GA4について理解しないまま設定・利用する
データ分析を行いたいと思い、GA4(Google Analytics 4)の導入を考えている方々の中には、「とりあえず導入してみよう」と考え、細部の設定や使用方法について深く理解せずに進めてしまうケースが見られます。GA4は非常に高度な解析ツールであり、その利用にはデータの取得方法など、基本的な知識が求められます。ちょっとした設定ミスが、正確なデータの取得を阻む場合があります。そのため、導入前には必ず取扱説明書を読み、知識をインプットすることが重要です。
データ取得の設定を間違えている
GA4には膨大な量のデータを取得する機能がありますが、「何を」「どのように」取得するかが重要です。取得すべきデータの設定を間違えてしまうと、必要な情報が取得できず分析に至らないという状況も考えられます。例えば、訪問者のデモグラフィック情報、エンゲージメント情報等、必要な情報をピンポイントで取得するための設定が求められます。間違った設定は、結果的にデータドリブンな意思決定を阻むことになります。
データの解釈を誤る
データ取得の設定が完璧でも、得られたデータの解釈を誤ってしまうと、その利点を活かすことができません。たとえば、離脱率が高いページを見つけたとき、そのページのコンテンツが悪いという結論を早急に出すのは危険です。他の要素、例えばページ訪問までの流れ、そのページへ訪れたユーザーのデモグラフィー情報なども踏まえ、データの背後にある「なぜ」を探ることが大事です。
データを活用しない
多くの企業がデジタルマーケティングに取り組む際、GA4を導入してデータを取得し解釈することまでは行いますが、そのデータをもとにしたアクションに至らないことが多々見られます。データ分析の目的は、その結果をもとに施策の改善や新たな戦略の立案を行うことです。データの解釈と、それに基づく行動が連動して初めて、データドリブンなマーケティングが実現します。そのため、データを活用しきれていない場合、その原因を探りその解消に向けた改善策を立てることが必要です。
