025年、サードパーティデータの利用はさらに制限されるでしょう。これは、データプライバシー規制（例えば、GDPR）が強化され、消費者のデータに対する意識が高まっていることが背景にあります。このような状況下で、小売業者はロイヤルティプログラムを再評価する必要に迫られます。顧客データの取得には、適切なオプトインと同意が必要です。さらに、顧客がロイヤルティプログラムに参加する価値を感じるように、魅力的な特典を提供する必要があるでしょう。小売業者は、さまざまな業種との提携を模索することで、より魅力的なサービスを提供できるようになるかもしれません。

リテールメディアネットワーク（RMN）の差別化戦略

リテールメディアネットワーク（RMN）市場は成長を続けていますが、競争も激化しています。2025年、RMNが市場で際立つためには、規模または専門性のいずれか、あるいは両方を提供する必要があります。大規模な一般消費者層にリーチできるネットワークもあれば、特定の興味を持つニッチなグループに特化したネットワークも有効です。例えば、健康食品に特化したRMNは、その分野のブランドにとって非常に魅力的でしょう。規模と専門性を組み合わせることで、より強力な提案が可能になります。既に2024年末には、複数の小売業者が提携し、リテールメディア連合を形成する動きが見られます。これは、規模を拡大するための新しい方向性を示唆しています。

高度なパーソナライゼーションへの期待

リテールメディアは、もはや新しいものではなく、マーケティング戦略において重要な要素となっています。しかし、顧客はパーソナライゼーションに対する期待を高めています。 2025年、単なる関連性だけでは不十分です。小売業者は、顧客一人ひとりの好みに合わせた高度なターゲティングを提供する必要があります。例えば、ウェブサイトでの推奨商品は、個々の顧客の嗜好に基づいて動的に変化するべきです。これにより、広告効果が向上し、顧客満足度も高まります。

測定基準の進化と標準化への課題

従来のリテールメディアの測定基準は、売上高に偏っていました。しかし、より成熟した市場では、広告効果をファネルの各段階で評価する指標が求められています。顧客エンゲージメント、顧客満足度、顧客生涯価値など、売上高以外の指標も重要になります。ただし、異なるRMN間で測定基準が統一されていないことが課題です。標準化は今後数年で進むと思われますが、2025年にはまだ実現しないでしょう。

非提携リテールメディアの成長

小売業者が自社で販売していない商品の広告を掲載する非提携リテールメディアは、成長の可能性を秘めています。オフサイトメディアは、その最も論理的な選択肢の一つです。例えば、小売業者のデータから、最近赤ちゃんが生まれた家族が特定された場合、子供向けの宿泊施設を専門とするホテルチェーンの広告をオフサイトで展開することが考えられます。成熟したRMNが規模を拡大するにつれて、オフサイトメディアはますます重要になるでしょう。また、一部の小売業者は、マーケットプレイスを通じて、中小企業が自社製品を販売・広告できるようにしています。

デジタル化の加速

店舗のデジタル化も進んでいます。例えば、AIを搭載したスマートショッピングカートは、画像認識技術を活用して、パーソナライズされた提案やリアルタイムの価格情報を表示できます。また、デジタルサイネージも進化しています。カメラやセンサーによって、顧客の年齢や性別、行動などを分析し、パーソナライズされた広告を表示できます。今後は、プログラマティック広告モデルが導入されることも予想されます。