人気ネットショップLiSA LiSAで使われているShopifyアプリの紹介＆解説｜売上トップECサイト研究

LiSA LiSAは、インテリア雑貨や生活用品を中心に取り扱う日本のライフスタイル系ネットショップです。シンプルで日常に取り入れやすい商品が多く、オンライン販売を軸に安定した運営を続けています。https://lisalisa.co.jp/

LiSA LiSAが導入しているShopifyアプリと運営の工夫

このECサイトが抱えていた課題とは？

商品やキャンペーン情報を分かりやすく伝えることと、購入前の不安を解消するための問い合わせ対応が課題でした。そのため、販促とコミュニケーションの両面を補える仕組みが必要でした。

Promolayer（販促・キャンペーン）

セールやお知らせをバナーやポップアップで表示できる販促用アプリです。

効果：
・キャンペーン情報を目立たせることで、来店者に内容が伝わりやすくなりました。
・サイト訪問直後に訴求でき、商品ページへの導線づくりに役立ちました。
・表示設定が分かりやすく、日々の運営負担を抑えられました。

アプリURL:
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Channel.io（チャット・問い合わせ対応）

利用者からの質問にリアルタイムで対応できるチャット型の問い合わせ対応アプリです。

効果：
・購入前の疑問をすぐに解消でき、安心して注文してもらいやすくなりました。
・問い合わせ履歴を管理しやすく、対応漏れを防げました。
・よくある質問を整理し、サポート対応の効率が上がりました。

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まとめ

LiSA LiSAでは、販促と問い合わせ対応をアプリで補うことで、利用者が迷わず買い物できる環境を整えています。その結果、サイト全体の使いやすさ向上につながっています。

おすすめアプリ：その1

Promolayer

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アプリの概要

セールやキャンペーン情報を視覚的に伝えられる販促向けアプリです。

アプリの詳細

表示内容やタイミングを調整でき、期間限定企画や特集ページに合わせて柔軟に活用できます。

評判

キャンペーンの内容が分かりやすくなったという声が多く見られます。

ユーザーコメント

セール情報をしっかり伝えられるようになりました。

操作が簡単で、更新作業が楽です。

おすすめアプリ：その2

Channel.io

アプリURL:
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アプリの概要

利用者からの問い合わせにチャット形式で対応できるサポート用アプリです。

アプリの詳細

やり取りを履歴として残せるため、継続的なサポート対応が行いやすくなります。

評判

対応が早くなり、安心感が高まったという評価が目立ちます。

ユーザーコメント

質問にすぐ返事がもらえて安心しました。

購入前の不安が減りました。

LiSA LiSAの事例からは、販促とサポートの両方を整えることが、ネットショップ運営において重要であることが分かります。利用者目線を意識した改善が、安定した運営につながっています。