人気ネットショップ「タルティン」で使われているShopifyアプリの紹介＆解説売上トップECサイト研究

タルティンはタルト菓子専門店としてスタートし、2025年4月18日に「花とチョコレート」をテーマにリニューアルオープンしたブランドです。双子の姉妹をモチーフにしたかわいらしいパッケージと、花束をイメージした代表商品「タルティンブーケ」が人気を集めており、ギフト需要も非常に高い特徴があります。本記事では、ECサイトの開発者・運営者の方々に向けて、このタルティンのECストアで実際に導入されているShopifyアプリと、その活用ポイントを分かりやすく解説します。（https://tartine.jp/）

タルティンが選んだ革新的Shopifyアプリ：ECサイトの売上を加速する戦略

このECサイトが抱えていた課題とは？

導入アプリから、タルティンが「ユーザー体験（UX）の向上」と「販促・運営の最適化」に重点を置いていたことが分かります。顧客に心地よい購買体験を提供するために、メールやSMSを使った継続的なコミュニケーションと、注文管理の効率化を同時に進めていたことが読み取れます。

Omnisend Email Marketing & SMS（マーケティングとコンバージョン）

Omnisend Email Marketing & SMSは、メールやSMS、ポップアップなどの販促手段をまとめて管理し、顧客コミュニケーションを自動化できるアプリです。

効果：
・メール、SMS、プッシュ通知など複数のチャネルで販促活動を行えます。
・デザイン性の高いメールを感覚的な操作で作成できます。
・チャットによる迅速なカスタマーサポートを受けられます。
アプリURL: Shopify アプリストアで見る

Orderify（注文と配送）

Orderifyは、購入者が自分の注文内容を簡単に編集・キャンセル・再注文できるセルフサービス型のアプリです。

効果：
・注文ミスを顧客自身で修正でき、カスタマーサポートの負担を減らせます。
・注文状況ページや確認メールから簡単に注文の修正ができます。
・ワンクリック再注文機能により、リピート購入を促せます。
アプリURL: Shopify アプリストアで見る

まとめ

タルティンでは、各アプリが役割を分担しながら、UX改善、販促強化、注文管理の効率化といった課題を幅広く解消しています。Orderifyによる注文セルフサービス化で顧客の使いやすさが向上し、カスタマーサポートの負担が軽減されました。また、Omnisendを活用したメールマーケティングで、リピート購入と新規顧客獲得を強化しています。これらの取り組みにより、購入までの流れがよりスムーズになり、顧客満足と売上向上の両立が進む結果となっています。

おすすめアプリ：その1

Omnisend Email Marketing & SMS

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

Omnisendは、メールやSMS、ポップアップなど複数のチャネルを一元管理し、顧客との関係づくりを自動化できるマーケティングプラットフォームです。テンプレートを使えば、整ったデザインのメールを誰でも短時間で作成できます。

アプリの詳細

カゴ落ちメールやウェルカムメールなど、顧客の行動に合わせた自動配信を行えるため、売上につながりやすい環境を作れます。チャットでのカスタマーサポートも迅速で、利用中に疑問が出てもすぐに解決できます。

評判

評価は4.8と非常に高く、多くの利用者から機能性と操作性、サポート品質が支持されています。

ユーザーの声

感覚的に作業でき、きれいなメールをサッと作れる点が助かっています。

カスタマーサポートの方々が迅速に返答してくれるので安心して利用できます。

おすすめアプリ：その2

Orderify

アプリURL: Shopify アプリストアで見る

アプリの概要

Orderifyは、顧客が注文内容を自分で編集・キャンセル・再注文できる仕組みを提供し、注文後の不安を軽減するアプリです。誤った注文にも落ち着いて対応できるため、安心感を高められます。

アプリの詳細

顧客は注文状況ページや注文確認メールからセルフサービス機能を利用できます。発送前であれば編集が可能で、店舗側は時間制限などの設定も行えます。自動返金や在庫補充に対応している決済ゲートウェイも多く、運営者の負担軽減にもつながります。

評判

注文キャンセルや変更対応にかかるサポート負担を減らす手段として、多くのストアから評価されています。顧客満足の向上にも役立ちます。

ユーザーの声

発送前であれば自分でキャンセルできるので、とても安心して買い物できます。

気に入った商品をワンクリックで再注文でき、リピート購入がさらにしやすくなりました。

タルティンは、タルトとツイン（双子）を掛け合わせたブランド名に込められた通り、かわいらしさと温かみのある世界観を大切にしています。花とチョコレートをテーマに、お客様へ喜びと小さな幸せを届けることを目指し、丁寧に作られたお菓子で特別な時間を演出しています。その想いは商品一つひとつに息づき、ギフトとして選ばれる理由にもつながっています。