2025年デジタルマーケティング戦略：6つの課題と克服策

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2025.01.17

2025年を見据えたデジタルマーケティング戦略：課題と克服策
主要なマーケティング課題と対策
まとめ
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2025年を見据えたデジタルマーケティング戦略：課題と克服策

2024年は、AIの急速な進化やGoogleの検索ランキング要素の変更など、マーケティング業界にとって大きな変革の年でした。消費者の購買行動も変化し、ブランドの価値観や個人の理想に沿ったキャンペーンを重視する傾向が強まっています。2025年、マーケターはこれらの変化を理解し、将来に向けて準備を整える必要があります。

主要なマーケティング課題と対策

HubSpotの2025年マーケティングレポートに基づき、マーケターが直面する主要な課題と、それらを克服するための戦略を解説します。

顧客ターゲティングの再考

過去12ヶ月で、ベビーブーマー世代とジェネレーションXへのマーケティング活動が低下しています。B2C企業ではGen Xへのターゲティングが2023年の67％から2024年には41％に、B2B企業では68％から43％に減少しました。この変化は、マーケティングリソースの配分を見直す必要性を示唆しています。

•対策：市場調査とデータ分析を強化し、変化するオーディエンスの好み、行動、ニーズを把握します。最新の業界トレンドや、顧客が関心を持つコンテンツを把握することが重要です。ブランドイメージを変革し、新しいオーディエンスや将来に焦点を当てたターゲット戦略も有効です。

社会問題への意識

消費者はブランドが社会的責任を果たすことを期待しており、45％の人がブランドは社会正義問題にもっと取り組むべきだと考えています。ブランドがオーディエンスにとって重要な社会問題に積極的に関与することで、見込み客や顧客とのつながりを深めることができます。

•対策：市場調査を通じて、ターゲットオーディエンスが最も関心のある社会問題を特定します。ソーシャルリスニングツールを活用して、オーディエンスがソーシャルメディアで議論している社会問題に関する情報を収集するのも有効です。また、ブランドの価値観と合致する社会問題を選び、非営利団体と提携して具体的な行動を示すことで、より信頼性の高い関係を築くことができます。

営業とマーケティングの連携強化

営業とマーケティングの連携は、組織の成功に不可欠です。しかし、効果的なコミュニケーションが不足していることが課題となっています。35%のマーケターが営業とマーケティング間のコミュニケーション不足を最大の課題として挙げています。

•対策：営業とマーケティングの両チームが共有できる明確な目標を設定します。定期的なミーティングやコラボレーションツールを活用し、チーム間の透明性を高める必要があります。また、顧客関係管理（CRM）システムを導入し、顧客データを両チームで共有することで、マーケティング戦略の改善や営業活動の効率化に繋げます。営業チームからのフィードバックを収集し、リードの質や営業への貢献度を把握することも重要です。

優秀な人材の確保

マーケティングチームの強さは、採用する人材によって左右されます。しかし、適切なスキルを持つ候補者を見つけることは、マーケターにとって大きな課題です。35%のマーケターが、適切なスキルを持つ候補者の採用を最大の課題としています。

•対策：採用担当者と採用マネージャー間の連携を強化することが重要です。採用マネージャーが候補者へ直接アプローチし、個別のメッセージを送ることで、候補者の関心を引くことができます。また、明確に定義されたジョブプロファイルを作成し、他社との差別化を図ることが重要です。候補者が求めるもの（福利厚生、柔軟性など）を把握し、それを最終面談で伝えることで、採用に繋げやすくなります。採用に至らなかった場合も、候補者のネットワークを活用して他の候補者を紹介してもらうことも有効です。

リードを生み出すコンテンツの作成

リードを生み出すコンテンツを作成することは、マーケティングの重要な機能の一つですが、24％のマーケターがこの点を課題としています。GoogleのEEAT（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness）ガイドラインの変更やAIの進化により、コンテンツ戦略は大きな変化を迫られています。

•対策：専門家が執筆した、一次情報に基づく高品質なコンテンツ作成が不可欠です。AIにはない個性を活かしたコンテンツを作成し、ブランドの製品やサービスに特化したニッチなトピックに焦点を当てることが重要です。また、AIを活用してコンテンツをパーソナライズし、読者の関心を引くインタラクティブなコンテンツ（クイズ、アセスメント、ウェビナーなど）を取り入れることも有効です。

ソーシャルメディアでのフォロワー獲得と維持

ソーシャルメディアは多くの人が利用するプラットフォームですが、過飽和状態でもあります。18％のマーケターがソーシャルメディアでのフォロワーの獲得と維持に課題を感じています。

•対策：従業員をインフルエンサーとして活用する戦略が有効です。従業員の個性を活かし、独自の視点を打ち出すことで、フォロワーの関心を引くことができます。また、社内外の専門家（エバンジェリスト）と協力してコンテンツを作成し、信頼性の高い情報を提供することで、既存のオーディエンスからのエンゲージメントを高めることができます。