オルタナティブインテントデータを活用した営業活動の効率化
現代のビジネス環境において、営業活動の効率化は企業の成長に不可欠です。従来の営業活動は、経験や勘に頼ることが多く、非効率な側面も否めませんでした。しかし、近年注目を集めている「オルタナティブインテントデータ」の活用により、営業活動は劇的に進化しています。
オルタナティブインテントデータとは
オルタナティブインテントデータとは、企業の財務情報や市場調査データといった従来型のデータとは異なり、企業の興味関心や購買意欲をリアルタイムに示すデータです。具体的には、以下のようなデータが挙げられます。
- 検索キーワードデータ: Googleなどの検索エンジンで、特定の商品やサービスを検索したユーザーのデータです。どのようなキーワードで検索されているか、検索ボリュームの推移などを分析することで、潜在顧客の関心の度合いを把握することができます。
- ウェブサイト閲覧履歴: 企業のウェブサイトや商品ページへのアクセス履歴、閲覧時間、閲覧したページの種類などを分析することで、顧客の興味関心や購買プロセスにおける段階を推測することができます。
- ソーシャルメディアデータ: TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアにおける、商品やサービスに関する口コミや投稿、いいね！やシェアなどの反応を分析することで、顧客の評判や購買意欲を把握することができます。
- Eコマースサイトの行動データ: 買い物かごへの商品の追加、商品の閲覧履歴、レビューの投稿など、Eコマースサイトにおける消費者の行動を分析することで、購買意欲や商品の評価を把握することができます。
オルタナティブインテントデータで営業活動を効率化する
オルタナティブインテントデータを営業活動に活用することで、従来の方法では難しかった、より的確で効率的なアプローチが可能になります。具体的には、以下のような効果が期待できます。
1. 潜在顧客の精緻なターゲティング
従来の営業活動では、属性情報や過去の購買履歴などをもとにターゲット顧客を選定していました。しかし、オルタナティブインテントデータを用いることで、リアルタイムな購買意欲に基づいた精度の高いターゲティングが可能になります。例えば、特定の製品に関するキーワード検索量が増加している地域や、競合他社の製品を比較検討しているユーザーを特定し、営業活動の優先順位を決定することができます。
2. 営業活動のパーソナライズ化
オルタナティブインテントデータは、顧客一人ひとりの興味関心や購買プロセスにおける段階を把握することを可能にします。この情報を活用することで、顧客のニーズに合わせたパーソナライズされた営業活動を実現することができます。例えば、ウェブサイト閲覧履歴から顧客が興味を持っている製品やサービスを把握し、それに合わせた提案を行うことができます。
3. 営業機会の創出
オルタナティブインテントデータは、従来の方法では見つけることが難しかった潜在的な営業機会を発見することを可能にします。例えば、ソーシャルメディア上で特定の製品に対する不満や要望を表明しているユーザーを特定し、そのニーズに対応した製品やサービスを提案することで、新たな顧客を獲得することができます。
4. 営業活動の効果測定
オルタナティブインテントデータは、営業活動の効果を定量的に測定することを可能にします。例えば、特定のキーワード広告をクリックしたユーザーの購買率や、ウェブサイトへの訪問者数と成約率の関係などを分析することで、営業活動の改善点を明らかにすることができます。
海外におけるオルタナティブインテントデータ活用事例
オルタナティブインテントデータの活用は、海外企業においても積極的に進められています。
- イスラエルのSimilarwebは、ウェブサイトやアプリのトラフィックデータを分析し、企業のマーケティング活動や投資判断を支援するサービスを提供しています。Hedgeweek US Awards 2024で「Alternative Data Provider of the Year」を受賞するなど、投資業界からも高い評価を得ています。Similarwebのデータは、ヘッジファンドなどが企業の業績予測を行う際に活用されています。
まとめ
オルタナティブインテントデータは、営業活動の効率化を飛躍的に向上させる可能性を秘めています。今後、データ分析技術の進化やデータプライバシーに関する規制の整備が進み、オルタナティブインテントデータの利活用はさらに拡大していくと予想されます。日本企業においても、オルタナティブインテントデータの積極的な活用が求められています。
株式会社インティメート・マージャー代表取締役社長。
インティメート・マージャーでアドテクノロジーの事業領域で収集したオルタナティブデータを他の事業領域でも活用していく取り組みにトライしています。
この記事の中ではオルタナティブデータのセールステック領域での活用（インテントデータ）、小売領域での活用（リテールデータ）、金融領域での活用（クレジットスコア）、リサーチ用のデータ（インサイトデータ）などでの活用事例や海外での事例をご紹介させていただいています。
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